BTVは宮崎県都城市を中心にケーブルテレビ、インターネット、電話、スマートフォン、電気のサービスを展開しています。

メニュー

CLOSE

HOMEユーザーサポート障害メンテナンス情報一覧

  • 障害メンテナンス情報一覧

    4月11日実施【都城・西諸・日南・鹿児島・志布志局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成31年4月11日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分まで
            ※上記時間帯で通信が一時的に停止する場合があります。

    3.対象世帯: 弊社インターネットサービスをご利用のお客様

    4.影響範囲: インターネットサービスが一時的に利用できなくなる場合があります。
            (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      都城・西諸局 :0120-292-377
      日南局    :0120-983-386
      鹿児島局   :0120-340-059
      志布志局   :0120-933-966
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    3月29日実施【西諸局】センター機器緊急メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成31年3月29日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前3時00分
            ※上記時間帯で断続的にサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社のサービスをご利用のお客様
            ・小林市 野尻町 の全域

    4.影響範囲: ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容: センター機器緊急メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL  :support@btvm.ne.jp
       都城・西諸局 :0120-292-377

    4月3日実施【鹿児島局】伝送機器改修工事に伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV(株)においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成31年4月3日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分

    3.対象世帯: 鹿児島市 の以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

             稲荷町1~34番地
             春日町1,2,3番地
             上竜尾町5番地
             下竜尾町2,10番地
             清水町2~9番地
             大竜町3~13番地
             池之上町10番地
             皷川町5番地

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容: 伝送機器改修工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       鹿児島局  :0120-340-059
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    3月28日実施【都城・西諸・日南局】センター機器メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実 施 日 : 平成31年3月28日(木)

    2.時  間 : 午前1時00分 ~ 午前5時00分まで
             ※上記時間帯で断続的にサービス断が発生します。

    3.対象世帯 : 以下の地域で弊社テレビサービスをご利用のお客様
            都城市 、北諸県郡三股町、曽於市、日南市、
            小林市野尻町、西諸県郡高原町

    4.影響範囲 : 市民チャンネル(地上デジタル111ch,112ch,121ch,122ch)の視聴ができません。
             ※上記チャンネル以外の地上波、及び BS、CATVの視聴には
              影響ございません

    5.作業内容 : センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL  :support@btvm.ne.jp
       都城・西諸局 :0120-292-377
       日南局    :0120-983-386

    3月23日実施【都城局】センター機器緊急メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成31年3月23日(土)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前2時00分
            ※上記時間帯で数分程度の通信断が発生する可能性があります。

    3.対象世帯: 弊社インターネットサービスをご利用のお客様
            都城市、三股町、曽於市財部町

    4.影響範囲: インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL  :support@btvm.ne.jp
       都城・西諸局 :0120-292-377

    3月5日実施【日南局】伝送機器移設工事に伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV(株)においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成31年3月5日(火)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分 まで
            ※上記時間帯で2時間程度のサービス停止が発生します

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            日南市南郷町津屋野、谷之口、榎原
            
    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容:電柱移設に伴う、伝送機器移設工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                     以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL  :support@btvm.ne.jp
        日南局   :0120-983-386

    3月5日実施【鹿児島局】伝送機器改修工事に伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV(株)においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成31年3月5日(火)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分

    3.対象世帯: 鹿児島市 の以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

             東坂元2丁目14,15,41,60,61番地
             伊敷台7丁目23,26,27番地
             坂元町の一部

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容: 伝送機器改修工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       鹿児島局  :0120-340-059
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    2月14日実施【都城局】伝送機器メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1 実施日 : 平成31年2月14日(木)

    2 時 間 : 午前1時00分から午前5時00分まで
           
            ※上記の時間帯で1時間程のサービス断が発生します。

    3 対象世帯 : 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
           
            都城市志比田町、乙房町、菓子野町の各一部
                       
    4 影響範囲 : ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)
                                     
    5 作業内容 : 伝送機器メンテナンス作業
                    
    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

     お問い合わせ窓口
      BTV株式会社
       E-MAIL:support@btvm.ne.jp
       都城・西諸局:0120-292-377

    2月6日実施【鹿児島局】伝送機器移設工事に伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV(株)においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成31年2月6日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分 まで
            ※上記時間帯で1時間程度のサービス停止が発生します

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            鹿児島県鹿児島市 原良6丁目11~17番地
                     原良7丁目1,2,5,6,14~42番地

            
    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容:伝送機器移設工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                     以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL  :support@btvm.ne.jp
        鹿児島局  :0120-340-059

    1月30日実施【西諸局】伝送機器緊急メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

     かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
     さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
     つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1 実施日 : 平成31年1月30日(水)

    2 時 間 : 午前1時00分から午前4時00分まで

            ※上記の時間帯で1時間程のサービス断が発生します。

    3 対象世帯 : 以下の地域で弊社のサービスをご利用のお客様

            ・西諸県郡 高原町蒲牟田の一部
                   
    4 影響範囲 : ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)
                    
    5 作業内容 :伝送機器メンテナンス作業             
        
    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

     お問い合わせ窓口
      BTV株式会社
       E-MAIL:support@btvm.ne.jp
       都城・西諸局 :0120-292-377