平素は、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

現在、一部ブラウザを使用してマイページにログインしようとすると
「サーバよりデータ受信できませんでした、ログインしなおして下さい。」と表示され
ログインできないとの問い合わせを頂いております。

これは、各ブラウザにおいてTLS1.0がデフォルト無効となったため発生しております。
現在、弊社システムの対応を実施しておりますが、お急ぎの場合はインターネット・エクスプローラ
等の別のブラウザをご利用いただけますようお願いいたします。

対象ブラウザ
・Google Chrome
・Microsoft Edge（Chromium版）

Windows10でのInternet Explorerの使用方法

1.スタートボタンをクリックする。

2.すべてのアプリから「Windowsアクセサリ」を開く。

3.「Windowsアクセサリ」より、「InternetExplorer」を選択する。

又は

1.Windowsの左下の検索ボックスに「IE」と入力する。

2.検索結果に表示された「InternetExplorer」を選択する。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められました緊急メンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日　：　２０２０年８月５日（水）

２．時　間　：　午前１時００分　から　午前４時００分
　　　　　　　　　※上記時間帯で２時間程度のサービス断が発生します。

３．対象世帯：　以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

　　　　　　　　小林市野尻町　の全域

４．影響範囲：　・ＴＶの視聴ができません。
　　　　　　　　　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
　　　　　　　　・インターネットサービスが利用できません。
　　　　　　　　　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
　　　　　　　　・固定電話サービスが利用できません。
　　　　　　　　　（電話の発着信等）
　　　　　　　　　　　　　　　　
５．作業内容 ：　伝送路メンテナンス工事
　　　　　　　　　　　　　　　　
※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

　お問い合わせ窓口
　　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ ：support@btvm.ne.jp
　　都城・西諸局　：0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　 　記

１．日　時 　　　　： ２０２０年８月２日（日）

２．停波復旧時間 　： ２０２０年８月２日（日）PM　８：５０頃　～

３．対象世帯　　　 ： 鹿児島市　若葉町２８～３４番地
　　　　　　　　　　　　　　　　玉里団地３丁目４０～４４番地
　　　　　　　　　　　
４．影響範囲　　　 ： ＴＶ視聴ができない。
　　　　　　　　 　　 インターネットの利用ができない。
　　　　　　　　　　 固定電話サービスが利用できない。

５．内　容 　　　　： 伝送機器の故障