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    FMラジオ再放送の終了について(9/30終了)

    かねてから、BTVのテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

    これまで宮崎県内エリアで提供してきた、「NHK宮崎FM放送(86.2MHz)」及び「エフエム宮崎(83.2MHz)」の再放送サービスを2023年9月30日をもって終了します。

    大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

    夏季休業のお知らせ [ 8月11日(金)~8月15日(火)]

    平素はBTV株式会社に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
    弊社では、誠に勝手ながら下記期間を夏季休業とさせていただきます。

    2023年8月11日(金)~ 2023年8月15日(火)

    夏季休業期間中の放送・通信障害等のお問合せについては、次の通りお受け付けいたします。

    ■放送・通信障害等のお問合せ : 各局電話番号へご連絡ください。
    【都 城 局】   0120-292-377
    【日 南 局】   0120-983-386
    【鹿児島局】  0120-340-059
    【志布志局】  0120-933-966

    ※上記期間中は、都城局1Fお客様総合窓口、各局窓口を閉鎖いたします。
    ※夏季休業期間中のホームページからのお問合わせにつきましては、ご回答までにお時間をいただきます。
    お急ぎの方は、各局電話番号へご連絡ください。

    ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

    【重要】テクニカラー製STB BD-V5700R リモート視聴機能終了のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。

    テクニカラー製STB BD-V5700R搭載のリモート視聴機能につきまして、2023年12月末日をもって、
    サービスの提供を終了することとなりましたのでお知らせいたします。

    また、「DiXiM for Technicolor」アプリケーションについても2023年12月末日をもって
    Google PlayおよびApp Storeでの公開およびサポートが終了いたします。

    お客様におかれましては、サービス終了後は宅内での視聴は可能ですが、宅外でのリモート視聴がご利用できなくなります。

    ご利用いただいておりました、お客様には申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

    ゴールデンウィーク休業のお知らせ[4月29日~5月7日]

    平素はBTV株式会社に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
    弊社では、誠に勝手ながら下記期間をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

    2023年4月29日(土)~ 2023年5月7日(日)

    ゴールデンウィーク休業期間中の放送・通信障害等のお問合せについては、次の通りお受け付けいたします。

    ■放送・通信障害等のお問合せ : 各局電話番号へご連絡ください。
    【都城・西諸局】0120-292-377
    【日 南 局】   0120-983-386
    【鹿児島局】  0120-340-059
    【志布志局】  0120-933-966

    ※上記期間中は、都城局1Fお客様総合窓口、各局窓口を閉鎖いたします。
    ※ゴールデンウィーク休業期間中のホームページからのお問合わせにつきましては、ご回答までにお時間をいただきます。
    お急ぎの方は、各局電話番号へご連絡ください。

    ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

    BTVホームページメンテナンスのお知らせ

    平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    下記の日程でBTVホームページのメンテナンスを実施いたします。

    メンテナンス中はホームページにアクセスできない時間が発生しますので、
    あらかじめご了解くださいますようお願い申し上げます。

    【ホームページメンテナンス期間】
      2023年2月27日(月)14:00 ~ 15:00まで

    ※ホームページのメンテナンス時間については前後する場合がございます。予めご了承ください。
    お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

    お支払い料金照会情報更新のお知らせ

    お支払い料金照会情報更新のお知らせ

    平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    弊社ではWEB明細への取組の一環として「お客様マイページ」上にて契約内容の確認のほか、毎月のご利用料金照会、ご請求額の確認、領収書等の発行が可能となっております。

    それに伴いBTVケーブルテレビマイページ登録時にメール通知設定を受け取るにされているお客様に対し、
    今月より請求情報の更新をお知らせする「お支払い料金照会情報更新のお知らせ」を送信しております。
    来月からも継続してご案内させていただく予定でございます。 ※一部文言の修正が入る場合があります。

    毎月中旬以降に送らせていただきますので、是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。
    また、一部のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

    今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    テクニカラー製4KSTB(BD-V5700R)ソフトウェア更新『Ver2.06』のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    テクニカラー製4KSTB(BD-V5700R)の機能を改善するために
    ソフトウェアのアップデート(更新)「Ver2.06」を実施しております。
    お手数をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いします。

    アップデートの手順は下記のとおりです。

    1.BSデジタル放送(BSデジタル放送の何れかの番組)を選局し20秒以上ご視聴ください。

    2.その後に、STB本体かリモコンの電源ボタンを押しSTBをOFFにしてください。
    尚、4KBSデジタル放送を選局してもダウンロードは開始しませんのでご注意ください。
    自動でダウンロードが開始されます。ダウンロードには、約60分程かかる場合があります。

    3.ディスプレイ部の表示は以下のように変化します。

    【 BOOT 】→【- 】点滅 →【BOOT】→【時計表示】

    時刻が表示されたらダウンロード完了です。

    ※ご注意※
    ・ダウンロードが開始されない場合は、BSデジタル放送を20秒以上視聴してから、再度、
    電源をオフにして下さい。
    ・ダウンロード実行中に電源をONにすると、ダウンロードは中断されます。
    ・ダウンロードが中断されても再度電源をOFFにすると、ダウンロードが開始されます。
    ・電源をOFFにした時刻の150分以内に録画や視聴予約が設定されている場合は、ダウン
    ロードは開始されません。

    年末年始休業のお知らせ [12月30日(金)~1月5日(木)]

    平素はBTV株式会社に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
    弊社では、誠に勝手ながら下記期間を年末年始休業とさせていただきます。

    2022年12月30日(金)~ 2023年1月5日(木)

    年末年始休業期間中の放送・通信障害等のお問合せについては、次の通りお受け付けいたします。

    ■放送・通信障害等のお問合せ : 各局電話番号へご連絡ください。
    【都城・西諸局】0120-292-377
    【日 南 局】   0120-983-386
    【鹿児島局】  0120-340-059
    【志布志局】  0120-933-966

    ※上記期間中は、都城局1Fお客様総合窓口、各局窓口を閉鎖いたします。
    ※年末年始休業期間中のホームページからのお問合わせにつきましては、ご回答までにお時間を頂きます。お急ぎの方は、各局電話番号へご連絡下さい。

    ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

    マイページメンテナンスのお知らせ

    平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    下記の日程でマイページシステムのメンテナンス作業を実施します。
    それに伴いお客様マイページの機能がご利用いただけなくなります。
    お客様にはご不便をおかけしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

     

    メンテナンス日時:2022/12/08(木)19:00~23:00(予定)
    お客様影響:マイページへのログインができません。