12月28日実施【都城局】伝送路設備機器緊急メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2022年12月28日(水)

◆時 間
午前1時00分 から 午前5時00分まで
※上記の時間帯で1時間程サービス断が発生します。

◆対象世帯
以下の地域で、弊社光サービスをご利用のお客様

・都城市
 山田町山田の一部
 山田町中霧島の一部
 野々美谷町の一部

◆影響範囲
・TVの視聴ができません。
(地上波、BS、CATV)
・インターネットサービスが利用できません。
(メールの送受信、ホームページの閲覧等)
・固定電話サービスが利用できません。
(電話の発着信等)

◆作業内容
火災によって破損した伝送路設備の改修

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

<お問い合わせ窓口>
BTV株式会社
E-MAIL : support@btvm.ne.jp
都城局 : 0120-292-377

12月26日【都城局】障害復旧のお知らせ

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

1.日 時     : 2022年12月26日(月)

2.停波復旧時間  : 午後13時00分頃

3.対象世帯    : 都城市山田町山田、中霧島、野々美谷町、菓子野町

4.影響範囲    : 全サービスご利用出来ない

5.内 容     : 火災による幹線障害

<お問い合わせ窓口>
BTV株式会社 都城・西諸局
TEL  0120-292-377

テクニカラー製4KSTB(BD-V5700R)ソフトウェア更新『Ver2.06』のお知らせ

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
テクニカラー製4KSTB(BD-V5700R)の機能を改善するために
ソフトウェアのアップデート(更新)「Ver2.06」を実施しております。
お手数をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いします。

アップデートの手順は下記のとおりです。

1.BSデジタル放送(BSデジタル放送の何れかの番組)を選局し20秒以上ご視聴ください。

2.その後に、STB本体かリモコンの電源ボタンを押しSTBをOFFにしてください。
尚、4KBSデジタル放送を選局してもダウンロードは開始しませんのでご注意ください。
自動でダウンロードが開始されます。ダウンロードには、約60分程かかる場合があります。

3.ディスプレイ部の表示は以下のように変化します。

【 BOOT 】→【- 】点滅 →【BOOT】→【時計表示】

時刻が表示されたらダウンロード完了です。

※ご注意※
・ダウンロードが開始されない場合は、BSデジタル放送を20秒以上視聴してから、再度、
電源をオフにして下さい。
・ダウンロード実行中に電源をONにすると、ダウンロードは中断されます。
・ダウンロードが中断されても再度電源をOFFにすると、ダウンロードが開始されます。
・電源をOFFにした時刻の150分以内に録画や視聴予約が設定されている場合は、ダウン
ロードは開始されません。