かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆日　時
2024年6月29日（土）　午後5時30分

◆症　状
テレビが視聴できない
インターネットサービスがご利用できない
固定電話サービスがご利用できない

◆対象世帯
都城市関之尾町の一部（BTV光サービスを除く）

◆内　容
伝送機器の故障

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社　都城局
TEL　　0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆日　時
2024年6月27日（水）　午後2時40分

◆症　状
テレビが視聴できない
インターネットサービスがご利用できない
固定電話サービスがご利用できない

◆対象世帯
都城市吉之元町の一部

◆内　容
建物火災による幹線障害

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、下記日程におきまして、メンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日時　2024年7月3日（水）午後11時30分　から　2024年7月4日（木）午前6時00分まで
※上記の時間帯でサービス断が発生します。

◆対象世帯　全世帯

◆影響範囲　市民チャンネル

◆作業内容　機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社　都城局 　： 0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆復旧日時
2024年6月26日（水）　午前11時30分　

◆症　状
ＴＶの視聴ができない　　　　　　　　　　　　　

◆対象世帯
以下の地域で弊社光サービス（ＢＴＶ光）をご利用のお客様　　　　　　　　　　
都城市横市町の一部

◆内　容
幹線ケーブルの損傷

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日時
2024年6月26日(水)　午前0時00分　から　午前6時00分
※上記時間帯でサービス断が数回発生します。

◆対象世帯
以下の地域で弊社光サービス（ＢＴＶ光）をご利用のお客様
　都城市　北諸県郡三股町　西諸県郡高原町　小林市野尻町　日南市　日南市北郷町　日南市南郷町　

◆影響範囲
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　　 ： support@btvm.ne.jp
　　都城局　　　 ：0120-292-377
　　日南局　　 　：0120-983-386