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    1月28日実施【都城局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2025年1月28日(火)

    ◆時 間
    午前0時00分 から 午前6時00分まで
    ※上記時間のうち1時間程度作業いたします。
         
    ◆対象世帯
    以下の地域で、弊社サービスをご利用のお客様
    (光サービスのお客様は除く)

    都城市 高城町 の一部

    ◆影響範囲
    ・TVの視聴ができません。
    (地上波、BS、CATV)
    ・インターネットサービスが利用できません。
    (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
    ・固定電話サービスが利用できません。
    (電話の発着信等)

    ◆作業内容
    支障移転に伴うケーブル移設工事

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社
    E-MAIL : support@btvm.ne.jp
    都城局 : 0120-292-377

    「ショップチャンネル」(710ch) および「QVC」(711ch) 視聴方法変更のお知らせ

    平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度、「ショップチャンネル」「QVC」2チャンネルの視聴方法が変更となります。

    【対象チャンネル】
     ■ ショップチャンネル 【CATV 710ch】 → 【地上 113ch
     ■ QVC 【CATV 711ch】 → 【地上 112ch

    それに伴い、従来の710ch、711chにおける放送は、下記日時をもって視聴いただけなくなります。
     ■ 都城局・日南局エリア : 2025年1月21日(火) 午前1:00~午前5:00のメンテナンス終了後
     ■ 鹿児島局・志布志局エリア : 2025年1月23日(木) 午前1:00~午前5:00のメンテナンス終了後

    【今後の視聴方法】

    ① リモコンの 地上 ボタンを押す。
    ② チャンネル番号 11 を押す。
    チャンネル ボタンを押すと、「112ch(QVC)」「113ch(ショップチャンネル)」の順に切り替わります。

    ご不明な点がございましたら、弊社コールセンター(TEL:0120-292-377)までご連絡下さい。
    ご不便をおかけしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

    「BSJapanext」および「スターチャンネル」チャンネル名称・番号の変更について

    平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    2025年1月10日(金)より、「BSJapanext」 「スターチャンネル」のチャンネル名称およびチャンネル番号が変更となります。

    【変更日】
     2025年1月10日(金)

    【対象チャンネル】
     ■BSJapanext(BS263ch)→【変更後】BS10(BS200ch)
      ※パススルー方式のみ対応しておりましたが、1月10日以降はSTBでもご視聴いただけます。
     ■スターチャンネル(BS200ch)→【変更後】BS10スターチャンネル(BS201ch)
      ※視聴にはオプションチャンネル視聴のお申込み(有料)が必要です。

    チャンネル番号の変更に伴い、現在録画予約をされているお客様につきましては、録画予約の再設定が必要となります。
    チューナーのリモコン操作やEPG(電子番組表)表示、録画予約に関する注意事項につきましては、BSjapanextのホームページ(https://www.bsjapanext.co.jp/20241206_bs10/)をご確認下さい。

    詳細はこちら(外部サイト)

    ご不明な点がございましたら、弊社コールセンター(TEL:0120-292-377)までご連絡下さい。

    特別番組「第15回 都城民俗芸能祭」放送のお知らせ

    日頃より、BTV市民チャンネルの放送をご愛聴頂き、誠にありがとうございます。
    下記日程におきまして、2024年12月1日に行われた
    「第15回 都城民俗芸能祭」の模様を放送致します。
    ぜひ、ご覧ください。

    ◆番組名
    特別番組「第15回 都城民俗芸能祭」

    ◆放送日
    【前編】2025年1月1日(水)~1月15日(水)
    【後編】2025年1月16日(木)~1月31日(金)

    ◆放送時間
    10:00~ / 14:00~ / 21:30~

    ◆放送チャンネル
    111ch

    ◆放送内容
    【前編】今屋大太鼓踊(菓子野町)
    谷頭相撲甚句踊り(山田町)
    八反俵踊(大岩田町/今町小学校)
    【後編】千草奴踊(菓子野町)
    大王棒踊(大王町)
    東霧島龍神太鼓(高崎町)
    田之浦山宮神社神楽(志布志市)

