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    6月15日実施【鹿児島局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2021年6月15日(火)

    ◆時 間
    午前1時00分 から 午前5時00分まで
    ※上記の時間で1時間程度のサービス断が発生します。

    ◆対象世帯
    以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
    鹿児島県 鹿児島市 全域

    ◆影響範囲
    ・インターネットサービスが利用できません。
    (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    ◆作業内容
    センター機器メンテナンス作業

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
     <お問い合わせ窓口>
      BTV株式会社
      E-MAIL:support@btvm.ne.jp
      鹿児島局  :0120-340-059

    6月2日 【鹿児島局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    ◆復旧日時
    2021年6月2日(水) 12時25分頃

    ◆症 状
    TVの視聴ができない
    インターネットサービスがご利用できない
    固定電話サービスがご利用できない

    ◆対象世帯
    鹿児島市 紫原2丁目47,48,50
         紫原3丁目2~29
         日之出町1番

    ◆内 容
    伝送路設備の不良

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社 鹿児島局
    TEL  0120-340-059

    6月1日 【都城局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
                  

    ◆復旧日時
    2021年5月31日(月)20時30分頃

    ◆症 状
    テレビサービスを視聴中ブロックノイズが出る、ブラックアウトになる
                
    ◆対象世帯
    曽於市 財部町一部

    ◆内 容
    センター機器障害
              
               
    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社
    E-MAIL :support@btvm.ne.jp
    都城・西諸局 :0120-292-377

    5月23日【鹿児島局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2021年5月23日(日)

    2.復旧時間    : 午後8時00分頃~

    3.対象世帯    : 鹿児島市西伊敷3丁目一部

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社 鹿児島局
    TEL  0120-340-059

    5月20日 【都城・西諸局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

    ◆日 時
    2021年5月20日(木)16時頃

    ◆復旧日時
    2021年5月20日(木)21時30分

    ◆症 状
    インターネットが利用できない
    (光サービスのお客様は除く)

    ◆影響エリア
    都城・西諸エリア

    ◆内 容
    センター機器設備障害

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社
    E-MAIL :support@btvm.ne.jp
    都城・西諸局 :0120-292-377

    5月25・26日実施【鹿児島局・志布志局】センター機器メンテナンスに伴う放送サービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2021年5月25日(火)および 5月26日(水) の2日間

    ◆時 間
    午前1時00分 から 午前5時00分まで

    ◆対象世帯
    以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
    鹿児島県 鹿児島市 全域
         志布志市 全域

    ◆影響範囲
    ・TVの視聴ができません。
    (BS放送のみ視聴不可)

    ◆作業内容
    センター機器メンテナンス作業

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
     <お問い合わせ窓口>
      BTV株式会社
      E-MAIL:support@btvm.ne.jp
      鹿児島局  :0120-340-059
      志布志局  :0120-933-966

    5月8日 【都城局 西諸局】 障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

    ◆日 時
    2021年5月8日(土)

    ◆発生時間
    2021年5月8日(土)午前7時頃

    ◆復旧時間
    2021年5月8日(土)9時頃

    ◆症 状
    インターネット、固定電話が使えない

    ◆対象世帯
    BTVサービスエリア

    ・山田町全域

    ・高崎町全域

    ◆内 容
    通信機器の不具合によるもの

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社
    E-MAIL :support@btvm.ne.jp
    都城・西諸局 :0120-292-377

    5月13日実施【都城局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2021年5月13日(木)

    ◆時 間
    午前1時00分 から 午前5時00分まで
    ※上記の時間帯で1時間程のサービス断が発生します。
         
    ◆対象世帯
    以下の地域で、弊社光サービス(BTV光)をご利用のお客様

    ・都城市乙房町

    ◆影響範囲
    ・TVの視聴ができません。
    (地上波、BS、CATV)
    ・インターネットサービスが利用できません。
    (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
    ・固定電話サービスが利用できません。
    (電話の発着信等)

    ◆作業内容
    支障移転に伴うケーブル移設工事

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社
    E-MAIL : support@btvm.ne.jp
    都城局 : 0120-292-377

    5月12日実施【西諸局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2021年5月12日(水)

    ◆時 間
    午前1時00分 から 午前5時00分まで
    ※上記の時間帯で1時間程のサービス断が発生します。
         
    ◆対象世帯
    以下の地域で弊社のサービスをご利用のお客様

    ・小林市 野尻町の全域
    ・西諸県郡 高原町の全域

    ◆影響範囲
    ・TVの視聴ができません。
    (地上波、BS、CATV)
    ・インターネットサービスが利用できません。
    (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
    ・固定電話サービスが利用できません。
    (電話の発着信等)

    ◆作業内容
    支障移転に伴うケーブル移設工事

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社
    E-MAIL : support@btvm.ne.jp
    都城・西諸局 : 0120-292-377

    5月11日実施【都城局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2021年5月11日(火)

    ◆時 間
    午前1時00分 から 午前5時00分まで
    ※上記の時間帯で1時間程のサービス断が発生します。
         
    ◆対象世帯
    以下の地域で弊社のサービスをご利用のお客様
    (光サービスのお客様は除く)

    ・都城市の以下の地域
     都北町、吉尾町、金田町、太郎坊町、高木町、上水流町、下水流町、庄内町、関之尾町、菓子野町、
     野々美谷町、丸谷町、乙房町、志比田町、横市町、夏尾町、高野町、美川町、山田町、高崎町

    ◆影響範囲
    ・TVの視聴ができません。
    (地上波、BS、CATV)
    ・インターネットサービスが利用できません。
    (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
    ・固定電話サービスが利用できません。
    (電話の発着信等)

    ◆作業内容
    支障移転に伴うケーブル移設工事

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社
    E-MAIL : support@btvm.ne.jp
    都城局 : 0120-292-377