2017年春のキャンペーン開催をお知らせいたします。
条件に応じてキャッシュバックやタブレット・パソコンをプレゼントいたします！

開催期間：3月1日~5月31日

詳しい内容は下のPDFをダウンロードしてご覧ください。

春のキャンペーン内容[ PDF/3157KB ]

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

2017年1月1日のご利用分から、以下の対象サービスをご利用のお客さまにご負担いただいております「ユニバーサルサービス料」について、電気通信事業法に定められた「ユニバーサルサービス制度」の番号単価改定に伴い1電話番号あたり月額3円から月額2円に改定いたしました。2017年2月の請求金額より反映されます。

対象サービスをご利用中のお客様にはご迷惑おかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

1.改定内容

改定前（2016年12月ご利用分まで）：3円/月
改定後（2017年1月ご利用分から）：2円/月

2.対象サービス

ケーブルプラス電話、　BTVケーブルスマホ

※「ユニバーサルサービス制度」とは？
「ユニバーサルサービス制度」とは、NTT東日本及びNTT西日本が提供している「ユニバーサルサービス」（加入電話、公衆電話、緊急通報など国民生活に不可欠なサービス）を全国で公平かつ安定的に利用できるようにするために、必要な費用を電話会社で応分に負担する電気通信事業法に設けられている制度です。詳しくはユニバーサルサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）のホームページをご覧ください。

平素はBTVインターネットサービスをご利用いただき、ありがとうございます。

最近、Windows10のパソコンでインターネットに接続できないというお問い合わせを多数いただいております。

本事象は、Windows10のパソコンを完全シャットダウンしていただくことで、改善する可能性がございます。
お手数ですが、下記の手順をご確認お願いします。

【完全シャットダウン手順】

・画面左下のスタートメニュー（Windowsマーク）をクリック
・「電源」をクリック
・「スリープ」「シャットダウン」「再起動」のメニューが表示される
・キーボードのShiftキーを押しながら、画面の「シャットダウン」をクリック
・電源が切れたことを確認し、再度電源を入れなおす。

平素より、BTVスマホをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

日本国内で販売された、富士通製スマートフォン用の一部のAC(充電)アダプタにおいて、製造不良によりプラグ部分（差し込み部分）が外れて電源コンセントに残り、感電の原因となる可能性があることがわかりました。　弊社スマートフォンサービスにおいて取扱のある富士通製ARROWS M02に同梱されていたACアダプターが、本件に該当する不良品である可能性があります。　該当のACアダプタは、これまでに５件のプラグ部分の脱落事象（人的被害なし）が確認されておりますが、今後の感電事故の未然防止に向けた予防措置として、該当のACアダプタを無償で交換させていただきます。　なお、スマートフォン本体は、交換の対象ではありません。

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

2016年7月1日のご利用分から、以下の対象サービスをご利用のお客さまにご負担いただいております「ユニバーサルサービス料」について、電気通信事業法に定められた「ユニバーサルサービス制度」の番号単価改定に伴い1電話番号あたり月額2円から月額3円に改定いたしました。

対象サービスをご利用中のお客様にはご迷惑おかけ致しますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

1.改定内容

改定前（2016年6月ご利用分まで）：2円/月
改定後（2016年7月ご利用分から）：3円/月

2.対象サービス

ケーブルプラス電話、　BTVケーブルスマホ

※「ユニバーサルサービス制度」とは？
「ユニバーサルサービス制度」とは、NTT東日本及びNTT西日本が提供している「ユニバーサルサービス」（加入電話、公衆電話、緊急通報など国民生活に不可欠なサービス）を全国で公平かつ安定的に利用できるようにするために、必要な費用を電話会社で応分に負担する電気通信事業法に設けられている制度です。詳しくはユニバーサルサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）のホームページをご覧ください。

皆様方におかれましては、日頃から、弊社のケーブルテレビ事業をはじめ、インターネット事業、ケーブルプラス電話事業等のサービスをご利用賜りまして、心から感謝とお礼を申し上げます。

さて、弊社は、平成２８年６月２１日の株主総会において、社名を従来の「ビィーティーヴィーケーブルテレビ株式会社」から「ＢＴＶ株式会社」に変更することを決議しました。

社名を変更した理由は、次に掲げる諸事情からであります。
弊社は、会社設立後、ケーブルテレビ事業に特化して事業を展開して参りました。ところが、近年に至っては、事業領域を拡大し、ケーブルテレビ事業に加えて、インターネット事業、ケーブルプラス電話事業、スマートフォン事業、テナント事業等を行っております。
また、会社設立時には、社名の表記にアルファベットを使用することが認められていませんでしたが、現在、商業登記に関する法令の改正により、社名の表記にアルファベットを使用することが認められております。

このような状況を考慮して、本年６月２１日に開催いたしました株主総会において、社名を「ＢＴＶ株式会社」に変更することを決議した次第であります。
今後とも、皆様の御要望、御期待に応えることができる企業を目指して、社員一丸となって邁進して参りますので、皆様の御支援、御協力を賜りますよう心からお願い申し上げます。

社名変更のお知らせ[ PDF/103KB ]

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
さて、都城市エリアにおきまして、BTVケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話のサービス向上に向けた幹線設備光化工事を行います。
BTVの各サービスをご利用でない皆様も含め対象となるエリア全域に案内文を配布させていただいております。詳細は案内文をご覧ください。

ケーブルテレビ設備光化工事のお知らせ

「BTVひかり（仮）」サービスのご案内