ＢＴＶは、個人情報を取り扱うにあたっては、「個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号）」をはじめとする個人情報の保護に関する法令、ガイドライン及び本プライバシーポリシーを遵守するものとします。

ＢＴＶは、必要な範囲で個人情報を収集することがあります。収集する個人情報の範囲は、利用目的を達成するために必要な限度を超えないものとします。
また、収集するにあたっては、適正かつ公正な手続により行い、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、利用目的を予め公表するか、又は取得後、速やかに本人に通知若しくは公表するものとします。
この場合において、本人から書面（インターネット上のＷＥＢサイトの画面等を含みます。）により直接個人情報を収集する場合には、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、その都度予め利用目的を明示するものとします。
ＢＴＶの個人情報の利用目的については、「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項（以下「公表事項」といいます。）をご覧下さい。

1. ① ＢＴＶが個人情報を取り扱う際には、管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めるものとします。また、外部からの不正アクセス又は紛失、破壊、改ざん等の危険に対しては、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、個人情報の保護に努めるものとします。
2. ② ＢＴＶは、個人情報に係るデータベース等へのアクセス権を有する者を限定し、社内においても不正な利用が行われないように厳重に管理するものとします。
3. ③ ＢＴＶは、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合においては、グループ会社又は個人情報を適正に取り扱っていると認められる委託先（以下「業務委託先」といいます。）を選定し、委託契約書において、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、個人情報の漏洩等がないように必要な事項を取り決めるとともに、適切な管理を実施させるものとします。
4. ④ ＢＴＶは、個人情報の利用目的が達成された場合は、遅滞なく個人情報を廃棄・消去するものとします。

なお、お客様のキャンペーン等における個人情報の廃棄・消去については、公表事項をご覧下さい。

ＢＴＶは、本人の同意を得た場合、及び法令により例外として取り扱うことが認められている場合を除き、収集した個人情報を、収集の際に予め明示した目的又は公表している利用目的においてのみ利用するものとします。
ＢＴＶにおける個人情報の利用目的の詳細については、公表事項をご覧下さい。

ＢＴＶは、本人の同意なしに個人情報を、業務委託先以外の第三者に開示又は提供しないものとします。ただし、法令により開示を求められた場合、又は裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合は、本人の同意なしに個人情報を開示・提供することがあります。
詳細については、公表事項をご覧下さい。

ＢＴＶは、個人情報につき本人又は代理人からの開示、訂正等（訂正、追加、削除、利用中止、消去又は第三者への提供の停止をいう。）を求められた場合には、法令の規定に従い対応するものとします。
具体的な手続きについては、公表事項をご覧下さい。

1. ① ＢＴＶは、本プライバシーポリシーに基づき、個人情報の保護に関する社内規定を整備し、ＢＴＶの役員・従業員等に対して、個人情報の取扱いに関して明確な方針を示し、個人情報の保護に努めるものとします。
2. ② ＢＴＶは、個人情報の保護が十分に行われているかを社内で監査する体制を整備するものとします。

個人情報の取扱いについては、上記各項目の内容を適宜見直し、改善するものとします。

本プライバシーポリシー及び公表事項の規定は、当社ウェブサイト及びウェブサイトの掲載物にリンクされている外部サイトには及びません。

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせについては、お客様相談センターで受け付けるものとします。

1. Ⅰ　個人情報の利用目的の公表に関する事項
2. Ⅱ　個人情報の第三者提供に関する事項
3. Ⅲ　個人情報の共同利用に関する事項
4. Ⅳ　「開示等の求め」に応じる手続に関する事項
5. Ⅴ　「苦情」の受付窓口に関する事項

１　書面以外で直接個人情報を取得する場合及び間接的に個人情報を取得する場合の利用目的
　（法第１８条第１項）及び当社が保有するお客様の個人情報の利用目的（法第２４条第１項）は次のとおりです。

個人情報の類型	利用目的
(1) 当社の商品・サービスの購入・利用等の契約に伴って取得した個人情報	その契約上の権利義務の履行、有料番組提供会社や日本放送協会との個別契約及び当社の商品・サービスやイベントのご案内のために利用するものとします。
(2) 当社が社外から物品・サービス等を調達する際に取得する個人情報	その契約上の権利義務の履行のために利用するものとします。
(3) 当社が主催・出展するイベントへご参加、ご来場いただいた方に関する個人情報	そのサービス及びそれに関連するイベントのご案内のために利用するものとします。
(4) 当社への採用選考にエントリーする方、当社の採用に関する情報の提供を希望する方に関する個人情報	ご本人の採用選考の手続きのために利用するものとします。
(5) 一般に市販、公表されている書籍、ホームぺ一ジ等から取得する個人情報	当社のすべての商品・サービスやイベントのご案内のために利用するものとします。
(6) 当社へ来社された方に関する個人情報	当社のセキュリティの確保のために利用するものとします。
(7) 当社へお問い合わせいただいた方に関する個人情報	当該お問い合わせ内容の確認、回答のために利用するものとします。
(8) 当社が開示した利用目的にご同意いただいた上で取得した個人情報	その利用目的のために利用するものとします。

