HOME新着情報一覧

【重要】NTTドコモ3G（FOMA）サービス終了に伴うBTVモバイルサービスへの影響について

Posted on 2025年11月21日

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年3月31日(火)をもちまして、NTTドコモが提供する第3世代（3G）移動通信サービス（FOMA）が終了となります。
BTVモバイルにおいては、ドコモ網を利用した通信サービスとなりますので、2026年4月1日（水）以降、3Gでの音声通話およびデータ通信がご利用いただけなくなります。

現在、BTVモバイルをご利用中のお客さまにおきましては、ご利用中の端末によって、4G（LTE）や5Gに対応する端末（スマートフォン）への機種変更や、4G・5Gに対応する端末であっても、通信設定の変更が必要な場合がございます。
過去にBTVで販売した端末で、3Gサービスの終了でご利用いただけなくなる端末や、ご利用いただける端末でも通信設定が必要な場合の設定方法について掲載いたしますので、ご確認をお願いいたします。

BTVでご購入の端末をご利用中のお客さま

【3Gサービス終了に伴い、音声通話がご利用いただけなくなる端末一覧】
下記の端末をご利用中の場合、音声通話がご利用いただけなくなるため、機種変更が必要です。
2026年3月31日(火)の3Gサービス終了前に、お早めの機種変更をご検討ください。
※機種変更の際にSIMカードのサイズ変更が必要となる場合、別途費用が発生いたします。

　●ASUS(エイスース)：ZenFone 5
　●Freetel(フリーテル)：priori 2、priori 3
　●Future Model(フューチャーモデル)：NichePhone-S
　●HUAWEI(ファーウェイ)：P8 lite、nova lite、nova lite 2、P20 lite

販売中の端末はこちら

【3Gサービス終了に伴い、設定の確認が必要な端末一覧】
下記の端末をご利用中の場合は、機種変更の必要はございません。

　●SHARP(シャープ)：senseシリーズ
　●Motorola(モトローラ)：motoシリーズ
　●Fujitsu(富士通)：ARROWSシリーズ
　●Apple(アップル)：iPhone 8、iPhone XS、iPhone SE(第3世代)
　●Sony(ソニー)：Xperia 10-Ⅲ-Lite
　●OPPO(オッポ)：OPPO A73

ただし、VoLTE（4Gによる通話）の設定がオフになっていると、音声通話がご利用いただけなくなります。
下記のボタンから、ご利用中の端末およびVoLTE（4Gによる通話）設定の確認をお願いいたします。

VoLTE(4G通話)設定の確認・設定方法

BTVで未販売の端末をご利用中のお客さま

BTV以外でご購入された端末につきましては、BTVでは保証外となっております。
ご不明な方は、ご利用端末のメーカーへご相談のうえ、VoLTE（4Gによる通話）に非対応の端末をご利用の場合は、機種変更をご検討ください。

ご不明な点につきましては、BTVまでお問い合わせください。

＜お問い合わせ先＞
ＢＴＶ株式会社
TEL：0120-292-377
受付時間：9:00～18:00

曽於市議会議員選挙開票速報　放送のお知らせ

Posted on 2025年11月12日

下記の日程で、曽於市議会議員選挙の開票速報を文字情報にてお知らせします。

実　施　日　：　２０２５年１１月１６日（日）
時　　　間　：　午後９時００分　～　翌　午前９時
　　　　　　　　※開始時間が前後する場合がございます
チャンネル　：　１１１ＣＨ
対象エリア　：　都城市・三股町・曽於市財部町・小林市野尻町・高原町・日南市

【重要】既存サービス終了のお知らせと後継サービス移行のお願い

Posted on 2025年11月4日

お客様各位

既存サービス終了のお知らせと
後継サービス『BTV光』への移行手続きのお願い

拝啓　時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

昨今、お客様もご存知の通り、テレビでは2018年12月より超高画質映像による4K、8K放送が開始され、またインターネットでは動画・音楽・ゲームなどの配信サービスの高度化、さらには高度無線化など多様化が目まぐるしく進んできております。

