かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　 　
◆復旧日時
2023年6月13日（火）3:00頃

◆症　状
下記ChのＴＶ視聴ができない。
　534　スカイ・Ａ・スポーツ＋　ＨＤ
　535　ＧＡＯＲＡ　ＨＤ
　734　スカイ・Ａ・スポーツ＋
　735　ＧＡＯＲＡ
　
◆内　容
センター回線障害　　　　　　　
　　　　　　　　　　　
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　都城・西諸局　：0120-292-377
　　日南局　　 　：0120-983-386
　　鹿児島局　　 ：0120-340-059
　　志布志局　　 ：0120-933-966

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　 　
◆日　時
2023年6月8日（木）23時頃

◆症　状
ＴＶ視聴ができない
　
◆影響エリア　
以下の地域で弊社光サービス（ＢＴＶ光）をご利用のお客様　　　　　　　　　　
高崎町大牟田、前田の一部

◆内　容
伝送路機器の故障
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
都城局・西諸局：0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日、
2023年6月13日（火）

◆時間
午前1時00分　から　午前6時00分まで
※上記の時間帯で断続的にサービス断が発生します。

◆対象世帯
下記の地域で弊社光サービス（BTV光）をご利用の一部のお客様　
　中央通り・吾田西・吾田東・戸高
　
◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
（電話の発着信等）

◆作業内容
支障移転に伴うケーブル移設工事

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　＜お問い合わせ窓口＞
　　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ：support@btvm.ne.jp
　　日南局　　 　：0120-983-386

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆復旧日時
2023年5月30日(火)　20：45頃

◆症　状
ＴＶ視聴ができない。
インターネットの利用ができない。
固定電話サービスが利用できない。
(光サービスのお客様は除く）

◆影響エリア
西諸県郡高原町　広原地区

◆内　容
センター設備機器障害

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
都城局・西諸局：0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2023年5月24日（水）

◆時　間
午前1時00分　から　午前6時00分まで
　
◆対象世帯
下記の地域でインターネットサービスをご利用の全てのお客様
　都城市全域・北諸県郡三股町
　日南市全域

◆影響範囲
・インターネットサービスが利用できません。
　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
　（電話の発着信等）

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください

＜お問い合わせ窓口＞
　　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　都城局 　：0120-292-377
　　日南局　　 　：0120-983-386

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆復旧日時
2023年5月13日（土）16:58

◆症　状
ＴＶ視聴ができない。
インターネットの利用ができない。
固定電話サービスが利用できない。
(光サービスのお客様は除く）
　　　　　　　　　　　　
◆影響エリア
西諸県郡高原町蒲牟田の一部

◆内　容
電源系設備障害

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
都城局・西諸局：0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆復旧日時
2023年5月12日(金)　11：00頃

◆症　状
光インターネットの利用ができない
固定電話サービスが利用できない

◆影響エリア
以下の地域で弊社光サービス（ＢＴＶ光）をご利用のお客様
都城市山田町山田、中霧島　の一部地域

◆内　容
センター設備機器障害

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
都城局　：0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2023年5月17日（水）

◆時　間
午前1時00分　から　午前5時00分まで
　
◆対象世帯
下記の地域でサービスをご利用の全てのお客様
　都城市全域・北諸県郡三股町・曽於市
　小林市野尻町・西諸県郡高原町
　日南市全域
　志布志市全域

◆影響範囲
・インターネットサービスが利用できません。
　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
　（電話の発着信等）

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください

＜お問い合わせ窓口＞
　　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　都城・西諸局　：0120-292-377
　　日南局　　 　：0120-983-386
　　志布志局　　 ：0120-933-966

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2023年4月27日（木）

◆時　間
午前0時00分　から　午前6時00分まで
※上記時間帯でサービス断が数回発生します。
　
◆対象世帯
弊社インターネットサービスをご利用のお客様

◆影響範囲
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
都城・西諸局　： 0120-292-377
日南局　　　　： 0120-983-386
鹿児島局　　　： 0120-340-059
志布志局　　　： 0120-933-966

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ（株）においては、機器の更新に伴い、メンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
２０２３年４月２０日（木）

◆時間
午後３時から午後４時までを予定

◆影響対象チャンネル
１２１ch

◆対象世帯
都城市全域・北諸県郡三股町・曽於市
小林市野尻町・西諸県郡高原町
日南市全域

◆作業内容
機器動作確認作業、L字放送

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
　　ＢＴＶ株式会社
　　都城・西諸局　：0120-292-377
　　日南局　　 　：0120-983-386