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    7月12日実施【西諸局】伝送路緊急メンテナンスに伴うインターネット・固定電話サービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められました緊急メンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ インターネットサービス・固定電話サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成30年7月12日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前2時30分
             ※上記時間帯で断続的にサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            西諸県郡高原町後川内 の全域
            西諸県郡高原町広原、西麓、蒲牟田 の各一部


    4.影響範囲: ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 伝送路メンテナンス工事


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城・西諸局 :0120-292-377
     E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    7月11日【西諸局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしております。ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    1.日 時     : 平成30月7月11日(水)

    2.復旧時間    : 午前6時45分

    3.対象世帯    : 西諸県郡高原町の一部

    <お問い合わせ窓口>
    BTV(株)
    都城局  0120-292-377

     

    ------------------------------------------------

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の通り、BTVケーブルテレビサービスが機器不具合のため、ご利用できない状態が生じております。
    現在復旧作業中です。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

    1.日 時     : 平成30月7月11日(水)

    2.停波発生時間  : 午前2時40分頃 ~

    3.対象世帯    : 西諸県郡高原町の一部

    4.影響範囲    :インターネットサービスとケーブルプラス
    電話サービスがご利用できません

    <お問い合わせ窓口>
    BTV(株)
    都城局  0120-292-377

    7月6日実施【都城・西諸・日南・鹿児島・志布志局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成30年7月6日(金)

    2.時 間 : 午前0時00分 から 午前5時00分
            ※上記時間帯で通信断(最大2時間程度)が発生します。

    3.対象世帯: 弊社インターネットサービスをご利用のお客様


    4.影響範囲: インターネットサービスが利用できません。
            (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL  :support@btvm.ne.jp
       都城・西諸局 :0120-292-377
       日南局    :0120-983-386
       鹿児島局   :0120-340-059
       志布志局   :0120-933-966

    7月3日実施【志布志局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成30年7月3日(火)
      
    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前6時00分
             ※同作業時間帯に5分程度の通信断が3回程度発生致します。

    3.対象世帯: 志布志市 志布志町 全域
            志布志市 有明町  全域
            志布志市 松山町  全域   

    4.影響範囲: ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)        

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                    
    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       志布志局 :0120-933-966
     E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    6月27日実施【日南局】 伝送機器移設に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成30年6月27日(水)
      予備日 : 平成30年6月28日(木) ※天候不良の場合

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で1時間程度

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
              酒谷甲(酒谷中学校から日南ダムまでの区間)

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容: 樹木伐採に伴う、支障移転工事。


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                     以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       日南局  :0120-983-386
     E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    6月14日実施【都城局】センター機器メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成30年6月14日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前4時00分
             ※上記時間帯で30分程度のサービス停止が数回発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            曽於市財部町下財部、北俣、南俣 の全域


    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局  :0120-292-377
     E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    5月31日実施【都城・西諸・日南局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ-2

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施いたしました。
    つきましては、お客様宅のインターネットサービスにおいて、インターネット接続できないような症状等がありましたら、お手数をおかけしますが、機器の再起動をお試しいただきますようお願いいたします。

     ・障害メンテナンス情報
      http://portal.btvm.ne.jp/mainte/34521.html

     ・ケーブルモデムおよびインターネット接続機器の再起動方法
      http://portal.btvm.ne.jp/support/internet_trouble.php#kakunin2

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                  以上

    <お問い合わせ窓口>
     BTV株式会社
      E-MAIL  : support@btvm.ne.jp
       都城・西諸局 : 0120-292-377
       日南局     : 0120-983-386

    5月31日実施【都城・西諸・日南局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成30年5月31日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 ~ 午前5時00分
             ※上記時間帯で10分程のサービス断が発生します。

    3.対象世帯 : 以下地域で弊社インターネットサービスをご利用のお客様
               都城市、北諸県郡三股町、曽於市財部町
               日南市、西諸県郡高原町、小林市野尻町

    4.影響範囲 : インターネットサービスが利用できません。
               (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容 : センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                  以上

    <お問い合わせ窓口>
     BTV株式会社
      E-MAIL  : support@btvm.ne.jp
       都城・西諸局 : 0120-292-377
       日南局     : 0120-983-386

    6月1日実施【都城局】伝送機器移設に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成30年6月1日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で断続的にサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社光サービス(BTV光)をご利用のお客様

            都城市早水町 の一部(3500番地~4500番地)
               郡元町 の一部(4500番地~4600番地)
               千町  の一部(4300番地~4400番地)


    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 支障移転に伴うケーブル移設工事


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局  :0120-292-377
     E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    5月30日実施【都城局】伝送機器移設に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成30年5月30日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で断続的にサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            都城市早水町 の一部(3500番地~4500番地)


    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 支障移転に伴うケーブル移設工事


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局  :0120-292-377
     E-MAIL :support@btvm.ne.jp