そのため、放送映像およびインターネット通信量がここ数年大幅に増加傾向となっており、弊社でもサービスを安定的に提供できるよう品質維持に努めておりますが、旧来の設備では、増強・機器更新を行うにも限界が近づいており、近い将来、十分なサービスをご提供することが困難になることが見込まれております。

この様な状況もあり、テレビ、インターネット、電話を含む既存サービスの提供を地区別に順次終了させていただくこととなり、最新の光ファイバ設備で提供しております「BTV光サービス」ヘの移行手続きをお願い申し上げます。

工事時間は、2時間程度を予定しております。『BTV光』サービスのプラン内容をご確認いただき、ご希望のプランにてお手続きいただきますようお願い申し上げます。

ご不明な点につきましては、お気軽に弊社へお間合せください。
今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

敬具

『BTV光』サービス移行に関するお問い合せ
【専用フリーコール】0120-292-377
受付時間／9:00～18:00
【申込フォーム】https://portal.btvm.ne.jp/btvhikariswitch-form

※すべての既存サービス（ケーブルテレビ／インターネット／固定電話）の提供を終了いたします（テレビ単品契約含む）。
※既存サービス提供終了の対象地区につきましては随時更新いたします。
※対象地区内であっても、一部対象外の場合がございます。

【ケーブルプラス電話　光サービス切替時の注意点】
「着信転送」サービスをご利用中で、光サービスへのお切替えの場合、光サービス工事の完了後に、再度転送先登録を行っていただく必要がございます。再登録を行わないと着信転送ができなくなりますので、店舗等の代表番号を転送設定されている場合は十分にご注意ください。

▼2025年3月31日　既存サービス終了予定地区
【対象地区】
〈日南市〉飫肥地区、東郷地区、鵜戸地区、酒谷地区、細田地区、北郷地区

▼2026年3月31日　既存サービス終了予定地区
【対象地区】
〈都城市〉五十町、大岩田町、平塚町、梅北町、庄内町、高野町、下水流町、上水流町、関之尾町、丸谷町、野々美谷町、菓子野町、横市町、岩満町、吉之元町、今町、夏尾町、美川町、御池町、山田町、山之口町、高城町、高崎町
〈高原町〉蒲牟田、広原、後川内、西麓
〈野尻町〉紙屋、東麓、三ケ野山
〈財部町〉下財部、南俣、北俣

● 下記エリアの既存サービス提供は終了しております。 ●

▼2022年10月31日　既存サービス終了地区
【対象地区】
〈都城市〉妻ヶ丘町、上東町、中原町、東町、菖蒲原町、花繰町、若葉町、上長飯町、一万城町、広原町、平江町、大王町、宮丸町、牟田町、中町、上町、松元町、姫城町、甲斐元町、西町、八幡町、前田町、小松原町、北原町、天神町、蔵原町、早鈴町、年見町、早水町、栄町、上川東、下川東、千町、祝吉、祝吉町、郡元、郡元町、鷹尾、都原町、蓑原町、久保原町、南鷹尾町、南横市町

▼2023年8月31日　既存サービス終了地区
【対象地区】
〈日南市〉南郷町

▼2023年10月31日　既存サービス終了地区
【対象地区】
〈都城市〉立野町、太郎坊町、金田町、高木町、都北町、神之山町、吉尾町
〈三股町〉五本松、中原、花見原、稗田、今市、新馬場

▼2024年3月31日　既存サービス終了地区
【対象地区】
〈日南市〉吾田地区、油津地区

▼2024年10月31日　既存サービス終了地区
【対象地区】
〈都城市〉志比田町、都島町、下長飯町、安久町、豊満町、乙房町
〈三股町〉樺山、宮村、蓼池、餅原

後継サービス『BTV光』への移行手続きの流れ

【1.移行手続き申し込み】
お電話またはホームページにてお申込みいただけます。
(1)専用フリーコール：0120-292-377
受付時間／9:00～18:00
(2)申込フォーム：https://portal.btvm.ne.jp/btvhikariswitch-form
↓

