テレビサービスご利用のお客様へ重要なお知らせ

平素よりＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社で採用しております一部メーカーのＳＴＢにて、テレビ視聴中に不具合が発生しております。
下記対象機器と症状に該当される場合、下記対処方法の実施をして頂きますようお願い致します。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますがご理解ご協力をお願い致します。

　　　　　　　　　　　　　記

対象機器　：　ＮＥＣ社製ＳＴＢ　ＣＭ４６２０Ｔ
                     ＮＥＣ社製ＳＴＢ　ＣＭ４６００Ｔ
　　　　　　　

症状　：　・映像のフリーズ
　　　　　・映像が真っ暗になる
　　　　　・音声が途切れる　等

対処方法　：　
　ＳＴＢのファームウェアのバージョンを最新版へ変更する必要があります。
　ＳＴＢの電源をＯＦＦ（電源ランプ赤）にしたまま、３時間以上待機して頂くことで最新版へ変更されます。

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

　お問い合わせ窓口
　　BTVケーブルテレビ
　　都城局　： 0986-27-1700
      日南局　： 0987-21-1700
　　 Mail   ： support@btvm.ne.jp