「Dlife(ﾃﾞｨｰﾗｲﾌ)」(BS258ch)は、番組供給会社の都合により2020年3月31日(火)24:00をもって放送を終了いたします。
ご視聴いただいておりますお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

≪本件についてのお問い合わせ先≫
Dlife(ﾃﾞｨｰﾗｲﾌ)　カスタマーセンター
TEL 0570-010-258　受付時間 9:00～18:00(年中無休)

平素は「フランス国際放送 TV5MONDE」(789ch)をご視聴いただきまして、誠にありがとうございます。
「フランス国際放送 TV5MONDE」は、2020年3月31日をもって放送終了になります。
ご視聴いただいております皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解の程お願い致します。

【本件に関するお問合せ】
BTV株式会社　カスタマーセンター
TEL 0120-292-377
受付時間 9:00～18:00

平素はBTV株式会社に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
当社は、誠に勝手ながら、次の期間を年末年始休業といたします。

2019年12月28日（土）～2020年1月5日（日）

年末年始休業期間中の放送・通信障害等のお問合せ及び契約変更等のお手続については、
次に掲げるとおり受付をいたします。

■放送・通信障害等のお問合せ : 各局電話番号 (夜間帯は、緊急連絡先電話番号のご案内となります。）
■契約変更等の各種お手続 : 都城局1Fお客様総合窓口 ( 12月28日、1月4日のみの対応となります。）

※年末年始休業期間前後のホームページからのお問合わせにつきましては、ご回答までにお時間を頂く場合があります。
お急ぎの方は、各局電話番号へご連絡下さい。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

平素よりＢＴＶ株式会社をご利用頂き、誠に有難うございます。

2019年10月1日から施行されます改正消費税法の施行に伴い、
弊社のサービス利用料につきましては、2019年10月のご利用分より新税率10％を適用させて頂きます。
何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◇ 　各種サービスご利用料

◇ 　その他、工事料、変更手数料等など
9月末日以前の完了分については旧税率　8％を適用致します
10月1日以降の完了分については新税率10％を適用致します

◇ 　各委託契約、テナント契約などの料金
2019年10月1日より施行される改正消費税法及びそれに伴う軽減税率制度に照らし合せご請求させて頂きます

平素はBTV株式会社に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
当社は、誠に勝手ながら、次の期間を夏季休業といたします。

2019年　8月10日（土）～8月15日（木）

夏季休業期間中の放送・通信障害等のお問合せ及び契約変更等のお手続については、次に掲げるとおり受付をいたします。

■放送・通信障害等のお問合せ : 各局電話番号 (夜間帯は、緊急連絡先電話番号のご案内となります。）
■契約変更等の各種お手続 　　: 都城局1Fお客様総合窓口 ( 8月10日のみの対応となります。）

※夏季休業期間前後のホームページからのお問合わせにつきましては、ご回答までにお時間を頂く場合があります。
お急ぎの方は、各局電話番号へご連絡下さい。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

平素より、ＢＴＶインターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

最近、悪意のある第三者が、お客様のアカウント・パスワードを不正に取得し、様々なインターネッ
トサイトで本人になりすまし不正なログインを試みるという事案が報告されております。

ご利用中のＩＤ・パスワードを正しく管理することは、不正行為の危険性を回避する有効な手段とな
り、お客さまのメールや個人情報を漏洩から守り、安全性を保つ役割を果たします。

弊社では、定期的に、不正利用の可能性があるメールアカウントに対して、メール送信の制限を行っ
ております。

メールの送信ができない事を確認された場合は、お手数おかけしますが、以下フォームにてお問い合
わせ戴きますようお願いいたします。

●故障・サポートに関するお問い合わせ
　https://portal.btvm.ne.jp/inquiry-internet

ＢＴＶサービスご利用の皆様におかれましては、このような不正ログインを未然に防ぐため、定期的
にメールパスワードの変更を行って戴きますようお願い申し上げます。

パスワードを変更するに当たり、以下のようなパスワードは避けていただき、推測されにくいものに
変更することをお願いいたします。

・他社サービスと同一のアカウント・パスワードの組み合わせを利用している
・パスワードに「生年月日」や「電話番号」を使用している
・パスワードが「数字のみ」や「同じ文字の連続」になっている
・パスワードが「氏名のローマ字」や「password」等、推測されやすい単語になっている

パスワードの変更は、ＢＴＶホームページ内のＷｅｂ管理システムユーザーページからお願いします。

●各種設定方法
https://portal.btvm.ne.jp/internet/setting.php#int_set03

●Ｗｅｂ管理システムユーザーページ
　https://supportweb.btvm.ne.jp/member/Session/Login

何卒、ご理解ご協力を賜りますよう宜しくお願いいたします。