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  • 障害メンテナンス情報一覧

    10月1日実施【鹿児島局】センター機器緊急メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2019年10月1日(火)

    2.時 間 : 午前9時00分 から 午後3時00分まで

    3.対象世帯: 弊社インターネットサービスをご利用のお客様

    4.影響範囲: インターネットに一時的に繋がりにくくなる場合があります

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      鹿児島局   :0120-340-059

    9月16日【鹿児島局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.日 時     : 2019年9月16日(月)

    2.復旧時間    : 午後8時30分

    3.対象世帯    : 鹿児島市永吉2丁目、3丁目

    9月16日【鹿児島局】障害発生のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記のとおり、伝送路設備障害のため、ご利用できない状態が生じております。
    現在復旧作業中です。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2019年9月16日(月)

    2.停波発生時間  : 午前10時頃 ~

    3.対象世帯    : 鹿児島市永吉2丁目、3丁目

    4.影響範囲    : インターネットサービスがご利用できません
               固定電話サービスがご利用できません

    ※今後、復旧作業に伴い一時、テレビサービスがご利用できなくなります。

    <お問い合わせ窓口>
     BTV株式会社
     鹿児島局  0120-340-059

    9月19日実施【志布志局】センター機器メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2019年9月19日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前 5時00分まで

    3.対象世帯: 弊社サービスをご利用のお客様
            
    4.影響範囲: ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      志布志局   :0120-933-966

    9月13日実施【鹿児島局】伝送路メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2019年9月13日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分まで

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            
            鹿児島市 西陵5丁目1~11,14~20番地
                 西陵7丁目3~40番地

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 伝送路メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      鹿児島局   :0120-340-059

    9月12日実施【都城・西諸・日南・鹿児島・志布志局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2019年9月12日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分まで
            ※上記時間帯で通信が一時的に停止する場合があります。

    3.対象世帯: 弊社インターネットサービスをご利用のお客様

    4.影響範囲: インターネットサービスが一時的に利用できなくなる場合があります。
            (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      都城・西諸局 :0120-292-377
      日南局    :0120-983-386
      鹿児島局   :0120-340-059
      志布志局   :0120-933-966

    8月30日【鹿児島局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2019年8月30日(金)

    2.復旧時間    : 午後7時45分頃~

    3.対象世帯    : 鹿児島市西陵5丁目の一部、7丁目の一部

    <お問い合わせ窓口>
     BTV株式会社 鹿児島局
     TEL  0120-340-059

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記のとおり、伝送路設備障害のため、ご利用できない状態が生じております。
    現在復旧作業中です。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2019年8月30日(金)

    2.停波発生時間  : 午後4時11分頃 ~

    3.対象世帯    : 鹿児島市西陵5丁目の一部、7丁目の一部

    4.影響範囲    : インターネットサービスがご利用できません
               固定電話サービスがご利用できません

    ※今後、復旧作業に伴い一時、テレビサービスがご利用できなくなります。

    <お問い合わせ窓口>
     BTV株式会社 鹿児島局
     TEL  0120-340-059

    9月4日実施【都城局】伝送路メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2019年9月4日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で1時間程のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            都城市 吉之元町 の全域
                美川町 の一部

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 伝送路メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      都城・西諸局 :0120-292-377
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    【日南局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
                  記

    1.日 時     : 2019年8月21日(水)

    2.復旧時間    : 午前 8時 35分

    3.対象世帯    : 日南市伊比井地区、富土地区の一部

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記のとおり、伝送路設備障害のため、ご利用できない状態が生じております。
    現在復旧作業中です。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
                   記

    1.日 時  : 2019年8月20日(火)

    2.発生時間   :午前11:20頃~

    3.対象世帯 : 日南市伊比井地区、富土地区の一部

    4.影響範囲 :TV視聴ができない。
            インターネットの利用ができない。
            固定電話サービスが利用できない。
                   

    <お問い合わせ窓口>
     BTV株式会社
     日南局  0120-983-386

    【鹿児島局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 令和元年8月10日(土)

    2.復旧時間    : 午後2時15分

    3.対象世帯    : 鹿児島市大明丘、鹿児島市吉野町の一部、鹿児島市東坂元の一部

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社 鹿児島局
    TEL  0120-340-059

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記のとおり、伝送路設備障害のため、ご利用できない状態が生じております。
    現在復旧作業中です。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 令和元年8月10日(土)

    2.停波発生時間  : 午前3時20分頃 ~

    3.対象世帯    : 鹿児島市大明丘、鹿児島市吉野町の一部、鹿児島市東坂元の一部

    4.影響範囲    : ケーブルテレビが視聴できません
    インターネットサービスとケーブルプラス電話サービスがご利用できません

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社 鹿児島局
    TEL  0120-340-059