6月21日【西諸局】障害復旧のお知らせ

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆復旧日時
2022年6月21日(火)

◆症 状
テレビが視聴できない(地上波、BS、CATV)
インターネットサービスがご利用できない
固定電話サービスがご利用できない

◆対象世帯
小林市野尻町三ヶ野山

◆内 容
九州電力柱への車両衝突の影響

<お問い合わせ窓口>
BTV株式会社 都城・西諸局
TEL  0120-292-377

6月29日実施【都城局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2022年6月29日(水)

◆時 間
午前1時00分 から 午前6時00分まで
※上記の時間帯でサービス断が発生します。
     
◆対象世帯
以下の地域で、弊社サービスをご利用のお客様
(光サービスのお客様は除く)

・都城市
 都原町、南横市町、蓑原町、美川町、高野町、吉之元町、関之尾町

◆影響範囲
・TVの視聴ができません。
(地上波、BS、CATV)
・インターネットサービスが利用できません。
(メールの送受信、ホームページの閲覧等)
・固定電話サービスが利用できません。
(電話の発着信等)

◆作業内容
支障移転に伴うケーブル移設工事

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

<お問い合わせ窓口>
BTV株式会社
E-MAIL : support@btvm.ne.jp
都城局 : 0120-292-377

6月29日実施【鹿児島・志布志局】センター機器メンテナンスに伴う放送サービス一時停止のお知らせ

かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2022年6月29日(水)

◆時 間
午前1時00分 から 午前5時00分まで
※上記時間帯で1時間程度のサービス断が発生します。
 
◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

鹿児島市 全域
志布志市 全域

◆影響範囲
・鹿児島市 TVの視聴ができません
      (地上波、BS、CATV)
・志布志市 TVの視聴ができません
      (地上波のみ)    ※BS、CATV、市民チャンネルは視聴可能です。

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
                           以上 
 

お問い合わせ窓口
 BTV株式会社
 E-MAIL  : support@btvm.ne.jp
 鹿児島局    : 0120-340-059
 志布志局    : 0120-933-966

6月28日実施【都城局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2022年6月28日(火)

◆時 間
午前1時00分 から 午前6時00分まで
※上記の時間帯でサービス断が発生します。
     
◆対象世帯
以下の地域で、弊社サービスをご利用のお客様
(光サービスのお客様は除く)

・都城市
 蓑原町、鷹尾町 の一部

◆影響範囲
・TVの視聴ができません。
(地上波、BS、CATV)
・インターネットサービスが利用できません。
(メールの送受信、ホームページの閲覧等)
・固定電話サービスが利用できません。
(電話の発着信等)

◆作業内容
支障移転に伴うケーブル移設工事

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

<お問い合わせ窓口>
BTV株式会社
E-MAIL : support@btvm.ne.jp
都城局 : 0120-292-377