かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日　：　２０２１年２月１９日(金)

２．時　間　：　午前１時００分　から　午前５時００分
　　　　　　　　　※上記時間帯で断続的にサービス停止が発生します。

３．対象世帯：　以下の地域で、弊社インターネットサービスをご利用のお客様
　　　　　　　　(光サービスのお客様）

　　　　　　　　都城市、北諸県郡三股町

４．影響範囲：　・インターネットサービスが利用できません。
　　　　　　　　　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
　　　　　　　
５．作業内容：　センター機器メンテナンス作業

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　都城局　　　　：0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日　：　２０２１年２月１６日(火)

２．時　間　：　午前１時００分　から　午前４時３０分
　　　　　　　　　※上記時間帯で断続的にサービス停止が発生します。

３．対象世帯：　以下の地域で、弊社インターネットサービスをご利用のお客様
　　　　　　　　(光サービスのお客様）

　　　　　　　　都城市、北諸県郡三股町

４．影響範囲：　・インターネットサービスが利用できません。
　　　　　　　　　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
　　　　　　　
５．作業内容：　センター機器メンテナンス作業

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　都城局　　　　：0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき
ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日　：　2021年2月15日（月）、16日（火）

２．時　間　：　午前9時00分　から　午後5時00分まで
　　　　　　　　＊上記時間帯で30分程度のサービス断が発生いたします。

３．対象世帯：　以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
　　　　　　　　
　　　　　　　　有明町野神地区、有明町山重地区　　　　　　
　　　　　　　　

４．影響範囲：　・ＴＶの視聴ができません。
　　　　　　　　　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
　　　　　　　　・インターネットサービスが利用できません。
　　　　　　　　　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
　　　　　　　　・固定電話サービスが利用できません。
　　　　　　　　　（電話の発着信等）

５．作業内容：　伝送路移設工事

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　志布志局　　 ：0120-933-966

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記のとおり、光サービスのご利用において接続不安定な状態が生じております。
現在調査中です。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　 　記

１．日　時 　　　　　： 2021年2月6日（土）

２．症　状 　　　　　： 光インターネットが利用できない
　　　　　
３．対象世帯 　　　　： 以下の地域で弊社光サービス（ＢＴＶ光）をご利用のお客様

　　　　　　　　　　　　　都城市、北諸県郡三股町　全域

４．内　容 　　　　　： 原因の調査中

５．対応方法　 　　　： 光インターネット端末機器（D-ONU）の電源抜き差しをお願いします。
　　　　　　　　　　　　利用可能となるまで、お時間がかかる場合がありますので、
　　　　　　　　　　　　ご了承下さい。
　　　　　　　　　　　　症状が改善しない場合には、BTVまでお問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　※1.端末機器の電源抜き差しにつきましては、一度のみで構いません
　　　　　　　　　　　　※2.下記のURLを参考にしてください
　　　　　　　　
　　　　　　　　　 https://portal.btvm.ne.jp/wp-content/uploads/2012/05/D-ONU_BFW6011-_SUMITOMO_HP.pdf
　　　　　　　　 https://portal.btvm.ne.jp/wp-content/uploads/2012/05/D-ONU_FTE6083_SUMITOMO_HP.pdf

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
TEL　　0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日　：　２０２１年２月１０日（水）

２．時　間　：　午前１時００分　から　午前５時００分
　　　　　　　　　※上記時間帯で断続的にサービス停止が発生します。

３．対象世帯：　以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

　　　　　　　　小林市野尻町　の全域

４．影響範囲：　・ＴＶの視聴ができません。
　　　　　　　　　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
　　　　　　　　・インターネットサービスが利用できません。
　　　　　　　　　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
　　　　　　　　・固定電話サービスが利用できません。
　　　　　　　　　（電話の発着信等）

５．作業内容：　センター機器メンテナンス作業

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　都城・西諸局　：0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　 　記

１．日　時 　　　　： 2021年2月3日（水）

２．停波復旧時間 　： 午前 11時 57分頃

３．対象世帯　　　 ： 日南市星倉1丁目～6丁目、吾田東10丁目
　　　　　　　　　　　

４．影響範囲　　　 ：インターネットの利用ができない。
　　　　　　　　　　 固定電話サービスが利用できない。

５．内　容 　　　　： 幹線障害

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社　日南局
　TEL　　0120-983-386

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日　：　２０２１年２月９日（火）

２．時　間　：　午前１時００分　から　午前５時００分
　　　　　　　　　※上記時間帯で断続的にサービス停止が発生します。

３．対象世帯：　以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

　　　　　　　　西諸県郡高原町　の全域

４．影響範囲：　・ＴＶの視聴ができません。
　　　　　　　　　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
　　　　　　　　・インターネットサービスが利用できません。
　　　　　　　　　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
　　　　　　　　・固定電話サービスが利用できません。
　　　　　　　　　（電話の発着信等）

５．作業内容：　センター機器メンテナンス作業

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　都城・西諸局　：0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　 　記

１．日　時 　　　　： 2021年1月23日(土)

２．停波復旧時間 　： 午後8時30分頃

３．対象世帯　　　 ： 都城市美川町

４．影響範囲　　　 ： ＴＶ視聴ができない
　　　　　　　　　　　インターネットの利用が出来ない
　　　　　　　　　　　固定電話サービスの利用が出来ない

５．内　容 　　　　： 建物火災による幹線障害

＜お問い合わせ窓口＞
　ＢＴＶ株式会社　都城・西諸局
　TEL　　0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日　：　２０２１年１月２５日(月)

２．時　間　：　午前１時００分　から　午前４時００分
　　　　　　　　　※上記時間帯で断続的にサービス停止が発生します。

３．対象世帯：　以下の地域で、弊社インターネットサービスをご利用のお客様
　　　　　　　　(光サービスのお客様は除く）

　　　　　　　　都城市、北諸県郡三股町

４．影響範囲：　・インターネットサービスが利用できません。
　　　　　　　　　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
　　　　　　　
５．作業内容：　センター機器メンテナンス作業

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　都城局　　　　：0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

１．実施日　：　２０２１年１月２５日（月）

２．時　間　：　午前１時００分　から　午前５時００分　まで
　　　　　　　　　※上記時間帯で１時間程のサービス断が発生します。

３．対象世帯：　以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

　　　　　　　　北諸県郡三股町樺山、長田　の各一部

４．影響範囲：　・ＴＶの視聴ができません。
　　　　　　　　　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
　　　　　　　　・インターネットサービスが利用できません。
　　　　　　　　　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
　　　　　　　　・固定電話サービスが利用できません。
　　　　　　　　　（電話の発着信等）

５．作業内容：　伝送路メンテナンス作業

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
　ＢＴＶ株式会社
　　都城局　　 　 ：0120-292-377
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp