7月14日実施【全局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ

かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日時
2021年7月14日(水)午前01時00分 から 午前06時00分
※上記時間帯でサービス断が数回発生します。

◆対象世帯
弊社インターネットサービスをご利用のお客様

◆影響範囲
・インターネットサービスが利用できません。
(メールの送受信、ホームページの閲覧等)

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

<お問い合わせ窓口>
BTV株式会社
E-MAIL : support@btvm.ne.jp
都城・西諸局 : 0120-292-377
日南局    : 0120-983-386
鹿児島局   : 0120-340-059
志布志局   : 0120-933-966

7月14日 7月15日実施【日南局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2021年7月14日(水)7月15日(木)

◆時 間
午前1時00分 から 午前5時00分まで
※上記の時間帯で1時間程のサービス断が発生します。
     
◆対象世帯
以下の地域で、弊社光サービス(BTV光)及び同軸サービスをご利用のお客様

・北郷町北河内の一部地域

◆影響範囲
・TVの視聴ができません。
(地上波、BS、CATV)
・インターネットサービスが利用できません。
(メールの送受信、ホームページの閲覧等)
・固定電話サービスが利用できません。
(電話の発着信等)

◆作業内容
法面補強工事に伴うケーブル移設工事

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

<お問い合わせ窓口>
BTV株式会社
E-MAIL : support@btvm.ne.jp
日南局 : 0120-983-386

【お知らせ】なりすましメールに関する注意喚起について

【お知らせ】なりすましメールに関する注意喚起ついて

かねてから、BTVインターネットサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、最近、当社BTVを装った、いわゆる「なりすましメール」が発信されているという事実を確認いたしました。
当社BTVを装ったメールで、内容に心当たりがないメールに無関係なメールを受信された場合は、
ウイルス感染や不正アクセスなどの危険がありますので、添付ファイルの開封やメール本文中のURLのクリックを行わず、
メールごと削除していただくようお願いいたします。


※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

お問い合わせ窓口
BTV株式会社
E-MAIL :support@btvm.ne.jp

都城局 宮崎県都城市中町1街区7号 9F
西諸局 宮崎県西諸県郡高原町大字西麓866番地2
TEL / 0120-292-377
日南局 日南市岩崎3丁目4番地1号Ittenほりかわ1F
TEL / 0120-983-386
鹿児島局 鹿児島県鹿児島市西陵3丁目28番18号
TEL / 0120-340-059
志布志局 鹿児島県志布志市志布志町志布志3丁目3133番地520
TEL / 0120-933-966

電話リレーサービス制度のお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

令和2年12月1日に施行された「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」(令和2年法律第53号)により電話リレーサービスが開始されます(令和3年7月1日サービス提供開始)。
詳しくは総務省ホームページをご参照願います。
https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/telephonerelay/

「電話リレーサービス料」の対象サービス
・ケーブルプラス電話(2021年7月ご利用分~)
・ケーブルライン(2021年7月ご利用分~)
・BTV スマホ(2021年7月ご利用分~)

お客様におかれましては、電話リレーサービス制度へのご理解とご協力をお願い申し上げます。