かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶケーブルテレビ(株)においては、機器のメンテナンスを下記の日程で実施することとなりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビ サービスを一時停止致します。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日 ： 平成２５年５月１７日（金）

２．時　間 ： 午前２時３０分から午前３時００分まで
　　　　　　＊上記時間帯でサービス停止が発生

３．対象世帯 ： 北諸県郡三股町 今市、樺山、新馬場、蓼池
　　　　　　　　　　　　　　　中原、花見原 の各一部

４．影響範囲 ： ・テレビの視聴ができません。
                   　　　 (地上、ＢＳ、ＣＡＴＶ)
　　　　　　 　 ・インターネット サービスが利用できません。
             　　   　    (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
　　　　　　 　 ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
　　　　　　　　　　(電話の発着信等)

５．作業内容 ： 機器のメンテナンス

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

　お問い合わせ窓口
　　BTVケーブルテレビ　都城局
　　　Tel　 ：　0986-27-1700
　　　Mail  ：　support@btvm.ne.jp

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶケーブルテレビ(株)においては、機器のメンテナンスを下記の日程で実施することとなりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビ サービスを一時停止致します。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日 ： 平成２５年５月１７日（金）

２．時　間 ： 午前１時００分から午前５時００分まで
　　　　　　＊上記時間帯でサービス停止が断続的に発生

３．対象世帯 ： 都城市高城町有水地区の一部

４．影響範囲 ： テレビの視聴ができません。
                　　　　 (地上、ＢＳ、ＣＡＴＶ)
　　　　　　　  インターネット サービスが利用できません。
              　　　　   (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

５．作業内容 ： 機器のメンテナンス

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

　お問い合わせ窓口
　　BTVケーブルテレビ　都城局
　　　Tel　 ：　0986-27-1700
　　　Mail  ：　support@btvm.ne.jp

平素よりＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社で採用しております一部メーカーのＳＴＢにて、テレビ視聴中に不具合が発生しております。
下記対象機器と症状に該当される場合、下記対処方法の実施をして頂きますようお願い致します。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますがご理解ご協力をお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　記

対象機器　：　ＮＥＣ社製ＳＴＢ　ＣＭ４６２０Ｔ
                     ＮＥＣ社製ＳＴＢ　ＣＭ４６００Ｔ
　　　　　　　

症状　：　・映像のフリーズ
　　　　　・映像が真っ暗になる
　　　　　・音声が途切れる　等

対処方法　：　
　ＳＴＢのファームウェアのバージョンを最新版へ変更する必要があります。
　ＳＴＢの電源をＯＦＦ（電源ランプ赤）にしたまま、３時間以上待機して頂くことで最新版へ変更されます。

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

　お問い合わせ窓口
　　BTVケーブルテレビ
　　都城局　： 0986-27-1700
      日南局　： 0987-21-1700
　　 Mail   ： support@btvm.ne.jp

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶケーブルテレビ(株)においては、機器のメンテナンスを下記の日程で実施することとなりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビ サービスを一時停止致します。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日  ： 平成２５年　　４月　２６日（金）

２．時　間  ： 午前１時００分　～　午前５時００分
　　　　　　　＊上記時間帯で９０分程度のサービス停止が１回発生
                      
３．対象世帯 ： 星ケ峯２丁目、星ケ峯３丁目の全域

４. 影響範囲 ： ケーブルテレビの全てのサービスが利用できません

５．作業内容 ： 機器メンテナンスの為

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
ＢＴＶケーブルテレビ株式会社 鹿児島局
    Tel ： 099-282-9999
　　Mail： support@btvm.ne.jp

平素よりBTVインターネットサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

2013年4月20日（土）6:30頃～12：30システム障害発生により、インターネットサービスのご利用ができなくなっておりました。
現在は復旧し、正常にサービスがご利用いただけるようになりましたので、ここにお知らせいたします。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしまたことをお詫び申しあげます。

