月別アーカイブ: 2023年6月

ケーブルテレビ機器 (STB) のリセット方法

Posted on

HOMEサポート情報ケーブルテレビ機器 (STB) のリセット方法

  • ケーブルテレビ機器 (STB) のリセット方法

    以下のようなチューナーの動作不安定の症状は、機器をリセット（再起動）することで解消できる場合があります。

    機器をリセット（再起動（イメージ）

    お使いのケーブルテレビ機器（STB）機種をクリックしてください。

    TZ-LT1500BW
    TZ-LS500B
    BD-V5700R
    TZ-BDT920PW
    TZ-HDT620PW
    TZ-LS300
    TZ-LS200


    TZ-LT1500BW


    TZ-LS500B


    BD-V5700R


    TZ-BDT920PW


    TZ-HDT620PW


    TZ-LS300


    TZ-LS200

ケーブルテレビリモコンの全てのボタンがきかない

Posted on

HOMEサポート情報ケーブルテレビリモコンの全てのボタンがきかない

ケーブルテレビリモコンの一部のボタンがきかない （一部のボタンがききづらい）

Posted on

HOMEサポート情報ケーブルテレビリモコンの一部のボタンがきかない
（一部のボタンがききづらい）

  • ケーブルテレビリモコンの一部のボタンがきかない
    （一部のボタンがききづらい）

    ケーブルテレビリモコンの一部のボタンがきかない・ききづらい時は、電池の残量が少なくなっているか、リモコンのボタンに不具合が生じて
    いる可能性があります。

    この問題を解決したい場合は、以下の方法をお試しください。

    STEP 1ケーブルテレビリモコンの電池を交換する

    ケーブルテレビリモコンの電池残量が少なくなっている可能性があります。
    新しい電池に交換して動作をお確かめください。電池を入れ替える際、電池の向き（＋－）にご注意ください。

    リモコンの電池

    上記お試しいただいても改善しない場合はこちらからお問い合わせください

6月8日 【西諸局】障害復旧のお知らせ

Posted on

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　 　
◆日　時
2023年6月8日（木）23時頃

◆症　状
ＴＶ視聴ができない
　
◆影響エリア　
以下の地域で弊社光サービス（ＢＴＶ光）をご利用のお客様　　　　　　　　　　
高崎町大牟田、前田の一部

◆内　容
伝送路機器の故障
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
都城局・西諸局：0120-292-377

モンゴルは今 6月8日～14日

Posted on

今回の番組では、年に2回開催される本の祭りを訪れました。活字離れが進んでいる現在でも、このイベントが人気を集めている理由は何なのか、どうぞご覧ください。

6月13日（火）実施【日南局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

Posted on

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日、
2023年6月13日（火）

◆時間
午前1時00分　から　午前6時00分まで
※上記の時間帯で断続的にサービス断が発生します。

◆対象世帯
下記の地域で弊社光サービス（BTV光）をご利用の一部のお客様　
　中央通り・吾田西・吾田東・戸高
　
◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
（電話の発着信等）

◆作業内容
支障移転に伴うケーブル移設工事

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　＜お問い合わせ窓口＞
　　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ：support@btvm.ne.jp
　　日南局　　 　：0120-983-386