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  • 障害メンテナンス情報一覧

    5月25日【日南局】 障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2020年5月25日(月)

    2.停波復旧時間  : 午後12:48分頃

    3.対象世帯    : 日南市飫肥地区

    4.影響範囲    :TV視聴ができない。
               インターネットの利用ができない。
               固定電話サービスが利用できない。

    5.内 容     :伝送機器故障交換

    <お問い合わせ窓口>
     BTV株式会社 都城局
     TEL  0120-292-377

    5月27日実施【都城局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2020年5月27日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前4時00分まで
             ※上記時間帯で1時間程度のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社インターネットサービスをご利用のお客様
            (光サービスのお客様は除く)

            都城市南横市町、蓑原町 の各一部

    4.影響範囲: インターネットサービスが一時的に利用できなくなります。
            (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      都城局    :0120-292-377

    05月20日【都城局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2020年5月20日(水)

    2.停波復旧時間  : 午後1:30分頃

    3.対象世帯    : 都城市上長飯町の一部

    4.影響範囲    :TV視聴ができない。
               インターネットの利用ができない。
               固定電話サービスが利用できない。

    5.内 容     : 建物火災による幹線障害

    <お問い合わせ窓口>
     BTV株式会社 都城局
     TEL  0120-292-377

    05月20日【都城局】障害発生のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。       下記のとおり、伝送路設備障害のため、ご利用できない状態が生じております。

    現在復旧作業中です。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

    お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

     

     記

    1.日 時     : 2020年05月20日(水)

    2.停波発生時間  : 午前3時00分頃 ~

    3.対象世帯    : 都城市上長飯町の一部

    4.影響範囲    : TVが視聴できません

                インターネットがご利用できません

                固定電話サービスがご利用できません

    5.内   容   :付近の火災による幹線障害

    <お問い合わせ窓口>

    BTV株式会社 都城局

    TEL  0120-292-377

     

    05月16日【都城局】 障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。

    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    1.日  時    : 2020年05月16日(土)

    2.復旧時間    : 午後17時30分

    3.対象世帯    : 都城市山田町山田と中霧島の一部

    4.内  容    :  落雷による幹線障害

     

    05月16日 【都城局】 障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。

    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます

    1.日  時    : 2020年05月16日(土)

    2.復旧時間    : 午前10時15分

    3.対象地域    : 都城市都島町の一部

    4.内  容    : 落雷による幹線障害

    5月15日実施【鹿児島局】伝送路メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2020年5月15日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分まで
             ※上記時間帯で2時間程度のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            
            鹿児島市 池之上町 伊敷台7丁目  稲荷町  春日町  上竜尾町
                 上本町  坂元町  清水町  下竜尾町  下田町
                 城山1~2丁目  新照院町  草牟田1~2丁目
                 草牟田町  大明丘1~3丁目  大竜町  玉里町
                 皷川町  長田町  西坂元町  東坂元1~4丁目
                 冷水町  柳町  吉野町
                 

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 伝送路メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      鹿児島局   :0120-340-059

    5月4日【都城局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                      記

    1.日 時     : 2020年5月4日(月)

    2.復旧時間    : 午前10時30分頃 ~

    3.対象世帯    : 都城市高崎町の一部

    4. 内  容    : 落雷による幹線障害

    4月24日実施【都城局】センター機器緊急メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2020年4月24日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で断続的にサービス停止が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            都城市 山田町、丸谷町、野々美谷町、夏尾町 の全域
            都城市 高野町、美川町 の各一部

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      都城局    :0120-292-377

    4月23日実施【都城局】センター機器緊急メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2020年4月23日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で断続的にサービス停止が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            都城市 高崎町、岩満町

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      都城局    :0120-292-377

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