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  • 障害メンテナンス情報一覧

    7月30日実施【鹿児島局】センター機器メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2025年7月30日(水)

    ◆時 間
    午前1時00分 から 午前5時00分まで
    ※上記時間帯でサービス断が数回発生する場合があります

    ◆対象世帯
    以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

     鹿児島県 鹿児島市 全域

    ◆影響範囲
    ・インターネットサービスが利用できません。
    (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
    ・固定電話サービスが利用できません。
    (電話の発着信等)

    ◆作業内容
    センター機器メンテナンス作業

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
     <お問い合わせ窓口>
      BTV株式会社
      E-MAIL:support@btvm.ne.jp
      鹿児島局   :0120-340-059

    7月28日~29日実施【全局】機器メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、下記日程におきまして、メンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日時 2025年7月28日(月)午後11時30分 から 2025年7月29日(火)午前6時15分まで
    ※上記の時間帯でサービス断が発生します。

    ◆対象世帯 全世帯

    ◆影響範囲 市民チャンネル

    ◆作業内容 機器メンテナンス作業

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社 都城局  : 0120-292-377

    7月17日~18日実施【全局】機器メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、下記日程におきまして、メンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日時 2025年7月17日(木)午後11時30分 から 2025年7月18日(金)午前6時15分まで
    ※上記の時間帯でサービス断が発生します。

    ◆対象世帯 全世帯

    ◆影響範囲 市民チャンネル

    ◆作業内容 機器メンテナンス作業

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社 都城局  : 0120-292-377

    7月10日 【鹿児島局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  
    ◆日 時
    2025年7月10日(木)午後4時40分

    ◆症 状
    TVが視聴できない。
    インターネットが利用できない。
    固定電話サービスが利用できない。
                
    ◆影響エリア
    鹿児島市大明丘2丁目・大明丘3丁目・吉野町の一部

    ◆内 容
    幹線設備の不具合
              
               
    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社
    鹿児島局:0120-340-059

    7月5日実施【都城局】【緊急】センター機器メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2025年7月5日(土)

    ◆時 間
    午前1時00分 から 午前5時00分まで
    ※上記時間帯で断続的にサービス断が発生します。

    ◆対象世帯
    以下の地域で弊社光サービスをご利用のお客様
    宮崎県 都城市高城町全域、山之口町の一部

    ◆影響範囲
    ・インターネットサービスが利用できません。
    (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
    ・固定電話サービスが利用できません。
    (電話の発着信等)

    ◆作業内容
    センター機器メンテナンス作業

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
     <お問い合わせ窓口>
      BTV株式会社
      E-MAIL:support@btvm.ne.jp
      都城局    :0120-292-377

    7月3日実施【鹿児島局】センター機器メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2025年7月3日(木)

    ◆時 間
    午前1時00分 から 午前5時00分まで
    ※上記時間帯でサービス断が数回発生します

    ◆対象世帯
    以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

     鹿児島県 鹿児島市 全域

    ◆影響範囲
    ・インターネットサービスが利用できません。
    (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
    ・固定電話サービスが利用できません。
    (電話の発着信等)

    ◆作業内容
    センター機器メンテナンス作業

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
     <お問い合わせ窓口>
      BTV株式会社
      E-MAIL:support@btvm.ne.jp
      鹿児島局   :0120-340-059

    7月3日(木) 実施【都城局】伝送路設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2025年7月3日(木)

    ◆時 間
    午前1時00分 から 午前6時00分まで
    ※上記の時間帯でサービス断が発生します。

    ◆対象世帯
    以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
    ・都城市 高城町大井手、穂満坊 の一部

    ◆影響範囲
    ・TVの視聴ができません。
    (地上波、BS、CATV)
    ・インターネットサービスが利用できません。
    (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
    ・固定電話サービスが利用できません。
    (電話の発着信等)

    ◆作業内容
    支障移転に伴うケーブル移設工事

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社
    E-MAIL : support@btvm.ne.jp
    都城局    : 0120-292-377

    6月23日 【都城局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  
    ◆日 時
    2025年6月23日(月) 18:00頃

    ◆症 状
    TVが視聴できない
    インターネットが利用できない
    固定電話サービスが利用できない
                
    ◆影響エリア
    以下の地域で弊社サービス(FTTH/HFC)をご利用のお客様
    野尻町紙屋地区の一部

    ◆内 容
    建物火災による幹線障害
              
               
    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社
    都城局:0120-292-377

    5月20日実施【都城局・日南局】センター機器メンテナンスに伴う電話サービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ電話サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2025年5月20日(火)

    ◆時 間
    午前0時00分 から 午前2時00分まで
    ※上記時間帯で断続的にサービス断が発生します。

    ◆対象世帯
    以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
    宮崎県 都城市 北諸県郡三股町 西諸県郡高原町 小林市野尻町 日南市 日南市北郷町 日南市南郷町
    鹿児島県 曽於市

    ◆影響範囲
    ・ケーブルライン(ソフトバンク固定電話サービス)が利用できません。
    (電話の発着信等)

    ◆作業内容
    センター機器メンテナンス作業

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
     <お問い合わせ窓口>
      BTV株式会社
      E-MAIL:support@btvm.ne.jp
      都城局    :0120-292-377
      日南局    :0120-983-386

    4月24日実施【鹿児島局】伝送路設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2025年4月24日(木)

    ◆時 間
    午前1時00分 から 午前5時00分まで
    ※上記時間帯で1時間程度のサービス断が発生します。

    ◆対象世帯
    以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

     鹿児島市 伊敷3丁目全域
          伊敷4丁目全域
          伊敷5丁目11~33番地
          伊敷8丁目6~8番地
          伊敷台2丁目1番地
          伊敷町の一部
          

    ◆影響範囲
    ・TVの視聴ができません。
    (地上波、BS、CATV)
    ・インターネットサービスが利用できません。
    (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
    ・固定電話サービスが利用できません。
    (電話の発着信等)

    ◆作業内容
    伝送路設備メンテナンス作業

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
     <お問い合わせ窓口>
      BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      鹿児島局   :0120-340-059

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