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  • 障害メンテナンス情報一覧

    1月24日実施 【西諸局 小林市野尻町全域、西諸県郡高原町全域】 機器メンテナンスに伴うケーブルプラス電話サービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、機器メンテナンス作業を下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ ケーブルプラス電話サービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成26年1月24日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 ~ 午前4時00分
           ※上記時間帯で5分程度のサービス断が数回発生

    3.対象世帯 : 以下の地域で弊社ケーブルプラス電話サービスをご利用のお客様
            小林市野尻町全域、西諸県郡高原町全域
                 
    4.影響範囲 : ケーブルプラス電話サービスが利用できません
            (電話の発着信不可)

    5.作業内容 : 機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
        西諸局 Tel  : 0984-25-6035
      E-Mail      : support@btvm.ne.jp

    1月23日実施 【鹿児島局 鹿児島局エリア全域】 機器更新作業に伴うインターネットサービス停止のお知らせ

     平素はBTVケーブルテレビサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    この度、下記の内容でメンテナンスを実施致します。
    つきましては、インターネットサービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力をお願い致します。

                   記

    1.実施日  : 平成26年 1月 23日(木)

    2.時 間  : 午前1時00分 ~ 午前5時00分
           *上記時間帯で1時間程度のサービス停止が数回発生
                          
    3.対象世帯 : 鹿児島局エリアにてインターネットサービス利用の全てのお客様

    4. 影響範囲 : インターネットサービスが利用できません

    5.作業内容 : ネットワーク機器更新作業の為

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
    BTVケーブルテレビ株式会社 鹿児島局
        Tel : 099-282-9999
      Mail: support@btvm.ne.jp

    Internet Explorerの脆弱性について

    2014/05/13 情報追加
    Internet Explorerに脆弱性について提供元のMicrosoftより
    修正プログラムの配布が開始されております。
    今回の修正プログラムはWindows XPにも配布されております。

    修正プログラムはWindows Updateを実施していただくことにより
    適用されます。 

    ※現在ほとんどのパソコンでWindows Updateは自動で行われますが
    念のため手動でも実施していただくことをお勧め致します。
    やり方については下記Microsoftのホームページを御覧ください。
    http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/j_musteps.aspx

    ———————-(以下は2014年5月1日以前の情報になります。)———
    平素はBTVケーブルテレビのサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    現在、TVなどで報道されている通り、インターネット閲覧ソフトである
    Internet Explorerに脆弱性が発見された為、提供元のMicrosoftが
    対策を取るまでは、ご利用を控えていただくか、別の閲覧ソフトのご利用を
    お勧め致します。

    【内容】
    Microsoft Internet Explorerにセキュリティの脆弱性があります。
    内容については下記のホームページを御覧ください
    -Microsoft セキュリティーセンター
    https://technet.microsoft.com/ja-JP/library/security/2963983

    【対象ソフト】
    – Microsoft Internet Explorer 6
    – Microsoft Internet Explorer 7
    – Microsoft Internet Explorer 8
    – Microsoft Internet Explorer 9
     – Microsoft Internet Explorer 10
    – Microsoft Internet Explorer 11  

    【回避策】
    Microsofが対策を取られるまでは、ご使用を控えられるか
     Internet Explorer 以外の閲覧ソフトのご使用をお勧めいたします。
    ご参考までに下記のソフトをご案内いたします。導入方法については
    各ホームページを御覧ください。
    – Google Chrome
     http://www.google.co.jp/intl/ja/chrome/browser/
    – Mozilla Firefox
    http://www.mozilla.jp/firefox/

    以上、よろしくお願い致します。

     

    1月7,8,9日実施 【都城局 三股町宮村地区、樺山地区の一部】 伝送機器改修工事に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、伝送機器改修工事を下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ サービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成26年1月7日(火)、8日(水)、9日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 ~ 午前5時30分
           ※上記時間帯で断続的にサービス断が発生

