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  • 障害メンテナンス情報一覧

    11月29日【都城局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2019年11月29日(金)

    2.復旧時間    : 午前11時50分

    3.対象世帯    : 都城市安久町の一部(石原・尾平野地区)

    4.内 容     : 光ファイバ幹線の断線


    <お問い合わせ窓口>
     BTV株式会社 都城局
     TEL  0120-292-377

    11月29日【都城局】障害発生のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記のとおり、伝送路設備障害のため、ご利用できない状態が生じております。
    復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2019年11月29日(金)

    2.停波発生時間  : 午前5時15分頃~

    3.対象世帯    : 都城市安久町の一部
               
    4.影響範囲    :TV視聴ができない
               インターネットの利用ができない
               
    5.内 容     : 現在、障害の原因を調査中です。
               詳細が判明しましたら、追記いたします。


    <お問い合わせ窓口>
     BTV株式会社 都城局
     TEL  0120-292-377

    12月5日実施【鹿児島局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1 実施日 : 2019年12月5日(木)

    2 時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分まで
             ※上記時間帯のうち、断続的にサービス停止が発生

    3 対象世帯 : 以下の地域で弊社インターネットサービスをご利用のお客様
             
             鹿児島県 鹿児島市 全域

    4 影響範囲 : ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5 作業内容 : センター機器メンテナンス作業


    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
     お問い合わせ窓口
      BTV株式会社
       E-MAIL : support@btvm.ne.jp
         鹿児島局 : 0120-340-059

    12月3日実施【鹿児島局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1 実施日 : 2019年12月3日(火)

    2 時 間 : 午後2時00分 から 午後5時00分まで
             ※上記時間帯のうち、10分程度のサービス影響が発生

    3 対象世帯 : 以下の地域で弊社インターネットサービスをご利用のお客様
             
             鹿児島県 鹿児島市 全域

    4 影響範囲 : インターネットに一時的に繋がりにくくなる場合があります。

    5 作業内容 : センター機器メンテナンス作業


    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
     お問い合わせ窓口
      BTV株式会社
       E-MAIL : support@btvm.ne.jp
         鹿児島局 : 0120-340-059

    11月29日実施【都城・西諸・日南局】センター機器メンテナンスに伴う放送サービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 2019年11月29日(金)

    2.時 間 : 午前2時00分 から 午前5時00分 まで
             ※上記時間帯で断続的にサービス停止が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            都城市 、北諸県郡三股町、曽於市、
            小林市野尻町、西諸県郡高原町
            日南市

    4.影響範囲: ・TV(BS)の視聴ができません。
              ※地上波、CATVの視聴には影響ございません


    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      都城・西諸局 :0120-292-377
      日南局    :0120-983-386

    11月26日実施【都城局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 2019年11月26日(火)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分 まで
             ※上記時間帯で1時間程のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            都城市 横市町の一部


    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 伝送路移設作業


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      都城局     :0120-292-377
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    11月26日実施【都城局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 2019年11月26日(火)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前3時00分まで

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            
            山田町山田 の一部

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 伝送路移設工事


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      都城局   :0120-292-377

    ※延期※11月20日実施【都城局】伝送路メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の内容にてご連絡させて頂いておりました11月20日の伝送路メンテナンス工事は、
    延期することとなりました。
    また、今後の作業予定につきましては決定次第改めてご連絡させて頂きます。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 2019年11月20日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分 まで
             ※上記時間帯で1時間程のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            都城市 美川町、高野町 の各一部


    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 伝送路メンテナンス作業

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      都城局     :0120-292-377
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    11月21日実施【都城局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 2019年11月21日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分まで
             ※上記時間帯で1時間程のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            
            都城市 庄内町、関之尾町、菓子野町の各一部


    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 伝送路移設工事


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      都城局   :0120-292-377

    11月14日【都城局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2019年11月14日(木)

    2.復旧時間    : 午後1時45分

    3.対象世帯    : 都城市安久町の一部(石原・尾平野地区)

    5.内 容     : 光ファイバ幹線の断線


    <お問い合わせ窓口>
     BTV株式会社 都城局
     TEL  0120-292-377