お客様各位

日頃より大変お世話になります。
令和4年5月よりＳＤＧｓの取組みの一環として紙の使用量削減のため、書面での支払い証明書の発行を有料化させて頂くことと致しました。
つきましては、誠に勝手ではございますが、以下の通り支払い証明書の発行において手数料が発生いたします。
皆様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解いただくとともに、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう謹んでお願い申し上げます。

なお、弊社ではWEB明細への取組の一環として「お客様マイページ」上にて契約内容の確認のほか、毎月のご利用料金照会、ご請求額の確認、領収書等の発行が可能となっております。
是非ご利用いただきますよう併せてお願い申し上げます。

■有料化の内容
支払い証明書の発行手数料

■料金
　1通あたり500円（税抜）
　※郵送をご希望の方は、別途200円（税抜）の送料が発生いたします。

■本件に関するお問合せ先
　BTV株式会社　
　都城市中町1街区７号
　フリーコール：0120-292-377
（営業時間　9：00-18：00）

■WEB明細の確認方法
◇マイページでの確認方法
◇請求書フォーマット

平素はBTV株式会社に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
弊社では、誠に勝手ながら下記期間をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

2022年4月29日(金）～　2022年5月5日（木）

ゴールデンウィーク休業期間中の放送・通信障害等のお問合せについては、次の通りお受け付けいたします。

■放送・通信障害等のお問合せ : 各局電話番号へご連絡ください。
【都城・西諸局】0120-292-377
【日 南 局】　　 0120-983-386
【鹿児島局】　　0120-340-059
【志布志局】　　0120-933-966

※上記期間中は、都城局1Fお客様総合窓口、各局窓口を閉鎖いたします。
※ゴールデンウィーク休業期間中のホームページからのお問合わせにつきましては、ご回答までにお時間を頂きます。お急ぎの方は、各局電話番号へご連絡下さい。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

FM76.4MHz・シティエフエム都城では、大阪府のコミュニティ放送局「FMひらかた」が制作いたしました特別番組「Smile Again Project ～被災地からの希望と勇気と微笑みと…2022」を放送いたします。東日本大震災から11年。番組では宮城・岩手・福島各県の5つのコミュニティ放送局の方々に「災害とラジオ」についてお話を伺います。3月12日午後4時から6時までの放送です。ぜひお聴き下さい。

都合により、3月2日水曜日から3月12日土曜日まで、市民パーソナリティー放送番組を休止させて頂きます。休止時間帯は東京J-WAVEの放送をお送り致します。ご了承下さい。

平素はBTV株式会社に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
弊社では、誠に勝手ながら下記期間を年末年始休業とさせていただきます。

2021年12月30日(木）～　2022年1月5日（水）

年末年始休業期間中の放送・通信障害等のお問合せについては、次の通りお受け付けいたします。

■放送・通信障害等のお問合せ : 各局電話番号へご連絡ください。
　【都城・西諸局】0120-292-377
　【日 南 局】　　 0120-983-386
　【鹿児島局】　　0120-340-059
　【志布志局】　　0120-933-966
　
※上記期間中は、都城局1Fお客様総合窓口、各局窓口を閉鎖いたします。
※年末年始休業期間中のホームページからのお問合わせにつきましては、ご回答までにお時間を頂きます。お急ぎの方は、各局電話番号へご連絡下さい。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
テクニカラー製４ＫＳＴＢ（BD-V5700R）の機能を改善するために
ソフトウェアのアップデート（更新）「Ver.2.0」を実施しております。
お手数をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いします。

アップデートの手順は下記のとおりです。

１．ＢＳデジタル放送（ＢＳデジタル放送の何れかの番組）を選局し20秒以上ご視聴ください。

２．その後に、ＳＴＢ本体かリモコンの電源ボタンを押しＳＴＢをＯＦＦにしてください。
尚、４ＫＢＳデジタル放送を選局してもダウンロードは開始しませんのでご注意ください。
自動でダウンロードが開始されます。ダウンロードには、約60分程かかる場合があります。

３．ディスプレイ部の表示は以下のように変化します。

【 BOOT 】→【－　　】点滅　→【BOOT】→【時計表示】

時刻が表示されたらダウンロード完了です。

※ご注意※
・ダウンロードが開始されない場合は、ＢＳデジタル放送を20秒以上視聴してから、再度、
電源をオフにして下さい。
・ダウンロード実行中に電源をＯＮにすると、ダウンロードは中断されます。
・ダウンロードが中断されても再度電源をＯＦＦにすると、ダウンロードが開始されます。
・電源をＯＦＦにした時刻の150分以内に録画や視聴予約が設定されている場合は、ダウン
ロードは開始されません。

【お知らせ】なりすましメールに関する注意喚起ついて

かねてから、ＢＴＶインターネットサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、最近、当社BTVを装った、いわゆる「なりすましメール」が発信されているという事実を確認いたしました。
当社BTVを装ったメールで、メールパスワード漏洩やウイルス感染、不正アクセスなどの危険がありますので、添付ファイルの開封やメール本文中のURLのクリックを行わず、メールごと削除していただくようお願いいたします。

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

お問い合わせ窓口
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp

都城局　宮崎県都城市中町1街区7号 9F
西諸局　宮崎県西諸県郡高原町大字西麓866番地2
TEL / 0120-292-377
日南局　日南市岩崎3丁目4番地1号Ittenほりかわ1F
TEL / 0120-983-386
鹿児島局　鹿児島県鹿児島市西陵3丁目28番18号
TEL / 0120-340-059
志布志局　鹿児島県志布志市志布志町志布志3丁目3133番地520
TEL / 0120-933-966

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平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日程でマイページシステムのメンテナンス作業を実施します。
それに伴いお客様マイページの機能がご利用いただけなくなります。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時：2021/10/05(火)20:00～23:00(予定)
お客様影響：マイページへのログインができません。

都城局の窓口受付及びコールセンター業務のパート採用受付をしておりましたが、受付を終了致しました。
たくさんのご応募いただき、誠にありがとうございました。