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  • 障害メンテナンス情報一覧

    6月23日【都城局】障害発生のお知らせ(第1報)

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記のとおり、設備障害のため、ご利用できない状態が生じております。
    現在復旧作業中です。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2020年6月23日(火)

    2.停波発生時間  : 22時15分頃~

    3.対象世帯    : 確認中
               

    4.影響範囲    : 鹿児島放送が視聴できない。
               

    5.内 容     : 詳細確認中

    <お問い合わせ窓口>
     BTV株式会社 都城局
     TEL  0120-292-377

    6月19日【鹿児島局】 障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2020年6月19日(金)

    2.停波復旧時間  : 午後3:30分頃

    3.対象世帯    : 鹿児島市田上町の一部

    4.影響範囲    : インターネットがご利用できません

               固定電話サービスがご利用できません

    5.内 容     : 伝送機器故障交換

    <お問い合わせ窓口>

    BTV株式会社 鹿児島局
    TEL  0120-340-059

    6月25日実施【日南局】センター機器メンテナンスに伴う放送サービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2020年6月25日(木)

    2.時 間 : 午前2時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で断続的にサービス停止が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社、放送サービスをご利用のお客様
            
             日南市全域

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
           
    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      日南局 :0120-983-386

    6月18日【西諸局】 障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2020年6月18日(木)

    2.停波復旧時間  : 午後4:20分頃

    3.対象世帯    : 小林市野尻町・西諸県郡高原町

    4.影響範囲    :TV視聴ができない。

    5.内 容     :伝送機器故障交換

    <お問い合わせ窓口>
     BTV株式会社 都城・西諸局
     TEL  0120-292-377

    6月11日実施【都城・西諸局】センター機器緊急メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2020年6月11日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で断続的にサービス停止が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社インターネットサービスをご利用のお客様
            (光サービスのお客様は除く)

            都城市、北諸県郡三股町、曽於市
            小林市野尻町、西諸県郡高原町

    4.影響範囲: ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
           
    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      都城・西諸局 :0120-292-377

    6月16日実施【都城・西諸局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2020年6月16日(火)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で断続的にサービス停止が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社インターネットサービスをご利用のお客様
            (光サービスのお客様は除く)

            都城市、北諸県郡三股町、曽於市
            小林市野尻町、西諸県郡高原町

    4.影響範囲: ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
           
    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      都城・西諸局 :0120-292-377

    6月16日実施【日南局】センター機器メンテナンスに伴う放送サービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2020年6月16日(火)

    2.時 間 : 午前2時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で断続的にサービス停止が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社、放送サービスをご利用のお客様
            
             日南市全域

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
           
    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      日南局 :0120-983-386

    5月25日【日南局】 障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2020年5月25日(月)

    2.停波復旧時間  : 午後12:48分頃

    3.対象世帯    : 日南市飫肥地区

    4.影響範囲    :TV視聴ができない。
               インターネットの利用ができない。
               固定電話サービスが利用できない。

    5.内 容     :伝送機器故障交換

    <お問い合わせ窓口>
     BTV株式会社 都城局
     TEL  0120-292-377

    5月27日実施【都城局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2020年5月27日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前4時00分まで
             ※上記時間帯で1時間程度のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社インターネットサービスをご利用のお客様
            (光サービスのお客様は除く)

            都城市南横市町、蓑原町 の各一部

    4.影響範囲: インターネットサービスが一時的に利用できなくなります。
            (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      都城局    :0120-292-377

    05月20日【都城局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2020年5月20日(水)

    2.停波復旧時間  : 午後1:30分頃

    3.対象世帯    : 都城市上長飯町の一部

    4.影響範囲    :TV視聴ができない。
               インターネットの利用ができない。
               固定電話サービスが利用できない。

    5.内 容     : 建物火災による幹線障害

    <お問い合わせ窓口>
     BTV株式会社 都城局
     TEL  0120-292-377