かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆復旧日時
2023年5月12日(金)　11：00頃

◆症　状
光インターネットの利用ができない
固定電話サービスが利用できない

◆影響エリア
以下の地域で弊社光サービス（ＢＴＶ光）をご利用のお客様
都城市山田町山田、中霧島　の一部地域

◆内　容
センター設備機器障害

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
都城局　：0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2023年5月17日（水）

◆時　間
午前1時00分　から　午前5時00分まで
　
◆対象世帯
下記の地域でサービスをご利用の全てのお客様
　都城市全域・北諸県郡三股町・曽於市
　小林市野尻町・西諸県郡高原町
　日南市全域
　志布志市全域

◆影響範囲
・インターネットサービスが利用できません。
　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
　（電話の発着信等）

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください

＜お問い合わせ窓口＞
　　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　都城・西諸局　：0120-292-377
　　日南局　　 　：0120-983-386
　　志布志局　　 ：0120-933-966

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2023年4月27日（木）

◆時　間
午前0時00分　から　午前6時00分まで
※上記時間帯でサービス断が数回発生します。
　
◆対象世帯
弊社インターネットサービスをご利用のお客様

◆影響範囲
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
都城・西諸局　： 0120-292-377
日南局　　　　： 0120-983-386
鹿児島局　　　： 0120-340-059
志布志局　　　： 0120-933-966

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ（株）においては、機器の更新に伴い、メンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
２０２３年４月２０日（木）

◆時間
午後３時から午後４時までを予定

◆影響対象チャンネル
１２１ch

◆対象世帯
都城市全域・北諸県郡三股町・曽於市
小林市野尻町・西諸県郡高原町
日南市全域

◆作業内容
機器動作確認作業、L字放送

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
　　ＢＴＶ株式会社
　　都城・西諸局　：0120-292-377
　　日南局　　 　：0120-983-386

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2023年4月18日（火）

◆時　間
午前1時00分　から　午前6時00分まで
　
◆対象世帯
下記の地域でインターネットサービスをご利用の全てのお客様
　都城市全域・北諸県郡三股町・曽於市
　小林市野尻町・西諸県郡高原町
　日南市全域

◆影響範囲
・インターネットサービスが利用できません。
　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください

＜お問い合わせ窓口＞
　　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　都城・西諸局　：0120-292-377
　　日南局　　 　：0120-983-386

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ（株）においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビ放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
２０２３年４月２１日（金）

◆時　間
午前１時００分　から　午前２時００分まで
※上記時間帯で５分程度のサービス断が発生

◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
　　　　　　　
　鹿児島市　全域
　志布志市　全域

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
　　（地上波放送のみ）　※ＢＳおよびＣＡＴＶは視聴可能です。

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
ＢＴＶ株式会社
　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　鹿児島局　　　：0120-340-059
　志布志局　　　：0120-933-966

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2023年4月13日（木）

◆時　間
午前1時00分　から　午前5時00分まで
　
◆対象世帯
下記の地域で光インターネット及び電話サービスをご利用の全てのお客様
　星倉、吾田東、吾田西、木山、中平野、岩崎、戸高
　上平野、中央通り、西弁分、平野
　

◆影響範囲
・インターネットサービスが利用できません。
　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・電話サービスが利用できません。

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください

＜お問い合わせ窓口＞
　　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　日南局　　 　：0120-983-386

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
パナソニックサーバーのシステムメンテナンスを以下のとおり行います。
メンテナンス中は対象機種の一部アプリ・サービスが一時的にご利用いただけない場合があります。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、
ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2023年4月10日（月）

◆時　間
午後13時00分　から　午後18時00分まで

【対象機種と影響を受けるアプリ・サービス】
◆対象機器
◇TZ-LT1500BW/TZ-LS500B
・radiko
・みるプラス
・dTV
・DAZN
・U-NEXT
・Hybridcastにおける動画サービス

◇TZ-BDT920PW/TZ-BDT920F
・YouTube

◇TZ-HDT620FW/TZ-HDT620PW
・YouTube
・radiko
・みるプラス

◆お客様への影響
・対象機種において当該アプリ・サービスが一時的にご利用いただけない場合があります

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
都城・西諸局　：0120-292-377
日南局　　 　：0120-983-386
鹿児島局　　 ：0120-340-059
志布志局　　 ：0120-933-966

下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆復旧日時
2023年3月27日(月)　14:00～

◆症　状
一部のSTB搭載アプリ「prime video」視聴のご利用ができない

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
都城局・西諸局
ＴＥＬ　：0120-292-377
日南局
ＴＥＬ　：0120-983-386
鹿児島局
ＴＥＬ　：0120-340-059
志布志局
ＴＥＬ　：0120-933-966

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ（株）においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビ放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
２０２３年３月２９日（水）

◆時　間
午前１時００分　から　午前５時００分まで

◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
　　　　　　　
志布志市　全域

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。

◆作業内容
伝送路移設作業

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
ＢＴＶ株式会社
　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　志布志局　　　：0120-933-966