平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

2026年1月1日のご利用分から、以下の対象サービスをご利用のお客さまにご負担いただいております「ユニバーサルサービス料」について、電気通信事業法に定められた「ユニバーサルサービス制度」の番号単価改定に伴い1電話番号あたり月額3円から月額2円に改定いたしました。

対象サービスをご利用中のお客様には、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

1.改定内容
2025年12月ご利用分（1月請求）まで：3円/月
2026年 1月ご利用分（2月請求）から：2円/月

2.対象サービス
ケーブルプラス電話、ケーブルライン、BTVケーブルスマホ

※「ユニバーサルサービス制度」とは？
「ユニバーサルサービス制度」とは、NTT東日本及びNTT西日本が提供している「ユニバーサルサービス」（加入電話、公衆電話、緊急通報など国民生活に不可欠なサービス）を全国で公平かつ安定的に利用できるようにするために、必要な費用を電話会社で応分に負担する電気通信事業法に設けられている制度です。詳しくはユニバーサルサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）のホームページをご覧ください。

平素はBTV株式会社に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
弊社では、誠に勝手ながら下記期間を年末年始休業とさせていただきます。

2025年12月30日(火）～　2026年1月4日(日)

年末年始休業期間中の放送・通信障害等のお問合せについては、次の通り受け付けいたします。

■放送・通信障害等のお問合せ : 各局電話番号へご連絡ください。
【都　城】　　　0120-292-377
【日 南 局】　　 0120-983-386
【鹿児島局】　　0120-340-059
【志布志局】　　0120-933-966

※上記期間中は、都城局1Fお客様総合窓口、各局窓口を閉鎖いたします。
※年末年始休業期間中のホームページからのお問合わせにつきましては、ご回答までにお時間をいただきます。
お急ぎの方は、各局電話番号へご連絡ください。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。