年末年始休業のお知らせ [ 2018年12月29日～2019年1月6日 ]

Posted on 2018年12月10日

平素はBTV株式会社に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
当社は、誠に勝手ながら、次の期間を年末年始休業といたします。

2018年12月29日（土）～2019年1月6日（日）

年末年始休業期間中の放送・通信障害等のお問合せ及び契約変更等のお手続については、次に掲げるとおり受付をいたします。

■放送・通信障害等のお問合せ : 各局電話番号 (夜間帯は、緊急連絡先電話番号のご案内となります。）
■契約変更等の各種お手続 : 都城局1Fお客様総合窓口 ( 12月29日・1月4日・5日のみの対応となります。）

※年末年始休業期間前後のホームページからのお問合わせにつきましては、ご回答までにお時間を頂く場合があります。
お急ぎの方は、各局電話番号へご連絡下さい。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

12月14日実施【都城局】伝送機器メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

Posted on 2018年12月8日

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１　実施日：平成30年12月14日（金）

２　時　間：午前1時00分から午前5時00分まで

　　　　　　　※上記の時間帯で1時間程のサービス断が発生します。

3　対象世帯　：以下の地域で弊社のサービスをご利用のお客様

　　　　　　　　・都城市の以下の地域
　　　　　　　　都北町、吉尾町、金田町、太郎坊町、高木町、上水流町、下水流町、庄内町、
　　　　　　　　関之尾町、菓子野町、野々美谷町、丸谷町、乙房町、志比田町、横市町、
　　　　　　　　夏尾町、高野町、美川町、山田町、高崎町

4　影響範囲：・ＴＶの視聴ができません。
　　　　　　　　　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
　　　　　　　　・インターネットサービスが利用できません。
　　　　　　　　　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
　　　　　　　　・固定電話サービスが利用できません。
　　　　　　　　　（電話の発着信等）
　　　　　　　　　　　　　　　　
5　作業内容：　伝送機器メンテナンス作業

　　　　　　　　　　　　　　　
※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　お問い合わせ窓口
　　ＢＴＶ株式会社
　　　Ｅ－ＭＡＩＬ：support@btvm.ne.jp
　　　都城局　　　：0120-292-377