２　委託を受けた「個人情報」の利用目的（法第１８条第１項、法第２３条第２項１号）

個人情報の類型	利用目的
(1) 当社が業務を委託されたことに伴いお預かりする個人情報	当該業務を行うために利用するものとします。

１　当社は、お客様から取得いたしました個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

当社は、お客様から取得いたしました個人情報を必要に応じて共同利用させていただくことがあります。共同利用を行う項目、範囲等は以下のとおりです。

共同利用の項目・範囲等	共同利用する個人情報
(1) 共同して利用する個人情報の項目	お客様から取得いたしました個人情報のうち、利用目的を遂行するために必要な最小限の情報。
(2) 共同して利用する者の範囲	適切な契約を結んだ法人その他の団体等。共同利用する特定の法人名又はそのサービス毎に本人へ通知又は公表するものとします。
(3) 共同して利用する者の利用目的	サービス毎に明示した利用目的のために利用するものとします。
(4) 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称	サービス毎に責任者を定め本人へ通知又は公表するものとします。
(5) 取得方法	ウェブ上の入力フォーム、契約書、メール、ＦＡＸ、ハガキ、アンケート、口頭（電話等）、その他書面等による取得。

当社は、共同利用を行う場合には、あらかじめ個々のサービス等毎に同意の取得、又は本人が容易に知り得る状態に置く等の方法により本人への通知を実施します。

当社は、ＫＤＤＩ株式会社および沖縄セルラー電話株式会社との業務提携による割引サービス「auスマートバリュー」「自宅セット割（インターネットコース）」の案内・提供に関して、次のとおり個人情報を共同利用します。

共同利用の項目・範囲等	共同利用する個人情報
(1) 共同して利用する個人情報の項目	お客様の氏名、住所、連絡先電話番号、生年月日、お客様が新たにお申込み又はご利用中のＣＡＴＶサービスおよびインターネットサービス等の内容、本サービスの申込・契約に関するステータス情報。
(2) 共同して利用する者の範囲	ＫＤＤＩ株式会社および沖縄セルラー電話株式会社（提携事業者）
(3) 共同して利用する者の利用目的	ＢＴＶ株式会社とＫＤＤＩ株式会社および沖縄セルラー電話株式会社が提携して提供する割引サービス「auスマートバリュー」「自宅セット割（インターネットコース）」の案内・提供に必要な範囲で利用します。
(4) 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称	ＢＴＶ株式会社
(5) 取得方法	お客様が記入された、ＢＴＶ株式会社の各種サービス申込書より取得いたします。

当社は、日本放送協会が行う「ＮＨＫ団体一括支払」に関して、次のとおり個人情報を共同利用します。

共同利用の項目・範囲等	共同利用する個人情報
(1) 共同して利用する個人情報の項目	ＮＨＫ団体一括支払（以下、団体一括支払）利用申込者の氏名、住所、電話番号、申込日、お支払コース、放送受信料の請求・支払いに関する情報、当社加入者番号及びＮＨＫお客様番号
(2) 共同して利用する者の範囲	日本放送協会
(3) 共同して利用する者の利用目的	団体一括支払業務の履行のため、団体一括支払利用申込書記載の情報並びに日本放送協会が取得する団体一括支払利用申込者の放送受信料の請求・お支払いに関する情報を共同して利用します。
(4) 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称	ＢＴＶ株式会社
(5) 取得方法	お客様が記入された、ＮＨＫ団体一括支払利用申込書より取得いたします。

当社が、保有する個人情報（「Ⅰ、１」に記載のもの）のうち「開示対象個人情報」に適合するものについては、本人又はその代理人（法定代理人／委任に基づく代理人）からの「利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、利用停止・消去、第三者提供停止の求め」（「開示等の求め」といいます。）について、以下の手続等に基づき対応させていただきます。

※注　「開示対象個人情報」とは、お客様の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成した個人情報であって、当社が本人等から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものをいいます。ただし、次のいずれかに該当する場合は、「開示対象個人情報」として扱いません。

１　「開示等の求め」の申請方法

２　「開示等の求め」の申請先

３　「開示等の求め」の際に提出いただく書面

４　手数料及びお支払方法（「個人情報開示申請／利用目的通知申請」の場合のみ）

５　回答方法

６　開示等の求めに伴い当社が取得した個人情報について

１　個人情報の取扱に関する苦情の申出先

電話による場合

電子メールによる場合

※注　直接ご来社いただいてのお申出はお受けしかねますので、その旨ご了承をお願いします。

２　当社の所属する「認定個人情報保護団体」の名称及び苦情の申出先