BTVは宮崎県都城市を中心にケーブルテレビ、インターネット、電話、スマートフォン、電気のサービスを展開しています。
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かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
◆復旧日時
2021年6月2日（水） 12時25分頃
◆症 状
ＴＶの視聴ができない
インターネットサービスがご利用できない
固定電話サービスがご利用できない
◆対象世帯
鹿児島市 紫原2丁目47，48，50
紫原3丁目2～29
日之出町1番
◆内 容
伝送路設備の不良
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社 鹿児島局
TEL 0120-340-059
かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
◆復旧日時
2021年5月31日（月）20時30分頃
◆症 状
テレビサービスを視聴中ブロックノイズが出る、ブラックアウトになる
◆対象世帯
曽於市 財部町一部
◆内 容
センター機器障害
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ ：support@btvm.ne.jp
都城・西諸局 ：0120-292-377
かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
記
１．日 時 ： ２０２１年５月２３日（日）
２．復旧時間 ： 午後８時００分頃～
３．対象世帯 ： 鹿児島市西伊敷３丁目一部
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社 鹿児島局
TEL 0120-340-059
かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
◆日 時
2021年5月20日（木）16時頃
◆復旧日時
2021年5月20日（木）21時30分
◆症 状
インターネットが利用できない
(光サービスのお客様は除く）
◆影響エリア
都城・西諸エリア
◆内 容
センター機器設備障害
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ ：support@btvm.ne.jp
都城・西諸局 ：0120-292-377
かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビ放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
◆実施日
２０２１年５月２５日（火）および ５月２６日（水） の２日間
◆時 間
午前１時００分 から 午前５時００分まで
◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
鹿児島県 鹿児島市 全域
志布志市 全域
◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
（ＢＳ放送のみ視聴不可）
◆作業内容
センター機器メンテナンス作業
※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ：support@btvm.ne.jp
鹿児島局 ：0120-340-059
志布志局 ：0120-933-966
かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
◆日 時
2021年5月8日(土)
◆発生時間
2021年5月8日(土)午前7時頃
◆復旧時間
2021年5月8日(土)9時頃
◆症 状
インターネット、固定電話が使えない
◆対象世帯
BTVサービスエリア
・山田町全域
・高崎町全域
◆内 容
通信機器の不具合によるもの
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ ：support@btvm.ne.jp
都城・西諸局 ：0120-292-377
かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
◆実施日
２０２１年５月１３日（木）
◆時 間
午前1時00分 から 午前5時00分まで
※上記の時間帯で1時間程のサービス断が発生します。
◆対象世帯
以下の地域で、弊社光サービス（ＢＴＶ光）をご利用のお客様
・都城市乙房町
◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
（電話の発着信等）
◆作業内容
支障移転に伴うケーブル移設工事
※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ ： support@btvm.ne.jp
都城局 ： 0120-292-377
かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
◆実施日
２０２１年５月１２日（水）
◆時 間
午前1時00分 から 午前5時00分まで
※上記の時間帯で1時間程のサービス断が発生します。
◆対象世帯
以下の地域で弊社のサービスをご利用のお客様
・小林市 野尻町の全域
・西諸県郡 高原町の全域
◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
（電話の発着信等）
◆作業内容
支障移転に伴うケーブル移設工事
※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ ： support@btvm.ne.jp
都城・西諸局 ： 0120-292-377
かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
◆実施日
２０２１年５月１１日（火）
◆時 間
午前1時00分 から 午前5時00分まで
※上記の時間帯で1時間程のサービス断が発生します。
◆対象世帯
以下の地域で弊社のサービスをご利用のお客様
(光サービスのお客様は除く）
・都城市の以下の地域
都北町、吉尾町、金田町、太郎坊町、高木町、上水流町、下水流町、庄内町、関之尾町、菓子野町、
野々美谷町、丸谷町、乙房町、志比田町、横市町、夏尾町、高野町、美川町、山田町、高崎町
◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
（電話の発着信等）
◆作業内容
支障移転に伴うケーブル移設工事
※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ ： support@btvm.ne.jp
都城局 ： 0120-292-377
かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
◆日 時
2021年4月26日(月)午後1時50分頃
◆復旧時間
2021年4月26日(月)午後4時10分
◆症 状
UMKを視聴中ブロックノイズが出る、ブラックアウトになる
◆対象世帯
BTVサービス宮崎エリア
◆内 容
UMKの放送機器障害によるもの
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ ：support@btvm.ne.jp
都城・西諸局 ：0120-292-377
日南局 ：0120-983-386