日頃よりBTVサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2021年3月23日(火)早朝帯より、Android OSを搭載した端末で一部アプリケーションの不具合が発生しておりましたが、同日17時ころ事象が改善されていることを確認いたしました。

1.発生日時　　　2021年3月23日（火曜）早朝～17:00頃
2.対象アプリ　　LINEアプリ、Yahoo検索アプリなど
3.原因　　　　　Google社のAndroidシステムのWebViewまたはChromeアプリの不具合
4.復旧方法　　　以下①，②の通り、特定のアプリバージョンを更新ください。
　　　　　　　　①【Playストア】→「WebViewアプリ(Androidシステム)」を検索→更新
　　　　　　　　②【Playストア】→「Chromeアプリ」→更新

お客様へ大変ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも、弊社サービスへ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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日本時間3月23日早朝帯より、一部のAndroid端末において「LINEやYahooアプリが開けない」といった不具合の報告が全国的に相次いでおります。その他一部のゲームアプリにおいても同様の不具合が発生しているものと見られます。BTVスマホユーザーのお客様からも、複数お問合わせをいただいております。
AndroidのOSやアプリの更新を自動アップデートに設定しているユーザーに起こっており、現在、Google側で原因調査中と思われます。

　弊社としましても、正式な情報を確認次第改めてこちらに追加情報を掲載させていただきますので、お客様へは大変ご迷惑をお掛けしますが、Google社の公式アナウンスをお待ちいただきますよう宜しくお願い申し上げます。