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  • 障害メンテナンス情報一覧

    11月17日実施 【日南局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成28年11月17日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で1時間程度のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 弊社インターネットサービスをご利用のお客様

    4.影響範囲: インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       日南局   :0987-21-1700
      E-MAIL  :support@btvm.ne.jp

    11月1日実施 【志布志局】センター機器メンテナンスに伴うインターネット・ケーブルプラス電話サービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネット・ケーブルプラス電話サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成28年11月1日(火)

    2.時 間 : 午前2時00分 から 午前3時00分
             ※上記時間帯で30分程度のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 下記エリアで弊社インターネット・ケーブルプラス電話サービスをご利用のお客様の一部
              志布志市志布志町

    4.影響範囲:・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
             ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       志布志局 : 099-479-3600
       E-MAIL : support@btvm.ne.jp

    11月1日実施 【都城局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成28年11月1日(火)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で1時間程度のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 弊社インターネットサービスをご利用のお客様

    4.影響範囲: インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局   :0986-27-1700
      E-MAIL  :support@btvm.ne.jp

    10月31日実施 【都城局】支障移転工事に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成28年10月31日(月)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で1時間程度のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

          花繰町 の全域

          菖蒲原町、妻ヶ丘町 の一部

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容: 支障移転工事に伴う伝送機器移設工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      都城局 TEL:0986-27-1700
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    10月26日実施 【志布志局】支障移転に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成28年10月26日(水)

    2.時 間 : 午前9時00分 から 午後5時00分
             ※上記時間帯で30分程度のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 志布志市 有明町野伊倉 5236 ~ 7187番地

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
             ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
             ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容: 東九州自動車道建設に伴う支障移転工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       志布志局 : 099-479-3600
       E-MAIL : support@btvm.ne.jp

    10月19日実施 【鹿児島局】伝送機器メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成28年10月19日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分

    3.対象世帯: 鹿児島市 田上町(一部)
                 星ヶ峯1~3丁目

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等) 

    5.作業内容: 伝送機器メンテナンスの為

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       鹿児島局  :099-282-9999
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    10月4日実施 【都城・西諸・日南・鹿児島・志布志局】伝送機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成28年10月4日(火)

    2.時 間 : 午前3時0分 から 午前4時30分

    3.対象世帯: 弊社インターネットサービスをご利用のお客様

    4.影響範囲: インターネットサービスが不安定になります。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: 伝送機器メンテナンスの為

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局   :0986-27-1700
       西諸局   :0984-25-6035
       日南局   :0987-21-1700
       鹿児島局  :099-282-9999
       志布志局  :099-479-3600
      E-MAIL  :support@btvm.ne.jp

    9月20日 【都城・西諸・日南・鹿児島・志布志局】 障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の障害につきましては、幹線障害は復旧いたしております。なお、宅内機器の電源が入らないなどの不具合が発生している場合は下記までご連絡下さい。大変ご迷惑をお掛けしておりましたことを深くお詫び申し上げます。

    <お問い合わせ窓口>
     BTV(株)
     都城局  0120-292-377

    平成28年9月20日未明より、台風・落雷による影響のため、広い地域にわたりケーブルテレビ・インターネット・ケーブルプラス電話の障害が発生しております。
    お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
    現在復旧作業中です。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

    また、お客様からのお電話が集中しており、電話が繋がりにくい状況になっております。お電話をお掛けいただいたお客様には大変ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。
    お客様には、ご理解ご了承の程、お願い申し上げます。

    9月20日 【志布志局】 障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしております。ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.日 時      : 平成28月9月20日(火)

    2.復旧時間     : 午後0時40分

    3.対象世帯    : 志布志市 エリア全域

    4.影響範囲    : データ放送サービスが利用可能となりました。

    <お問い合わせ窓口>
      BTV株式会社
      E-MAIL   :support@btvm.ne.jp
      電話      :0120-292-377

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、一部サービスが復旧いたしております。
    引き続き対応を行っております。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

                   記

    1.日 時      : 平成28月9月20日(火)

    2.一部復旧時間   : 午前10時55分

    3.対象世帯    : 志布志市 エリア全域

    4.影響範囲    : STBを利用して自主放送番組のご視聴可能となりました。
                 ※現在、データ放送サービスの復旧作業中です。

    <お問い合わせ窓口>
      BTV株式会社
      E-MAIL   :support@btvm.ne.jp
      電話      :0120-292-377

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の通り、BTVケーブルテレビ放送サービスの自主放送番組が、台風の影響で機器の不具合により、ご視聴いただくことができない状態が生じております。
    現在復旧作業中です。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

                   記

    1.日 時      : 平成28月9月20日(火)

    2.停波発生時間  : 午前1時頃より

    3.対象世帯   : 志布志市 エリア全域

    4.影響範囲    : STBを利用して自主放送番組のご視聴できません
                 ※TV、チューナー等での視聴は可能です。

    <お問い合わせ窓口>
      BTV株式会社
      E-MAIL   :support@btvm.ne.jp
      電話      :0120-292-377

    9月1日実施 【都城局】伝送機器移設に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められました緊急メンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成28年9月1日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前4時00分 まで
             ※上記時間帯で断続的にサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

          大王町、牟田町、宮丸町、松元町、八幡町、姫城町、甲斐元町、
          西町、鷹尾、都島町、南鷹尾町、久保原町、蓑原町、五十町、
          今町、曽於市財部町 の全域

          平江町、前田町、中町、上町、早鈴町、蔵原町、都原町、南横市町、
          平塚町 の各一部

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容 : 支障移転工事に伴う伝送機器移設工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上
    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      都城局 TEL:0986-27-1700
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp