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  • 障害メンテナンス情報一覧

    11月6日【都城局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2020年11月6日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分まで
             ※上記時間帯で2時間程度のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            (光サービスのお客様は除く)
                    
            都城市 下川東1丁目・2丁目・3丁目・4丁目 の全域
            都城市 都原町、志比田町、南横市町 の一部

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 支障移転に伴うケーブル移設工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      都城局    :0120-292-377

    11月5日【都城局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2020年11月5日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分まで
             ※上記時間帯で2時間程度のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社の光サービスをご利用のお客様
            (同軸サービスのお客様は除く)
                    
            都城市 下川東1丁目・2丁目・3丁目・4丁目 の全域
            都城市 平江町、 上川東1丁目・2丁目・3丁目 の一部

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 支障移転に伴うケーブル移設工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      都城局    :0120-292-377

    10月15日【鹿児島局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                      記

    1.日 時     : 2020年10月15日(木)

    2.停波発生時間  : 2020年10月14日(水)18:00 頃 ~ 10月15日(木)13:30

    3.対象世帯    : 鹿児島市 田上台1丁目全域
                    田上台2丁目1~9番地
                    唐湊3丁目30番地

    4.影響範囲    : TV視聴ができない
                インターネットの利用ができない
               固定電話サービスが利用できない

    5.内 容     : 伝送機器の故障

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社 鹿児島局
    TEL  0120-340-059

    10月15日【都城局】伝送路メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2020年10月15日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分 まで
             ※上記時間帯で1時間程のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            都城市 夏尾町、美川町、高野町、御池町、丸谷町、野々美谷町 の各一部

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 伝送路メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      都城局     :0120-292-377
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    10月14日【都城局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2020年10月14日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分まで
             ※上記時間帯で2時間程度のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            (光サービスのお客様は除く)
                    
            都城市 上川東1丁目、 下川東1丁目 の全域
            都城市 平江町、 上川東2丁目、 下川東2丁目 の各一部

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 支障移転に伴うケーブル移設工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      都城局    :0120-292-377

    10月2日実施【鹿児島局】伝送路メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2020年10月2日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分まで

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            
            鹿児島市 宇宿5~7丁目全域
                 宇宿4丁目21~39番地
                 宇宿8丁目1~7番地
                 西紫原町全域
                 紫原4丁目38,47,48番地
                 小原町1~8番地
                 東谷山1丁目5,6番地

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 伝送路メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      鹿児島局   :0120-340-059

    10月1日【都城・西諸・日南・鹿児島・志布志局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2020年10月1日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前6時00分まで
            ※上記時間帯で通信が一時的に停止する場合があります。

    3.対象世帯: 弊社インターネットサービスをご利用のお客様

    4.影響範囲: インターネットサービスが一時的に利用できなくなる場合があります。
            (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      都城・西諸局 :0120-292-377
      日南局    :0120-983-386
      鹿児島局   :0120-340-059
      志布志局   :0120-933-966

    9月30日実施【鹿児島局】センター機器メンテナンスに伴うテレビサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                             記

    1.実施日 : 2020年9月30日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分まで

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            鹿児島市 全域

    4.影響範囲: ・市民チャンネル(地デジ111ch)の視聴ができません。

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

    以上

    お問い合わせ窓口
    BTV株式会社
    E-MAIL :support@btvm.ne.jp
    鹿児島局   :0120-340-059

    9月22日【日南局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2020年9月22日(火)

    2.停波復旧時間  : 午後6時00分頃

    3.対象世帯    : 日南市吾田西 星倉
               

    4.影響範囲    :TV視聴ができない。
               インターネットの利用ができない。
               固定電話サービスが利用できない。

    5.内 容     : 伝送路障害

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社 日南局
     TEL  0120-983-386

    9月18日【都城局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2020年9月18日(金)

    2.停波復旧時間  : 午前11時00分頃

    3.対象世帯    : 都城市丸谷町

    4.影響範囲    : TV視聴ができない
               インターネットの利用が出来ない
               固定電話サービスの利用が出来ない

    5.内 容     : 雷害による伝送路障害