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    アナログチューナーホームターミナル終了のお知らせ

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    以前よりご案内しておりましたが、2013年1月31日をもちまして アナログ多チャンネル放送サービス を終了させて頂きました。
    上記サービス終了におきましては、多くのお客様にご理解とご協力を頂きまして誠にありがとうございました。

    ＊サービス終了に伴い、引き続き多チャンネル放送サービスのご利用を希望されるお客様については、アナログチューナーからデジタルチューナーへの交換が必要となります。詳しくは会社までお問い合わせ下さい。

    終了したチャンネル（ アナログ放送）
    AXN ムービープラス ディスカバリーチャンネル
    CNNJ MTV ホームドラマチャンネル
    FOX Music on TV 衛星劇場
    G+ チャンネルNECO ミッドナイトブルー
    GAORA TBSニュースバード スペースシャワーTV
    J sports 1 朝日ニュースター ヒストリーチャンネル
    J sports 2 アニマックス 時代劇専門チャンネル
    J sports 3 カートゥーンネットワーク 旅チャンネル
    J sports 4 キッズステーション ゴルフネットワーク
    スーパー!ドラマTV    

    お問合せ

    フリーダイヤル
    都城・日南　0120-29-2377
    鹿児島 　　 0120-34-0059

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    Posted on

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    都城局お客様センター開設と総合窓口移転についてのご案内

    Posted on

    お客様により良いサービスをご提供するため、９月よりお客様センターを
    開設しております。それに伴い、総合窓口が１階に移転しております。
    各種受付やTVやインターネットの体験コーナーなどもございますので
    お気軽にお越し下さい。

    【受付案内地図】
     

    【受付入口】  　　　　　　　　　【受付カウンター】
    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

     

     

    【都城局】インターネット高速サービス提供開始に伴う機器交換のご案内

    Posted on

    平素はＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    この度、１０月１日より開始致しますインターネット高速サービスの提供に伴い、
    高速サービスに対応可能な機器への無料交換を順次実施させて頂きます。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力をお願い致します。

    　　　　　　　　　　　　　　　記

    １．交換理由  　　 ： 　インターネット高速サービス提供の為
                          
    ２．交換費用　　　：  　無料

    ３．交換対象機器　：　メーカー　NEC製
    　　　　　　　　　　　　機種　　CM5510T（下図左）
    　　　　　　　　　　　　　　　　CM5520T（下図左）
    　　　　　　　　　　　　　　　　CM5530T（下図右）
    　　　　　　　　　　　　　　　　CM5540T（下図右）　

    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
    　　　ＣＭ5510Ｔ、CM5520T　　　　　　　　CM5530T、CM5540T

    ＊モデムの交換は弊社より順次ご連絡させて頂き、日程調整後実施させて頂きます。

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

    　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

    お問い合わせ窓口　　　
    　ＢＴＶケーブルテレビ株式会社
    　　都城局　　：　0986-27-1700
    　　Mail　　　：　support@btvm.ne.jp

    市民チャンネル追加のお知らせ

    Posted on

    7月より地上デジタル放送に自主放送チャンネルが追加されております。チャンネル追加に伴い、お使いのＳＴＢの再設定が必要になる場合がございます。
    STBを夜間就寝時などSTBをご利用になられない時間帯にSTBの電源をOFF（電源ランプ「赤」の状態）にして頂くことで、次回起動時には自動的に地上12ｃｈが追加されております。すぐに追加chの視聴をしたい場合や、地上12ｃｈを押しても視聴できない場合には、お手数ですが以下の操作を行ってください。

    ●ＮＥＣ社製・マスプロ社製のＳＴＢをご利用のお客様

    ＊ＮＥＣ社製・マスプロ社製ＳＴＢのリモコン

    １．メニューを押し「機器設定」→「本機の詳細設定」を選ぶ。

    ２．｢受信チャンネルのスキャン」で決定を押す。

    ３．「再スキャン」にカーソルを合わせて決定ボタンを押す。

    ４．「チャンネルスキャン」が開始されます。終了するまでお待ちください。
    　　（10分程かかる場合があります。）

    ５．終了したのを確認して決定ボタンを押す。


    ●パナソニック社製のＳＴＢをご利用のお客様

    ＊パナソニック社製ＳＴＢのリモコン

    １．リモコンの「操作一覧」ボタンを押す。

    ２．「設定する」を選択し、「設置設定」で決定ボタンを3秒以上長押しする。

    ３．「チャンネル設定」を選び決定ボタンを押す。

    ４．「地上デジタル」で決定ボタンを押す。

    ５．「再スキャン」になっていることを確認し決定ボタンを押す。

    ６．チャンネルスキャンが開始されます。完了するまでお待ちください。
    　　（10分程度かかる場合があります。）

    ７．対象の12chが追加されていることを確認し、戻るボタンを押してください。


    ●パナソニック社製HDD内蔵ＳＴＢ(910P)をご利用のお客様

    ＊パナソニック社製HDD内蔵ＳＴＢのリモコン

    １．「操作一覧」を押し、「その他の機能へ」を選ぶ。

    ２．次に「放送設定」を選び決定ボタンを押す。

    ３．「設置設定」で決定ボタンを押す。

    ４．「チャンネル設定」で決定ボタンを押す。

    ５．「地上デジタル」で決定ボタンを押す。

    ６．「再スキャン」にカーソルを合わせ決定ボタンを押す。

    ７．チャンネルスキャンが開始されます。完了するまでお待ちください。
    　　（10分程かかる場合があります。）

    ８．対象チャンネルが追加されたことを確認し、戻るボタンを押してください。

    【注意事項】
    ◆チャンネルスキャン中のリモコン操作を行うと中止される場合があります。
    ◆接続しているテレビや、分配先のテレビがデジタルテレビまたは、地上デジタルチューナー内蔵の録画機の場合、それらの機器でも別途再スキャンを行う必要があります。操作方法については、各機器の取扱説明書を参照して頂くか、購入された電気店へお問い合わせください。
    ◆チャンネル追加に伴う弊社からの訪問設定は行っておりません。
    ◆その他、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

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