「インターネットにつながらない！」「メールが送れない！」などのトラブルに！
インターネット各種設定方法はこちら

インターネットに接続できなくなったら…

• メンテナンス作業中や障害発生中でないかを確認
• ケーブルモデムおよびインターネット接続機器の再起動
• ケーブルモデムのランプ状態確認
• ＩＰアドレスの取得確認・再取得の手順
• 設定の確認

ケーブルモデムのランプを確認してみよう

インターネット接続の調子が悪いときなどに、ケーブルモデムのランプの状態をみることによって、原因を見つけ、解決できることがあります

お使いのモデムを選択してください

NET&SYS_MNG-2300	Bn-mux280	Bn-mux620J
CG3000D	DPC3825	SBG6580J	BCW700J2

光インターネットに接続できなくなったら…

• • メンテナンス作業中や障害発生中でないかを確認
  • D-ONUおよびインターネット接続機器の再起動
  • D-ONUのランプ状態確認
  • ＩＰアドレスの取得確認・再取得の手順
  • 設定の確認

D-ONUのランプを確認してみよう

お使いのD-ONUを選択してください

FTE6083	BFW6011-BAL	AG20F	BX810-Ⅲ
BFW6022-BAL	FTE6653-BAL

メールの送受信ができないときは…

• • ホームページが表示できるか確認
  • メールソフトの設定を確認
  • 送信時のエラーか受信時のエラーかを確認
  • 主なエラー番号の一覧と解決方法