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  • 障害メンテナンス情報一覧

    2月9日実施 【鹿児島局】センター機器メンテナンスに伴う一部ケーブルテレビサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成29年2月9日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前6時00分まで

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社テレビサービスをご利用のお客様
             鹿児島県 鹿児島市 エリア全域
             ※超得割、ベーシック(SD)コース、ハイビジョン(HD)
              コースにご加入のお客様が対象となります。

    4.影響範囲: ・専門チャンネル(CATV)の視聴ができません。
              ※地上波・BSは視聴可能

    5.作業内容: センター機器のメンテナンス

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       鹿児島局  :099-282-9999
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    2月7日実施 【都城・西諸・日南・鹿児島・志布志局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成29年2月7日(火)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
            ※上記時間帯で数分間の断が数回発生。

    3.対象世帯: インターネットサービスをご利用のお客様

    4.影響範囲: インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局   :0986-27-1700
       西諸局   :0984-25-6035
       日南局   :0987-21-1700
       鹿児島局  :099-282-9999
       志布志局  :099-479-3600
     E-MAIL  :support@btvm.ne.jp

    2月4日実施 【日南局】伝送機器緊急メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められました緊急メンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成29年2月4日(土)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前2時00分 まで
             ※上記時間帯で30分程度のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            岩崎1丁目~岩崎3丁目、木山1丁目~木山3丁目、
            園田1丁目、瀬貝1丁目~瀬貝3丁目、その他

    4.影響範囲: ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容 : 伝送機器メンテナンス工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上
    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      日南局 TEL:0987-21-1700
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    2月1日実施 【志布志局】センター機器メンテナンスに伴う一部ケーブルテレビサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成29年2月1日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前6時00分まで

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社テレビサービスをご利用のお客様
             志布志市 志布志町、有明町、松山町
             ※超得割、ベーシック(SD)コース、ハイビジョン(HD)
              コースにご加入のお客様が対象となります。

    4.影響範囲: ・専門チャンネル(CATV)の視聴ができません。
              ※地上波・BSは視聴可能

    5.作業内容: センター機器のメンテナンス

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社 志布志局
      TEL     : 099-479-3600
      E-MAIL : support@btvm.ne.jp

    1月31日実施 【都城・日南局】センター機器メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成29年1月31日(火)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前2時00分
             
    3.対象世帯: 以下の地域で弊社インターネットサービスをご利用のお客様

            日南市、都城市、北諸県郡三股町、曽於市、
            小林市野尻町、西諸県郡高原町        

    4.影響範囲: ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容: DHCPサーバ設定変更

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局    :0986-27-1700
       日南局    :0987-21-1700
      E-MAIL  :support@btvm.ne.jp

    1月20日実施 【志布志局】センター機器メンテナンスに伴うインターネット・ケーブルプラス電話サービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネット・ケーブルプラス電話サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成29年1月20日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前2時00分
             ※上記時間帯で5分程のサービス停止が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社インターネット・ケーブルプラス電話サービス
            をご利用のお客様の一部
              志布志市志布志町

    4.影響範囲: ・インターネットサービスが利用できません。
               (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
               (電話の発着信等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社 志布志局
      TEL : 099-479-3600
      E-MAIL : support@btvm.ne.jp

    1月20日実施 【都城局】センター機器メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成29年1月20日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前4時00分
             ※上記時間帯で30分程度のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            都城市 山田町、丸谷町、野々美谷町、夏尾町、
            都城市 高崎町、岩満町

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局   :0986-27-1700
       西諸局   :0984-25-6035
     E-MAIL  :support@btvm.ne.jp

    1月12日実施 【都城局】伝送機器緊急メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    ねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められました緊急メンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成29年1月13日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前2時00分 まで
             ※上記時間帯でサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            都城市山田町山田、中霧島 の各一部

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容 : 伝送機器メンテナンス工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上
    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      都城局 TEL:0986-27-1700
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    1月12日 【都城局】 障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の幹線障害につきましては、復旧いたしております。ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.日 時      : 平成29月1月12日(木)

    2.停波時間     :  午前7時頃 ~ 午前10:30

    3.対象世帯    : 都城市山田町山田、中霧島

    <お問い合わせ窓口>
     BTVケーブルテレビ(株)
     都城局  0120-292-377

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の通り、BTVケーブルテレビサービスが幹線障害のため、ご利用できない状態が生じております。
    現在復旧作業中です。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

                   記

    1.日 時     : 平成29月1月12日(木)

    2.停波発生時間  : 午前7時頃より

    3.対象世帯    : 都城市山田町山田、中霧島

    4.影響範囲    : 全サービス

    <お問い合わせ窓口>
      BTV株式会社
      E-MAIL   :support@btvm.ne.jp
      都城局     :0120-292-377

    12月21日実施 【都城・西諸・日南・鹿児島・志布志局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成28年12月21日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
            ※上記時間帯で数分間の断が数回発生。

    3.対象世帯: インターネットサービスをご利用のお客様

    4.影響範囲: インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局   :0986-27-1700
       西諸局   :0984-25-6035
       日南局   :0987-21-1700
       鹿児島局  :099-282-9999
       志布志局  :099-479-3600
     E-MAIL  :support@btvm.ne.jp