無線システム普及支援事業等補助金交付要綱補足事項の規定に基づき、整備計画の達成状況などについて事業評を行い、これを公表することとなっています。よって、事業計画の達成状況などについて公表するものです。

令和２年度無線システム普及支援事業等補助金交付要網補足事項の規定に基づく事後評価報告（中間評価)

平素はBTV株式会社に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
弊社では、誠に勝手ながら下記期間をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

2023年4月29日(土）～　2023年5月7日(日)

ゴールデンウィーク休業期間中の放送・通信障害等のお問合せについては、次の通りお受け付けいたします。

■放送・通信障害等のお問合せ : 各局電話番号へご連絡ください。
【都城・西諸局】0120-292-377
【日 南 局】　　 0120-983-386
【鹿児島局】　　0120-340-059
【志布志局】　　0120-933-966

※上記期間中は、都城局1Fお客様総合窓口、各局窓口を閉鎖いたします。
※ゴールデンウィーク休業期間中のホームページからのお問合わせにつきましては、ご回答までにお時間をいただきます。
お急ぎの方は、各局電話番号へご連絡ください。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

平素より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日程でBTVホームページのメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページにアクセスできない時間が発生しますので、
あらかじめご了解くださいますようお願い申し上げます。

【ホームページメンテナンス期間】
　　2023年2月27日（月）14：00 ～ 15：00まで

※ホームページのメンテナンス時間については前後する場合がございます。予めご了承ください。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願いいたします。

お支払い料金照会情報更新のお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
弊社ではWEB明細への取組の一環として「お客様マイページ」上にて契約内容の確認のほか、毎月のご利用料金照会、ご請求額の確認、領収書等の発行が可能となっております。

それに伴いBTVケーブルテレビマイページ登録時にメール通知設定を受け取るにされているお客様に対し、
今月より請求情報の更新をお知らせする「お支払い料金照会情報更新のお知らせ」を送信しております。
来月からも継続してご案内させていただく予定でございます。　※一部文言の修正が入る場合があります。

毎月中旬以降に送らせていただきますので、是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。
また、一部のお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。

今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
テクニカラー製４ＫＳＴＢ（BD-V5700R）の機能を改善するために
ソフトウェアのアップデート（更新）「Ver2.06」を実施しております。
お手数をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いします。

アップデートの手順は下記のとおりです。

１．ＢＳデジタル放送（ＢＳデジタル放送の何れかの番組）を選局し20秒以上ご視聴ください。

２．その後に、ＳＴＢ本体かリモコンの電源ボタンを押しＳＴＢをＯＦＦにしてください。
尚、４ＫＢＳデジタル放送を選局してもダウンロードは開始しませんのでご注意ください。
自動でダウンロードが開始されます。ダウンロードには、約60分程かかる場合があります。

３．ディスプレイ部の表示は以下のように変化します。

【 BOOT 】→【－ 】点滅　→【BOOT】→【時計表示】

時刻が表示されたらダウンロード完了です。

※ご注意※
・ダウンロードが開始されない場合は、ＢＳデジタル放送を20秒以上視聴してから、再度、
電源をオフにして下さい。
・ダウンロード実行中に電源をＯＮにすると、ダウンロードは中断されます。
・ダウンロードが中断されても再度電源をＯＦＦにすると、ダウンロードが開始されます。
・電源をＯＦＦにした時刻の150分以内に録画や視聴予約が設定されている場合は、ダウン
ロードは開始されません。

平素はBTV株式会社に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
弊社では、誠に勝手ながら下記期間を年末年始休業とさせていただきます。

2022年12月30日(金）～　2023年1月5日(木)

年末年始休業期間中の放送・通信障害等のお問合せについては、次の通りお受け付けいたします。

■放送・通信障害等のお問合せ : 各局電話番号へご連絡ください。
【都城・西諸局】0120-292-377
【日 南 局】　　 0120-983-386
【鹿児島局】　　0120-340-059
【志布志局】　　0120-933-966

※上記期間中は、都城局1Fお客様総合窓口、各局窓口を閉鎖いたします。
※年末年始休業期間中のホームページからのお問合わせにつきましては、ご回答までにお時間を頂きます。お急ぎの方は、各局電話番号へご連絡下さい。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の日程でマイページシステムのメンテナンス作業を実施します。
それに伴いお客様マイページの機能がご利用いただけなくなります。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

メンテナンス日時：2022/12/08(木)19:00～23:00(予定)
お客様影響：マイページへのログインができません。

お客様各位

日頃よりBTVサービスのご利用を賜り心より感謝申し上げます。また、永きにわたるご愛用に重ねて深く感謝申し上げます。
さて、9月13日（火）午前2時頃にリリースされました、iPhone用ソフトウェア『iOS16』にアップデート後、『データ通信機能を起動できませんでした。PDP認証に失敗しました』と表示され（表示されない場合もございます）、インターネットの利用ができなくなるといった不具合が発生しております。

この症状について、現時点でApple社からの正式なアナウンスはありませんが、不具合が生じた場合には、プロファイルの再インストールで回復したとの報告がございます。

以下の対処方法にて、不具合を解消してください。

プロファイルダウンロード方法

① iPhoneをWi-Fiに接続する。

② 現在使用中のプロファイル削除する。
「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」→「構成プロファイル：BTVモバイルCellular Payload」を選択し、「プロファイルを削除」をする。

③ APN構成プロファイルを下記「こちらをタップしてダウンロード」からダウンロードを実施する。
APN構成プロファイルは→こちらをタップしてダウンロード
※ウェブブラウザ「safari」でリンク先を開いてください。

④ ダウンロードしたAPN構成プロファイルをインストールする。
「設定」→「一般」→「VPNとデバイス管理」→「ダウンロード済みプロファイル」を選択し、画面右上の「インストール」を選択する。

⑤ 数秒後、インターネット使用可能か確認をして下さい。

※復旧しない場合は、端末の再起動または、SIMカードの抜き差しをお試しください。

BTVモバイルご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
その他、操作方法等、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。