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    【お知らせ】なりすましメールに関する注意喚起について（第7報）

    Posted on

    平素はBTVのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    さて、この度下記のような弊社を装った「なりすましメール」が送られているという事実を確認いたしました。
    弊社と一切関係のないメールでございますので、開封やURLをクリックせず、削除くださいますようお願いいたします。

    ───────────＜なりすましメール文面例＞ ───────────
    送信者　： 〇〇〇〇〇〇〇@〇〇〇〇.jp
    件名　 ：btvm.ne.jp Webメールシステム移行のお知らせ Copyright © 2025 btvm.ne.jp . All rights reserved.
    本文　　：
    お客様各位
    いつもお世話になっております。
    btvm.ne.jp サポートセンター でございます。
    2025年4月24 日に行われたメールシステムの移行に伴い、Webメールシステムも新しくなりました。
    新しいWebメールは以下のURLよりアクセスください。
    新Webメール
    https://active-japan-top.beak.host/webmail-japan-mail-news/newwebmc/home/index.html#support@btvm.ne.jp

    ユーザー名：メールアドレス
    パスワード：メールパスワード

    旧Webメール（IMail Server）の利用マニュアルはこちら

    メールメッセージの移行手順
    メールシステム切替後に旧メールサーバーに残っているメッセージは以下の手順にて新サーバーに移すことが可能となります。

    Webメールの移行手順
    今後とも、 btvm.ne.jp をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    このメールの送信元アドレスは送信専用です。ご返信によるお問い合わせは受け付けてお
    りませんので、ご了承ください。
    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    Copyright © 2025 btvm.ne.jp . All rights reserved.

    ──────────＜なりすましメール文面例＞　以上────────────

    ※ご不明な点や不審なメールなどがございましたら、下記までお問い合わせください。

    ————————————————————
    ＢＴＶ株式会社 ＜営業時間9時～18時（土日祝日除く）＞

    □都城局　宮崎県都城市中町1街区7号 9F
    TEL / 0120-292-377
    □日南局　日南市岩崎3丁目4番地1号Ittenほりかわ1F
    TEL / 0120-983-386
    □鹿児島局　鹿児島県鹿児島市西陵3丁目28番18号
    TEL / 0120-340-059
    □志布志局　鹿児島県志布志市志布志町志布志3丁目3133番地520
    TEL / 0120-933-966
    http://portal.btvm.ne.jp
    ————————————————————

    窓口受付の営業時間について

    Posted on

    日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    このたび、ご来店による窓口受付を下記のとおり変更させていただくこととなりました。

    【開始日】
    令和7年5月1日（木曜日）
    【窓口受付時間】
    変更前：9:00 ～ 18:00
    変更後：9:00 ～ 17:30（最終受付時間）

    ご利用の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
    また、WEBでのお問い合わせも可能ですので、ぜひご活用ください。


    WEBでのお問い合わせはこちら☜

    【お知らせ】曽於市財部町　BTV光サービスの提供開始について

    Posted on

    平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    2025年4月21日より、曽於市財部町エリアにおいて「BTV光サービス」の提供が始まります。
    インターネットの通信速度が1ギガ、5ギガ、10ギガと、従来よりも高速になり、快適にインターネットをご利用いただけます。

    ●BTV光サービスの詳細はこちら⇒https://portal.btvm.ne.jp/hikari

    光テレビ、光インターネットサービスへの新規加入のお申し込みだけでなく、BTV既存サービスから光サービスへの切り替えも受け付けております。

    下部のお問合わせフォームより、是非、お問合わせください。

    ※お住まいの地域、状況によっては、お申し込みいただけない場合がございます。

    新規のお申し込みはこちら

    お問い合わせフォームへ

    光サービスへの切替はこちら

    光切替 申込フォームへ

    電話で問い合わせる(通話無料)

    0120-292-377

    BTVモバイルサービス 受付窓口変更のお知らせ

    Posted on

    平素より、BTVモバイルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    令和7年5月16日より、BTVモバイルの受付窓口が「BTV総合窓口」へ変更となります。
    それに伴い、営業時間、定休日も下記の通りに変更となります。

    ご利用いただいているお客様におかれましては、ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    【　BTV総合窓口　BTVモバイル受付時間　】
    〇受付時間　：　９時　～　１７時３０分
    〇定休日　　：　土曜日、日曜日、祝祭日
    〇電話番号　：　0120-292-377（フリーコール）

    ゴールデンウィーク休業のお知らせ [5月3日(土)～5月6日(火)]

    Posted on

    平素はBTV株式会社に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
    弊社では、誠に勝手ながら下記期間をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

    2025年5月3日（土）～ 2025年5月6日（火）

    ゴールデンウィーク休業期間中の放送・通信障害等のお問合せについては、次の通りお受け付けいたします。

    ■放送・通信障害等のお問合せ : 各局電話番号へご連絡ください。
    【都　　城】　　0120-292-377
    【日 南 局】　　 0120-983-386
    【鹿児島局】　　0120-340-059
    【志布志局】　　0120-933-966

