かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆日　時
2023年11月21日（火）13時40分頃

◆症　状
ＴＶ視聴ができない

◆影響エリア
志布志市全域

◆内　容
幹線障害

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
志布志局：0120-933-966

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2023年11月22日(水)

◆時　間
午前01時00分　から　午前06時00分まで
　　　　　
◆対象世帯
弊社インターネットサービスをご利用のお客様

◆影響範囲
・インターネットサービスにて複数回の瞬断が発生します。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）

◆作業内容
設備メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
都城局 　　　 ： 0120-292-377
日南局　　 　： 0120-983-386
鹿児島局　　 ： 0120-340-059
志布志局　　 ： 0120-933-966

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2023年11月21日(火)

◆時　間
午後10時00分　から　午後12時00分まで
※上記の時間帯で数分程のサービス断が複数回発生します。
　　　　　
◆対象世帯
弊社サービスをご利用のお客様

◆影響範囲
・弊社ホームページの『BTVマイページログイン』へのアクセスができません

◆作業内容
設備メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
都城局　　　　： 0120-292-377
日南局　　 　： 0120-983-386
鹿児島局　　 ： 0120-340-059
志布志局　　 ： 0120-933-966

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2023年11月22日(水)

◆時　間
午前1時00分　から　午前6時00分まで
※上記の時間帯で1時間程のサービス断が発生します。
　　　　　
◆対象世帯
以下の地域で弊社光サービスをご利用のお客様

・都城市　都北町、高木町　の一部
　北諸県郡三股町　蓼池　の一部

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
　（電話の発着信等）

◆作業内容
伝送路設備メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
都城局 ： 0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ（株）においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
２０２３年１１月２２日（水）

◆時　間
午前１時００分　から　午前５時００分まで

◆対象世帯・影響範囲
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

　・鹿児島県鹿児島市　全域
　　テレビ（市民チャンネル）の視聴ができません。

　・鹿児島県志布志市　全域
　　テレビ（地上波、BS、CATV）の視聴ができません。

　・宮崎県，鹿児島県　全域　
　　インターネットサービス（メールの送受信、ホームページの閲覧等）が
　　一時的に不安定になる場合があります。

◆作業内容
伝送路設備メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ ： support@btvm.ne.jp
　　　都城・西諸局　：0120-292-377
　　　日南局　　　　：0120-983-386
　　　鹿児島局　　　：0120-340-059
　　　志布志局　　　：0120-933-966

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2023年11月17日（金）

◆時　間
午前1時00分　から　午前6時00分まで
※上記の時間帯で1時間程のサービス断が発生します。
　　　　　
◆対象世帯
以下の地域で、弊社光サービス（ＢＴＶ光）をご利用のお客様

・都城市の以下の地域
　都原町、蓑原町　の一部

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
（電話の発着信等）

◆作業内容
支障移転に伴うケーブル移設工事

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
都城局 ： 0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2023年10月24日～26日

◆時　間
午前1時00分　から　午前6時00分まで
　
◆対象世帯
下記の地域でHFC電話サービスをご利用の全てのお客様
　都城市全域
　北諸県郡三股町
　西諸県郡高原町
　小林市野尻町
　曽於市財部町

◆影響範囲
・固定電話サービスが利用できません。
　（電話の発着信等）

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください

＜お問い合わせ窓口＞
　　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　都城局 　：0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　 　
◆復旧日時
2023年10月8日（日）14時頃

◆症　状
ＴＶ視聴ができない。
インターネットの利用ができない。
固定電話サービスが利用できない。
　
◆影響エリア　
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様　　　　　　　　　　
鹿児島県　鹿児島市　上竜尾町　池之上町　の一部エリア

◆内　容
伝送路機器の故障
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　
＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ：support@btvm.ne.jp
鹿児島局：0120-340-059

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆復旧日時
2023年9月21日(木)　23:00

◆症　状
ＴＶ視聴ができない。
インターネットの利用ができない。
固定電話サービスが利用できない。
(光サービスのお客様は除く）

◆影響エリア
都城市高城町有水　の一部
北諸県郡三股町長田　の一部

◆内　容
センター設備機器障害

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
都城局　　　　：0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ（株）においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
２０２３年９月２２日（金）

◆時　間
午前１時００分　から　午前５時００分まで

◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

　鹿児島市　紫原４丁目全域
　　　　　　紫原５丁目１～４８番
　　　　　　紫原７丁目３４番

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
　（電話の発着信等）

◆作業内容
伝送路設備メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ ： support@btvm.ne.jp
　　鹿児島局　　 ： 0120-340-059