かねてから、ＢＴＶのテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

2018年12月からの「新4K8K衛星放送」開始に伴い、
下記の日程でＢＳデジタル放送側のメンテナンスが行われます。
このメンテナンスは全国的に実施されるものです。予めご了承ください。

■　メンテナンス日時・休止チャンネル
　・2018年4月16日（月）　AM0:00～AM6:00　　　BSジャパン（BS171ch）

　・2018年5月 8日（火）　AM0:00～AM6:00　　　NHK-BSプレミアム（BS103ch）

　・2018年5月28日（月）　AM0:00～AM8:00　　　スターチャンネル2（BS201ch）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スターチャンネル3（BS202ch）

なお、該当チャンネルの放送再開後、以下のような操作を行っていただく必要がございます。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■　受信確認と再設定のお願い
　【１】ＢＳ放送選局確認
　　　メンテナンス終了後休止チャンネルがご視聴いただけない場合は、
　　　下記の手順にて選局確認をお願い致します。
　　（１）NHK-BS1（BS101ch）を選局し、30秒程度視聴してください。
　　（２）再度休止チャンネルを選局し視聴確認をお願い致します。

　【２】録画予約を新たに行う
　　　メンテナンス以前に、休止チャンネルの録画予約をされたお客様は、
　　　メンテナンス終了後に録画予約を取り消していただき、再度録画予約を行ってください。
　　　連続ドラマなどを「毎週予約設定」している場合なども該当致します。

平素はBTV株式会社に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
当社は、誠に勝手ながら、次の期間をゴールデンウィーク休業といたします。

2018年　4月28日（土）～　2018年　5月6日（日）

ゴールデンウィーク休業期間中の放送・通信障害等のお問合せ及び契約変更等のお手続については、次に掲げるとおり受付をいたします。

■放送・通信障害等のお問合せ : 各局電話番号 (夜間帯は、緊急連絡先電話番号のご案内となります。）
■契約変更等の各種お手続 　　: 都城局1Fお客様総合窓口 ( 5月3日・4日・5日はお休みさせていただきます。）

※ゴールデンウィーク休業期間前後のホームページからのお問合わせにつきましては、ご回答までにお時間を頂く場合があります。
お急ぎの方は、各局電話番号へご連絡下さい。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。