    ※上記期間中は、都城局1Fお客様総合窓口、各局窓口を閉鎖いたします。
    ※ゴールデンウィーク休業期間中のホームページからのお問合わせにつきましては、ご回答までにお時間をいただきます。
    お急ぎの方は、各局電話番号へご連絡ください。

    ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

    2025年もプロ野球見るならBTV！

    Posted on

    いよいよ2025年のプロ野球が開幕します！

    BTVのテレビサービス(ハイビジョンコース・ベーシックコース)で、数多くの熱戦がご覧いただけます。
    公式戦日程の放送予定を要チェック！！

    BTVで家族みんなでプロ野球を楽しもう！

    BTVをご契約でない方も、テレビ＋インターネットのお得なプランをぜひご検討ください！

    ケーブルテレビサービスのお問い合わせはBTVまで

    WEBでのお問い合わせはこちら

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    電話で問い合せる(通話無料)

    0120-292-377

    ワイモバイル「おうち割 光セット（A）」の受付開始について

    Posted on

    平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    2025年1月22日より、「ケーブルライン＋ケーブル光インターネット」にご加入のお客さまにつきまして、ワイモバイルのスマホ通信料がおトクになる「おうち割 光セット（A）」の受付がスタートしました。

    下記の適用条件を満たした場合、ワイモバイルの基本使用料に割引が適用されます。
    ※別途、ワイモバイル取扱店で「おうち割 光セット（A）」のお申し込みが必要です。

    【適用条件】

    ●ＢＴＶ：ケーブルライン＋ケーブル光インターネットのご利用
    　　　　 （対象プラン：超得割光/とく割光 の各サービス）

    ●ワイモバイル：シンプル２ Ｓ/Ｍ/Ｌプランのご利用



    詳しくはワイモバイルのホームページをご覧ください。(https://www.ymobile.jp/plan/discount/ouchiwari/)

    詳細はこちら(外部サイト)

    おうち割に関するお問い合わせはBTVまで

    WEBでのお問い合わせはこちら

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    電話で問い合せる(通話無料)

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    特別番組「キムちゃんの食卓～かんたん韓国料理～」

    Posted on

    日頃より、BTV市民チャンネルの放送をご愛聴頂き、誠にありがとうございます。
    下記日程におきまして、特別番組を放送致します。
    ぜひ、ご覧ください。

    ◆番組名
    特別番組「キムちゃんの食卓～かんたん韓国料理～」（15分）

    ◆放送日
    2025年2月1日(土)～2月28日（金）

    ◆放送時間
    09：45～　／　17：30～

    ◆放送チャンネル
    111ch

    ◆放送内容
    　韓国人が教える、本場韓国料理番組。
    　韓国料理の定番「プルコギ」を、都城の食材を使って作ります。

    ケーブルプラス電話 月額基本料半額キャンペーンのお知らせ

    Posted on



    平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    2025年2月1日より、ケーブルプラス電話の月額基本料が最大３カ月間半額となるキャンペーンを開催いたします。
    固定電話がおトクに使えるこの機会に、ぜひお申し込みください。

    【キャンペーン期間】
    2025年2月1日 ～ 2025年4月30日

    【キャンペーン対象】
    キャンペーン期間中にケーブルプラス電話に新規お申し込みいただいたお客さま

    【キャンペーン内容】
    ケーブルプラス電話の月額基本料(税込1,463円)が、課金開始月から最大３カ月間半額
    ※課金開始月は、課金開始日から起算した日割料金の半額となります。

    本キャンペーンについて、詳しくはこちらのチラシ(PDF)をご覧ください。

    「ショップチャンネル」(710ch) および「QVC」(711ch) 視聴方法変更のお知らせ

    Posted on

    平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    この度、「ショップチャンネル」「QVC」２チャンネルの視聴方法が変更となります。

    【対象チャンネル】
    　■ ショップチャンネル 【CATV 710ch】 → 【地上 113ch】
    　■ QVC 【CATV 711ch】 → 【地上 112ch】

    それに伴い、従来の710ch、711chにおける放送は、下記日時をもって視聴いただけなくなります。
    　■ 都城局・日南局エリア ： 2025年1月21日(火)　午前1:00～午前5:00のメンテナンス終了後
    　■ 鹿児島局・志布志局エリア ： 2025年1月23日(木)　午前1:00～午前5:00のメンテナンス終了後

    【今後の視聴方法】

    ① リモコンの 地上 ボタンを押す。
    ② チャンネル番号 11 を押す。
    ③ チャンネル の ボタンを押すと、「112ch(QVC)」「113ch(ショップチャンネル)」の順に切り替わります。

    ご不明な点がございましたら、弊社コールセンター（TEL：0120-292-377）までご連絡下さい。
    ご不便をおかけしますが、何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

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