BTVは宮崎県都城市を中心にケーブルテレビ、インターネット、電話、スマートフォン、電気のサービスを展開しています。

メニュー

CLOSE

HOMEユーザーサポート障害メンテナンス情報一覧

  • 障害メンテナンス情報一覧

    10月2日実施【鹿児島局】伝送路メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2020年10月2日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分まで

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            
            鹿児島市 宇宿5~7丁目全域
                 宇宿4丁目21~39番地
                 宇宿8丁目1~7番地
                 西紫原町全域
                 紫原4丁目38,47,48番地
                 小原町1~8番地
                 東谷山1丁目5,6番地

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 伝送路メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      鹿児島局   :0120-340-059

    10月1日【都城・西諸・日南・鹿児島・志布志局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2020年10月1日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前6時00分まで
            ※上記時間帯で通信が一時的に停止する場合があります。

    3.対象世帯: 弊社インターネットサービスをご利用のお客様

    4.影響範囲: インターネットサービスが一時的に利用できなくなる場合があります。
            (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      都城・西諸局 :0120-292-377
      日南局    :0120-983-386
      鹿児島局   :0120-340-059
      志布志局   :0120-933-966

    9月30日実施【鹿児島局】センター機器メンテナンスに伴うテレビサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                             記

    1.実施日 : 2020年9月30日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分まで

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            鹿児島市 全域

    4.影響範囲: ・市民チャンネル(地デジ111ch)の視聴ができません。

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

    以上

    お問い合わせ窓口
    BTV株式会社
    E-MAIL :support@btvm.ne.jp
    鹿児島局   :0120-340-059

    9月22日【日南局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2020年9月22日(火)

    2.停波復旧時間  : 午後6時00分頃

    3.対象世帯    : 日南市吾田西 星倉
               

    4.影響範囲    :TV視聴ができない。
               インターネットの利用ができない。
               固定電話サービスが利用できない。

    5.内 容     : 伝送路障害

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社 日南局
     TEL  0120-983-386

    9月18日【都城局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2020年9月18日(金)

    2.停波復旧時間  : 午前11時00分頃

    3.対象世帯    : 都城市丸谷町

    4.影響範囲    : TV視聴ができない
               インターネットの利用が出来ない
               固定電話サービスの利用が出来ない

    5.内 容     : 雷害による伝送路障害

    9月16日【都城・西諸・日南・鹿児島・志布志局】センター機器緊急メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2020年9月16日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前6時00分まで
            ※上記時間帯で通信が一時的に停止する場合があります。

    3.対象世帯: 弊社インターネットサービスをご利用のお客様

    4.影響範囲: インターネットサービスが一時的に利用できなくなる場合があります。
            (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      都城・西諸局 :0120-292-377
      日南局    :0120-983-386
      鹿児島局   :0120-340-059
      志布志局   :0120-933-966

    9月12日【都城局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2020年9月12日(土)

    2.停波復旧時間  : 午前11時30分頃

    3.対象世帯    : 都城市 美川町

    4.影響範囲    : TV視聴ができない
               インターネットの利用が出来ない
               固定電話サービスの利用が出来ない

    5.内 容     : 雷害による伝送路障害

    台風10号による障害復旧のお知らせ

    平素よりBTVサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    台風10号の影響で土砂崩れ、倒木等が発生し、停電・断線等により、一部のエリアに於いて、お客様にサービス提供ができていない状態となっておりました。
    9/9(水)弊社エリア内のサービスが復旧しました事を確認しております。

    大変ご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
    また、一部のエリアにおきましては、現在も電柱倒壊等により仮復旧の状態となっております。本復旧作業時には、再度サービスが停止いたします事をご了承ください。

    今後ともBTVサービスをよろしくお願い申し上げます。

    9月8日【志布志局】緊急メンテナンス

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、緊急メンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTV全サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、
    メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
                    
                 記

    1.実施日   :2020年9月8日(火)

    2.時 間     :午前1時00分頃~午前4時00分までの間で、約1時間程度

    3.対象世帯  :志布志市内全域
               
    4.影響範囲  :TV視聴ができない。
             (地上、BS、CSすべてのチャンネル)
               
    5.作業内容  :伝送路張替

    <お問い合わせ窓口>
     BTV株式会社 志布志局
     TEL  0120-933-966

    9月4日【鹿児島局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2020年9月3日(木)

    2.停波発生時間  : 2020年9月3日(木)AM10:00頃 ~ 9月4日(金)14:00

    3.対象世帯    : 鹿児島市 小原1丁目1、2番地
                    東谷山1丁目6番地

    4.影響範囲    : TV視聴ができない
                インターネットの利用ができない
               固定電話サービスが利用できない

    5.内 容     : 伝送機器の故障

    1 / 5312345...102030...最後 »