■発生日時

2013年4月20日（土）6:30頃～12：30

■対象世帯

都城市・北諸県郡三股町・曽於市財部町
日南市・小林市野尻町・西諸県郡高原町　

■原因
センター設備の故障

尚、現在も繋がらない方は、一度モデムとお持ちのルーターの電源の入れなおしをお願いいたします。

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶケーブルテレビ(株)においては、機器のメンテナンスを下記の日程で実施することとなりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビ サービスを一時停止致します。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日  ： 平成２５年　　４月　２３日（火）

２．時　間  ： 午前１時００分　～　午前５時００分
　　　　　　　＊上記時間帯で１時間３０分程度のサービス停止が１回発生
                      
３．対象世帯 ： 星ケ峯１丁目全域 及び 田上町の一部

４. 影響範囲 ： ケーブルテレビの全てのサービスが利用できません

５．作業内容 ： 機器メンテナンスの為

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
ＢＴＶケーブルテレビ株式会社 鹿児島局
    Tel ： 099-282-9999
　　Mail： support@btvm.ne.jp

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶケーブルテレビ(株)においては、機器のメンテナンスを下記の日程で実施することとなりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビ メールサービスを一時停止致します。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日 ： 平成２５年４月２４日（水）

２．時　間 ： 午前１時００分　～　午前２時００分まで

３．対象世帯 ： 弊社メールサービスをご利用のお客様

４．影響範囲 ： メールサービスが利用できません。

５．作業内容 ： 機器のメンテナンス

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

　お問い合わせ窓口
　　BTVケーブルテレビ
    都城局 Tel ： 0986-27-1700
    西諸局 Tel ： 0984-25-6035
    日南局 Tel ： 0987-21-1700
    鹿児島局 Tel ： 099-282-9999
    志布志局 Tel ： 099-479-3600
　　　Mail    ：　support@btvm.ne.jp

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶケーブルテレビ(株)においては、機器のメンテナンスを下記の日程で実施することとなりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビ ケーブルプラス電話サービスを一時停止致します。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日 ： 平成２５年４月２４日（水）

２．時　間 ： 午前１時００分　～　午前４時００分まで

３．対象世帯 ： ケーブルプラス電話サービスをご利用のお客様

４．影響範囲 ： ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
　　　　　　　　　(電話の発着信等)

５．作業内容 ： 機器のメンテナンス

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

　お問い合わせ窓口
　　BTVケーブルテレビ　都城局
　　　Tel　 ：　0986-27-1700
　　　Mail  ：　support@btvm.ne.jp

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶケーブルテレビ(株)においては、機器のメンテナンスを下記の日程で実施致することとなりました。
つきましては、止むを得ずサービスを一時停止致します。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日  ： 平成２５年　４月　１０日（水）

２．時　間  ： 午前１時００分　～　午前４時００分
　　　　　　　＊上記時間帯で１時間程度のサービス停止が１回発生
                      
３．対象世帯 ： 明和１～５丁目全域

４. 影響範囲 ： ケーブルテレビの全てのサービスが利用できません

５．作業内容 ： 機器メンテナンスの為

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
ＢＴＶケーブルテレビ株式会社 鹿児島局
    Tel ： 099-282-9999
　 Mail： support@btvm.ne.jp

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶケーブルテレビ(株)においては、機器更新作業を下記の日程で実施致することとなりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビ インターネットサービスを一時停止致します。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日　： 平成25年　3月　27日（水）

２．時　間　： 午前 1：00　〜　午前 3：00

３．対象世帯 ： 日南局エリア全域

４．影響範囲 ： インターネット、メールの使用ができません
　　　　　　　
５．作業内容 ： インターネット増速に伴う、機器更新作業。

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

　お問い合わせ窓口
　　BTVケーブルテレビ　日南局
　　　Tel　 ：　0987-21-1700
　　　Mail  ：　support@btvm.ne.jp