【重要】既存サービス終了のお知らせと後継サービス移行のお願い

お客様各位

既存サービス終了のお知らせと
後継サービス『BTV光』への移行手続きのお願い

 

拝啓 時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨今、お客様もご存知の通り、テレビでは2018年12月より超高画質映像による4K、8K放送が開始され、またインターネットでは動画・音楽・ゲームなどの配信サービスの高度化、多様化が目まぐるしく進んできております。

そのため、放送映像およびインターネット通信量がここ数年大幅に増加傾向となっており、弊社でもサービスを安定的に提供できるよう品質維持に努めておりますが、旧来の設備では、増強・機器更新を行うにも限界が近づいており、近い将来、十分なサービスをご提供することが困難になることが見込まれております。

この様な状況もあり、誠に勝手ではございますが、2022年10月31日をもちまして、テレビ、インターネット、電話を含む既存サービスの提供を終了させていただくこととなり、最新の光ファイバ設備で提供しております『BTV光』サービスヘの移行手続きをお願い申し上げます。

なお、今回の『BTV光』サービスヘの移行に伴う加入申込金、工事費用のご負担はありません。工事時間は、2時間程度を予定しております。『BTV光』サービスのプラン内容をご確認いただき、ご希望のプランにてお手続きいただきますようお願い申し上げます。

ご不明な点につきましては、お気軽に弊社へお間合せください。
今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

敬具

『BTV光』サービス移行に関するお問い合せ
【専用フリーコール】0120-984-148
受付時間/9:30~18:30(年末年始を除く)
https://portal.btvm.ne.jp/btvhikariswitch-form

都城市の下記対象エリアにお住まいで、既存サービスをご契約中のお客様(『BTV光』サービスにまだご契約ではないお客様)が対象となります。移行手続きが必ず必要となりますので、お早めのお手続きをお願い致します。
【対象エリア】妻ヶ丘町、上東町、中原町、東町、菖蒲原町、花繰町、若葉町、上長飯町、一万城町、広原町、平江町、大王町、宮丸町、牟田町、中町、上町、松元町、姫城町、甲斐元町、西町、八幡町、前田町、小松原町、北原町、天神町、蔵原町、早鈴町、年見町、早水町、栄町、上川東、下川東、千町、祝吉、祝吉町、郡元、郡元町、鷹尾、都原町、蓑原町、久保原町、南鷹尾町、南横市町

 

後継サービス『BTV光』への移行手続きの流れ

【1.移行手続き申し込み】
お電話またはホームページにてお申込みいただけます。
(1)専用フリーコール:0120-984-148
受付時間/9:30~18:30(年末年始を除く)
(2)https://portal.btvm.ne.jp/btvhikariswitch-form

【2.移行手続き】
担当営業がご自宅へ訪問し、サービス内容・工事内容の説明と移行手続きをさせていただきます。

【3.光化工事】
現在のケーブル線や機器を撤去し、新たに光ケーブル線と光専用機器を設置いたします。
※工事日時は、できるだけご希望に沿って対応させていただきます。(土日可)
※工事時間は、2時間程度を予定しております。
※工事当日は、立ち合いをお願い致します。

【4.サービス開始】
工事完了後、「BTV光」サービスをご利用いただけます。

光回線への切り替えはお済ですか?

日南エリア光サービス開始