BTVは宮崎県都城市を中心にケーブルテレビ、インターネット、電話、スマートフォン、電気のサービスを展開しています。
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かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
◆日 時
2025年2月26日（水）午後10：08
◆症 状
ＴＶが視聴できない。
インターネットが利用できない。
固定電話サービスが利用できない。
◆影響エリア
都城市前田町の一部
◆内 容
建物火災による幹線障害
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
都城局：0120-292-377
かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
Youtube視聴障害につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
◆日 時
2025年2月26日（水）午前９時頃
◆症 状
YouTubeが利用できない
◆対象サービス
STB経由によるYouTube視聴「パナソニック社製 TZ-HDT620P」
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社 都城局
TEL 0120-292-377
かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
◆日 時
2025年2月14日（金） 13時25分
◆症 状
インターネットサービスがご利用できない
固定電話サービスがご利用できない
◆影響エリア
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様 （光サービスのお客様）
都城市高崎町前田 の一部
◆内 容
特定ユーザの宅内機器の不具合によるサービス影響
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社 都城局
TEL 0120-292-377
かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビ放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
◆実施日
2025年2月19日（水）、20日（木）
◆時 間
午前1時00分 から 午前6時00分まで
※上記時間帯で断続的にサービス断が発生します。
◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
志布志市有明町全域
◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
◆作業内容
センター機器メンテナンス作業
※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ：support@btvm.ne.jp
志布志局 ：0120-933-966
かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
◆実施日
2025年1月28日(火)
◆時 間
午前0時00分 から 午前6時00分まで
※上記時間のうち1時間程度作業いたします。
◆対象世帯
以下の地域で、弊社サービスをご利用のお客様
(光サービスのお客様は除く）
都城市 高城町 の一部
◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
（電話の発着信等）
◆作業内容
支障移転に伴うケーブル移設工事
※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ ： support@btvm.ne.jp
都城局 ： 0120-292-377
かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の幹線障害につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
◆日 時
2025年1月18日（土）17:30
◆症 状
ＴＶが視聴できない。
インターネットが利用できない。
固定電話サービスが利用できない。
◆影響エリア
日南市大堂津５丁目の一部
◆内 容
建物火災による幹線障害
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
日南局：0120-983-386
かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビ放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
◆実施日
2025年1月23日（木）
◆時 間
午前1時00分 から 午前6時00分まで
※上記時間帯で断続的にサービス断が発生します。
◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
鹿児島県 鹿児島市全域
志布志市全域
◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
◆作業内容
センター機器メンテナンス作業
※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ：support@btvm.ne.jp
鹿児島局 ：0120-340-059
志布志局 ：0120-933-966
かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビ放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
◆実施日
2025年1月21日（火）
◆時 間
午前1時00分 から 午前5時00分まで
※上記時間帯で断続的にサービス断が発生します。
◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
宮崎県 都城市 北諸県郡三股町 西諸県郡高原町 小林市野尻町 日南市 日南市北郷町 日南市南郷町
鹿児島県 曽於市
◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
◆作業内容
センター機器メンテナンス作業
※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ：support@btvm.ne.jp
都城局 ：0120-292-377
日南局 ：0120-983-386
かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
◆日 時
2024年12月27日（金）11時30分頃
◆症 状
インターネットがつながらない
◆影響エリア
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様 （光サービス除く）
都城市上長飯町5000番台 の一部
◆内 容
幹線設備の不備
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社 都城局
TEL 0120-292-377
かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
◆実施日時
2024年12月24日(火) 午前1時00分 から 午前5時00分
※上記時間帯でサービス断が発生します。
◆対象世帯
以下のエリアで弊社の光インターネットサービスをご利用のお客様
日南市北郷町 全域
◆影響範囲
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
◆作業内容
センター機器緊急メンテナンス作業
※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ ： support@btvm.ne.jp
日南局 ：0120-983-386