    特別番組「2025年新春挨拶」放送のお知らせ

    日頃より、BTV市民チャンネルの放送をご愛聴頂き、誠にありがとうございます。
    下記日程におきまして、特別番組を放送致します。
    ぜひ、ご覧ください。

    ◆番組名
    特別番組「2025年 新春挨拶」

    ◆放送日
    2025年1月1日(水)~1月5日(日)

    ◆放送時間
    07:30~ / 15:00~ / 19:00~

    ◆放送チャンネル
    111ch

    ◆放送内容
     都城市長・日南市長・小林市長・三股町長・高原町長・
     鹿児島市長・曽於市長・志布志市長による年頭のご挨拶

    【重要】BSデジタル放送をご覧のお客様へ(2025年1月10日実施)

    かねてから、BTVのテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

    この度、新しいBS 放送局『BS10(ビーエステン)』の開局に伴い「BS帯域再編(トランスポンダ間の移動)が2025年1月9日から10日にかけて実施される予定です。
    名称を「スターチャンネル」から「BS10スターチャンネル〈ビーエステンスターチャンネル〉」、「BS Japanext」から「BS10〈ビーエステン〉」に変更し、それに伴いチャンネル番号も変更されます。

    ■ 変更内容
    ・スターチャンネル
             2025年1月9日以前   2025年1月10日以後
    チャンネル名称 「スターチャンネル」 「BS10スターチャンネル」
    チャンネル番号  BS200ch       BS201ch

    ・BSJapanext
             2025年1月9日以前   2025年1月10日以後
    チャンネル名称 「BS Japanext」    「BS10」
    チャンネル番号  BS263ch        BS200ch

    下記の日程でBSデジタル放送側のメンテナンスが予定されております。
    このメンテナンスは全国的に実施されるものです。予めご了承ください。

    ■ メンテナンス日時・休止チャンネル
    ・NHK BS
     〇2025年1月10日(金)午前0:45~午前4:30
    ・スターチャンネル
     〇2025年1月9日(木)午後11:45~午前9:00(1月10日(金)の朝)
    ・BSJapanext
     〇2025年1月10日(金)午前0:00~午後3:30 ※15:30よりBS10開局記者会見生中継

    なお、該当チャンネルの放送再開後、以下のような操作を行っていただく必要がございます。
    大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

    ■ 受信確認と再設定のお願い
     【1】BS放送選局確認
       メンテナンス終了後休止チャンネルがご視聴いただけない場合は、
       下記の手順にて選局確認をお願い致します。
      (1)NHK BS(BS101ch)を選局し、30秒程度視聴してください。
      (2)再度休止チャンネルを選局し視聴確認をお願い致します。

     【2】録画予約を新たに行う
       メンテナンス以前に、休止チャンネルの録画予約をされたお客様は、
       メンテナンス終了後に録画予約を取り消していただき、再度録画予約を行ってください。
       連続ドラマなどを「毎週予約設定」している場合なども該当致します。

    ■ お問い合わせ先

    下記のホームページに、放送休止のスケジュールや問い合わせ先、一般的な対処法の詳細について記載されていますのでご参照ください。
     ・BSJapanextホームページ:https://www.bsjapanext.co.jp/
     ・「BS10(ビーエステン)」概要:https://www.bsjapanext.co.jp/20241029_bs10/
     ・BSJapanext お問い合わせフォーム:https://tayori.com/form/1e0695e83866dfd52e35f3556c52c7a6e65877bc/

    年末年始休業のお知らせ [12月28日(土)~1月5日(日)]

    平素はBTV株式会社に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
    弊社では、誠に勝手ながら下記期間を年末年始休業とさせていただきます。

    2024年12月28日(土)~ 2025年1月5日(日)

    年末年始休業期間中の放送・通信障害等のお問合せについては、次の通り受け付けいたします。

    ■放送・通信障害等のお問合せ : 各局電話番号へご連絡ください。
    【都 城】   0120-292-377
    【日 南 局】   0120-983-386
    【鹿児島局】  0120-340-059
    【志布志局】  0120-933-966

    ※上記期間中は、都城局1Fお客様総合窓口、各局窓口を閉鎖いたします。
    ※年末年始休業期間中のホームページからのお問合わせにつきましては、ご回答までにお時間をいただきます。
    お急ぎの方は、各局電話番号へご連絡ください。

    ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

    無線システム普及支援事業に係る事後評価について

    無線システム普及支援事業等補助金交付要綱補足事項の規定に基づき、整備計画の達成状況などについて事業評価を行い、これを公表することとなっています。よって、事業計画の達成状況などについて公表するものです。

    令和2年度無線システム普及支援事業等補助金交付要網補足事項の規定に基づく事後評価報告(中間評価)(令和5年5月31日)

    令和2年度無線システム普及支援事業等補助金交付要綱補足事項の規定に基づく事後評価報告(再評価)(令和6年12月6日)

    【お知らせ】なりすましメールに関する注意喚起について(第6報)

    平素はBTVのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    さて、この度下記のような弊社を装った「なりすましメール」が送られているという事実を確認いたしました。
    弊社と一切関係のないメールでございますので、開封やURLをクリックせず、削除くださいますようお願いいたします。

    なりすましメール文面例 ───────────────────────

    送信者: Support@btvm.ne.jp <〇〇〇〇〇〇〇@〇〇〇〇.jp>

    件名 :_○○○ アカウントの確認が必要、停止中

    メールボックスのメモリがほぼいっぱいです。

    したがって、

    9 件の未配信メッセージを受信するには、メールボックスの容量を増やす必要があります。

    下のリンクをクリックしてプロセスを完了してください

    https://〇〇〇.〇〇〇〇〇〇〇〇/

    —————————————————————————–
           © 2024 Btvm Corporation. All Rights Reserved.
    —————————————————————————–

    なりすましメール文面例 以上 ─────────────────────

    ※ご不明な点や不審なメールなどがございましたら、下記までお問い合わせください。

    ————————————————————
    BTV株式会社 <営業時間9時~18時(土日祝日除く)>

    □都城局 宮崎県都城市中町1街区7号 9F
     TEL / 0120-292-377             
    □日南局 日南市岩崎3丁目4番地1号Ittenほりかわ1F
     TEL / 0120-983-386
    □鹿児島局 鹿児島県鹿児島市西陵3丁目28番18号
     TEL / 0120-340-059
    □志布志局 鹿児島県志布志市志布志町志布志3丁目3133番地520
     TEL / 0120-933-966
     http://portal.btvm.ne.jp
    ————————————————————

    【重要】BSデジタル放送をご覧のお客様へ(2024年11月11日実施)

    かねてから、BTVのテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

    この度、衛星放送において、BS右旋帯域に新しい4K放送が開始することに伴い「BS帯域再編(トランスポンダ間の移動)が2024年10月から11月にかけて実施される予定です。

    下記の日程でBSデジタル放送側のメンテナンスが予定されております。
    このメンテナンスは全国的に実施されるものです。予めご了承ください。

    ■ メンテナンス日時・休止チャンネル
     〇2024年11月11日(月)午前0:20~午前6:00(11月10日(日)の深夜)
      ・BS日テレ、BSフジ(0:20~5:00)
      ・放送大学(0:20~6:00)
      ※影響が想定されるチャンネル:放送大学

    なお、該当チャンネルの放送再開後、以下のような操作を行っていただく必要がございます。
    大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

    ■ 受信確認と再設定のお願い
     【1】BS放送選局確認
       メンテナンス終了後休止チャンネルがご視聴いただけない場合は、
       下記の手順にて選局確認をお願い致します。
      (1)NHK-BS1(BS101ch)を選局し、30秒程度視聴してください。
      (2)再度休止チャンネルを選局し視聴確認をお願い致します。

     【2】録画予約を新たに行う
       メンテナンス以前に、休止チャンネルの録画予約をされたお客様は、
       メンテナンス終了後に録画予約を取り消していただき、再度録画予約を行ってください。
       連続ドラマなどを「毎週予約設定」している場合なども該当致します。

    ■ お問い合わせ先

    下記のホームページに、放送休止のスケジュールや問い合わせ先、一般的な対処法の詳細について記載されていますのでご参照ください。
     ・A-PABホームページ:https://www.apab.or.jp/saihen2024/
     ・BS帯域再編コールセンター:0120-001-018(平日 午前9時~午後5時まで)

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