平素はBTV株式会社に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
弊社では、誠に勝手ながら下記期間を年末年始休業とさせていただきます。

2024年12月28日(土）～　2025年1月5日(日)

年末年始休業期間中の放送・通信障害等のお問合せについては、次の通り受け付けいたします。

■放送・通信障害等のお問合せ : 各局電話番号へご連絡ください。
【都　城】　　　0120-292-377
【日 南 局】　　 0120-983-386
【鹿児島局】　　0120-340-059
【志布志局】　　0120-933-966

※上記期間中は、都城局1Fお客様総合窓口、各局窓口を閉鎖いたします。
※年末年始休業期間中のホームページからのお問合わせにつきましては、ご回答までにお時間をいただきます。
お急ぎの方は、各局電話番号へご連絡ください。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

無線システム普及支援事業等補助金交付要綱補足事項の規定に基づき、整備計画の達成状況などについて事業評価を行い、これを公表することとなっています。よって、事業計画の達成状況などについて公表するものです。

令和２年度無線システム普及支援事業等補助金交付要網補足事項の規定に基づく事後評価報告（中間評価)（令和５年５月31日）

令和２年度無線システム普及支援事業等補助金交付要綱補足事項の規定に基づく事後評価報告（再評価）（令和６年12月6日）

かねてから、ＢＴＶのテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

この度、衛星放送において、BS右旋帯域に新しい4K放送が開始することに伴い「BS帯域再編（トランスポンダ間の移動）が2024年10月から11月にかけて実施される予定です。

下記の日程でＢＳデジタル放送側のメンテナンスが予定されております。
このメンテナンスは全国的に実施されるものです。予めご了承ください。

■　メンテナンス日時・休止チャンネル
　〇2024年11月11日（月）午前0:20～午前6:00（11月10日（日）の深夜）
　　・BS日テレ、BSフジ（0:20～5:00）
　　・放送大学（0:20～6:00）
　　※影響が想定されるチャンネル：放送大学

なお、該当チャンネルの放送再開後、以下のような操作を行っていただく必要がございます。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■　受信確認と再設定のお願い
　【１】ＢＳ放送選局確認
　　　メンテナンス終了後休止チャンネルがご視聴いただけない場合は、
　　　下記の手順にて選局確認をお願い致します。
　　（１）NHK-BS1（BS101ch）を選局し、30秒程度視聴してください。
　　（２）再度休止チャンネルを選局し視聴確認をお願い致します。

　【２】録画予約を新たに行う
　　　メンテナンス以前に、休止チャンネルの録画予約をされたお客様は、
　　　メンテナンス終了後に録画予約を取り消していただき、再度録画予約を行ってください。
　　　連続ドラマなどを「毎週予約設定」している場合なども該当致します。

■　お問い合わせ先

下記のホームページに、放送休止のスケジュールや問い合わせ先、一般的な対処法の詳細について記載されていますのでご参照ください。
　・A-PABホームページ：https://www.apab.or.jp/saihen2024/
　・BS帯域再編コールセンター：0120-001-018（平日 午前9時～午後5時まで）

かねてから、ＢＴＶのテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

この度、衛星放送において、BS右旋帯域に新しい4K放送が開始することに伴い「BS帯域再編（トランスポンダ間の移動）が2024年10月から11月にかけて実施される予定です。

下記の日程でＢＳデジタル放送側のメンテナンスが予定されております。
このメンテナンスは全国的に実施されるものです。予めご了承ください。

■　メンテナンス日時・休止チャンネル
　〇2024年10月22日（火）午前3:00～午前7:00（10月21日（月）の深夜）
　　・チャンネル名称：WOWOW 4K
　　※影響が想定されるチャンネル：WOWOW 4K

なお、該当チャンネルの放送再開後、以下のような操作を行っていただく必要がございます。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■　受信確認と再設定のお願い
　【１】ＢＳ放送選局確認
　　　メンテナンス終了後休止チャンネルがご視聴いただけない場合は、
　　　下記の手順にて選局確認をお願い致します。
　　（１）WOWOW 4K以外の4Kチャンネルを選局し、30秒程度視聴してください。
　　　　　　※リモコンの「4K」または「BS4K」ボタンを押し、次に「１」を押すとNHK BSプレミアム4Kをご覧いただけます。
　　（２）再度休止チャンネルを選局し視聴確認をお願い致します。

　【２】録画予約を新たに行う
　　　メンテナンス以前に、休止チャンネルの録画予約をされたお客様は、
　　　メンテナンス終了後に録画予約を取り消していただき、再度録画予約を行ってください。
　　　連続ドラマなどを「毎週予約設定」している場合なども該当致します。

■　お問い合わせ先

下記のホームページに、放送休止のスケジュールや問い合わせ先、一般的な対処法の詳細について記載されていますのでご参照ください。
　・【WOWOW】BS帯域再編にともなうWOWOW4K放送休止のお知らせ：https://news.wowow.co.jp/1961.html
　・B-SATホームページ：https://www.b-sat.co.jp/bs帯域再編への取り組み/
　・BS帯域再編コールセンター：0120-001-018（平日 午前9時～午後5時まで）

かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

さて、9月末日をもって下記の番組が終了となります。

・日南まるかじり
・いっぺこっぺよかね！！鹿児島
・まこちおもして！志布志にバンザイ

これまでご視聴いただきありがとうございました。
なお、10月からは新番組がスタート予定です。
今後ともBTV市民チャンネルの番組をよろしくお願い申し上げます。

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
都城局 　： 0120-292-377

2024年9月1日より、「メッシュWi-Fi レンタルサービス」の提供を開始いたします。

・2階の部屋や離れた寝室にWi-Fiが届きにくい
・複数端末で接続すると通信速度が低下する
・中継器を取り付けているが、接続先の切替が煩わしい

など、今のご自宅のWi-Fi環境にお悩みの方は、「メッシュWi-Fi」を導入することで快適な環境に改善することが可能です。

【サービス申込対象】
BTVインターネットサービス(｢光10ギガ｣｢光5ギガ｣を除く)にご加入中 または 新規申込の世帯

サービスの詳細につきましては、【こちら】をご覧ください。

台風10号の状況を踏まえ、本日停止していた窓口業務は、午後3時より再開しております。
ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後も変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。

台風10号の状況を踏まえ、本日29日(木)の午前中は、本社・日南局・鹿児島局・志布志局の全ての窓口業務を臨時休業とさせていただきます。
なお、台風の影響による障害の発生が想定されますが、作業員の安全が確保できる状況になりましたら対応して参ります。
ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
※午後以降の対応は状況により判断します