    3.対象世帯 : 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            三股町宮村地区、三股町樺山の一部

    4.影響範囲 :・テレビの視聴ができません。
             (地上、BS、CATV)
              ・インターネット サービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容 : 伝送機器改修工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
    都城局 Tel  : 0986-27-1700
      E-Mail   : support@btvm.ne.jp

    12月11,12,13日実施 【都城局 三股町宮村地区、樺山地区の一部】 伝送機器改修工事に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、伝送機器改修工事を下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ サービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成25年12月11日(水)、12日(木)、13日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 ~ 午前5時00分
           ※上記時間帯で断続的にサービス断が発生

    3.対象世帯 : 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            三股町宮村地区、三股町樺山の一部

    4.影響範囲 :・テレビの視聴ができません。
             (地上、BS、CATV)
              ・インターネット サービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容 : 伝送機器改修工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
    都城局 Tel  : 0986-27-1700
      E-Mail   : support@btvm.ne.jp

    11月27日実施 【都城局 三股町宮村地区】 支障移転工事に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、支障移転工事を下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ サービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成25年11月27日(水)

    2.時 間 : 午前2時30分 ~ 午前4時00分

    3.対象世帯 : 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            三股町宮村地区

    4.影響範囲 : ケーブルテレビの全てのサービスが利用できません

    5.作業内容 : 支障移転工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
    都城局 Tel  : 0986-27-2700
      E-Mail   : support@btvm.ne.jp

    11月27日実施 【都城局・鹿児島局・日南局 ケーブルプラス電話サービスをご利用のお客様】 電話用モデムのファームアップに伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、電話用モデムのファームアップ作業を下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ ケーブルプラス電話サービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成25年11月27日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 ~ 午前4時00分
           ※上記時間帯で数分間のサービス断が1回発生

    3.対象世帯 : ケーブルプラス電話サービスをご利用のお客様

    4.影響範囲 : ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容 : 電話用モデムのファームアップ

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
      都城局  Tel : 0986-27-1700
      日南局   Tel : 0987-21-1700
     鹿児島局 Tel : 099-282-9999
      Mail     : support@btvm.ne.jp

    11月27日実施 【都城局 蓑原町】 支障移転工事に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、支障移転工事を下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ サービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成25年11月27日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 ~ 午前2時00分

    3.対象世帯 : 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            都城市蓑原町

    4.影響範囲 : ケーブルテレビの全てのサービスが利用できません

    5.作業内容 : 支障移転工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
      都城局 Tel  : 0986-27-2700
      E-Mail     : support@btvm.ne.jp

    11月22日実施 【西諸局 小林市野尻町東麓と三ヶ野山の一部】 緊急メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、緊急メンテナンス作業を下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成25年11月22日(金)

    2.時 間 : 午前2時00分 ~ 午前4時00分
           ※上記時間帯で60分程度のサービス断が発生

    3.対象世帯 : 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            小林市野尻町東麓の一部、小林市野尻町三ヶ野山の一部
                 
    4.影響範囲 : ケーブルテレビの全てのサービスが利用できません

    5.作業内容 : 緊急メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
    西諸局 Tel  : 0984-25-6035
      E-Mail   : support@btvm.ne.jp

    11月20日実施 【都城局・日南局・西諸局】 メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、機器メンテナンス作業を下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ インターネットサービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成25年11月20日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 ~ 午前3時00分
           ※上記時間帯で数分間のサービス断が1回発生。

    3.対象世帯 : 弊社インターネットサービスをご利用のお客様で
            Cisco社製無線ケーブルモデムをご利用中の方

    4.影響範囲 : インターネットサービスが利用できません

    5.作業内容 : 機器メンテナンス

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
        都城局 Tel  : 0986-27-2700
      日南局 Tel  : 0987-21-1700
      西諸局 Tel  : 0984-25-6035
      E-Mail      : support@btvm.ne.jp