【2.移行手続き】
担当営業がご自宅へ訪問し、サービス内容・工事内容の説明と移行手続きをさせていただきます。
↓

【3.光化工事】
現在のケーブル線や機器を撤去し、新たに光ケーブル線と光専用機器を設置いたします。
※工事日時は、できるだけご希望に沿って対応させていただきます。(土日可)
※工事時間は、2時間程度を予定しております。
※工事当日は、立ち合いをお願い致します。
↓

【4.サービス開始】
工事完了後、「BTV光」サービスをご利用いただけます。

特別番組の放送について

Posted on 2025年10月22日

日頃より、BTV市民チャンネルの放送をご愛聴頂き、誠にありがとうございます。
下記日程におきまして、特別番組を放送致します。ぜひ、ご覧ください。

◆放送日
2025年10月25日(土)

◆放送時間
午後2時00分から午後4時00分

◆放送チャンネル
宮崎エリア 122ch
志布志エリア　122ch
※鹿児島エリアでの放送はありません。

◆番組名
特別番組
「まるっと全国！ケーブルテレビ LIVE 池袋ハロウィンコスプレフェス２０２５」

◆放送内容
池袋ハロウィンコスプレフェス2025の様子を生中継！

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
都城局　： 0120-292-377

【重要】ケーブルプラス電話料金の改定・サービス内容に関する重要なお知らせ

Posted on 2025年10月21日

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、2026年1月1日より、ケーブルプラス電話および迷惑電話自動ブロックオプションの月額利用料とサービス内容を改定させていただきます。

今回の改定では、物価およびエネルギーコストの高騰による経費増加に伴い、お客さまへ継続的にサービス提供をするために、月額基本料の変更を行います。
また、近年増加している迷惑電話への対策として「迷惑電話自動ブロック」の月額利用料を無料化いたします。

なお、詳細につきましては、ケーブルプラス電話ご利用中のお客さまへ別途お送りするダイレクトメール（DM）にてご案内いたしますので、お手数ではございますが、あわせてご確認くださいますようお願いいたします。

引き続き、より良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【改定内容】
今回の価格改定に伴い、ケーブルプラス電話をご契約中のお客さまは、2026年1月ご利用分から月額利用料金に176円が追加されます。

サービス名	現行（改定前） 2025年12月ご利用分まで	今後（改定後） 2026年1月ご利用分から
ケーブルプラス電話（月額基本料）	1,463円	1,639円
迷惑電話自動ブロック（月額利用料）	330円	無料

※「迷惑電話自動ブロック」のご利用にはお申し込みが必要です。
※改定前から迷惑電話自動ブロックをご利用されている場合は、お手続き不要で迷惑電話自動ブロックをご利用いただけます（2026年1月ご利用分から、迷惑電話自動ブロックの月額利用料は自動的に無料となります）。

【セットプランの月額基本料について】
今回の価格改定に伴い、ケーブルプラス電話が係るセットプランの価格も、下記のとおり変更となります。
※割引期間終了後の価格となります。

サービス名	現行（改定前） 2025年12月ご利用分まで	今後（改定後） 2026年1月ご利用分から
超得割光10ギガ	10,230円	10,406円
超得割光5ギガ	9,900円	10,076円
超得割光ギガ	8,690円	8,866円
超得割光クオーターギガ	8,140円	8,316円
とく割光10ギガ	6,930円	7,106円
とく割光5ギガ	6,600円	6,776円
とく割光ギガ	5,500円	5,676円
とく割光クオーターギガ	4,950円	5,126円
超得割	7,590円	7,766円
とく割	4,400円	4,576円

【オプションお得パックについて】
迷惑電話自動ブロックの月額利用料の無料化に伴い、オプションお得パックのサービス内容・月額利用料も改定いたします。

オプションお得パック	現行（改定前） 2025年12月ご利用分まで	今後（改定後） 2026年1月ご利用分から
月額基本料	759円	550円
オプションお得パックに含まれるサービス	・割込通話・発信番号表示・番号通知リクエスト・割込番号表示・迷惑電話自動ブロック	・割込通話・発信番号表示・番号通知リクエスト・割込番号表示

※改定の詳細につきましては、JCOM株式会社のホームページ（外部サイト）よりご確認ください。
※記載する金額は、全て税込です。

＜ケーブルプラス電話料金の改定・サービス内容に関するお問い合わせ先＞
ケーブルプラス電話お客様サポート事務局
TEL：0120-733-339
受付時間：9:00～18:00
受付期間：2025年10月20日(月)～2026年3月15日(日)
※年末年始（12月29日(月)～1月4日(日)）は休業となります。

＜テレビ・インターネットとのセット割引に関するお問い合わせ先＞
ＢＴＶ株式会社
TEL：0120-292-377
受付時間：9:00～18:00

「BS10スターチャンネル」チャンネル名称の変更について

Posted on 2025年9月26日

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2025年10月1日(水)より、「BS10スターチャンネル」のチャンネル名称が下記の通り変更となります。

【変更日】
　2025年10月1日(水) 午前7時

【対象チャンネル】
　【変更前】BS10スターチャンネル（BS201ch）
　【変更後】BS10プレミアム（BS201ch）

変更に関する詳細は、BS10のホームページ(外部サイト)をご確認ください。
https://www.bs10.jp/star/news/detail/688/

都城警察署との「都城安全安心スリーガード作戦（防犯、防災、交通安全）に関する協定」の締結について

Posted on 2025年9月10日

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

令和7年9月10日、都城警察署と「都城安全安心スリーガード作戦（防犯、防災、交通安全）に関する協定」を締結いたしました。

本協定の主な内容は以下の通りです。

　・特殊詐欺等の被害防止を始めとする、地域の防犯に関すること
　・災害による被害の防止等、地域の防災対策に関すること
　・交通事故防止等、地域の交通安全対策に関すること
　・その他、都城警察署管内における警察業務に対する協力に関すること

弊社は本協定締結事業者として、弊社が提供する「防犯・見守りカメラサービス」を積極的に推進・活用し、地域の防犯、防災、交通安全に寄与して参る所存です。

その取り組みの一環として、都城警察署から弊社に対し、事件、事故、災害等地域の安心・安全の維持を目的とした防犯カメラの設置場所に関する情報提供要請があった場合において、弊社「防犯・見守りカメラサービス」をご利用いただいており、都城警察署への防犯カメラ設置場所の情報提供を承諾いただいたお客様に限り、要請に応じ情報提供を実施してまいります。（都城警察署が特定の商品やサービスを推奨するものではありません）

本協定に基づいた専用ステッカーを配布いたします。

ご理解、ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【一戸建て向け防犯・見守りカメラサービス】サービス内容はこちら

「ユニバーサルサービス料」の改定について

Posted on 2025年7月10日

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

2025年7月1日のご利用分から、以下の対象サービスをご利用のお客さまにご負担いただいております「ユニバーサルサービス料」について、電気通信事業法に定められた「ユニバーサルサービス制度」の番号単価改定に伴い1電話番号あたり月額2円から月額3円に改定いたしました。

対象サービスをご利用中のお客様には、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

1.改定内容
2025年6月ご利用分（7月請求）まで：2円/月
2025年7月ご利用分（8月請求）から：3円/月

2.対象サービス
ケーブルプラス電話、ケーブルライン、BTVケーブルスマホ

※「ユニバーサルサービス制度」とは？
「ユニバーサルサービス制度」とは、NTT東日本及びNTT西日本が提供している「ユニバーサルサービス」（加入電話、公衆電話、緊急通報など国民生活に不可欠なサービス）を全国で公平かつ安定的に利用できるようにするために、必要な費用を電話会社で応分に負担する電気通信事業法に設けられている制度です。詳しくはユニバーサルサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）のホームページをご覧ください。