かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日時
2024年9月11日(水)　午前1時00分　から　午前6時00分
※上記時間帯でサービス断が数回発生します。

◆対象世帯
以下のエリアで弊社のインターネットサービスをご利用のお客様
　当社サービスエリア（都城市　北諸県郡三股町　西諸県郡高原町　小林市野尻町　日南市　日南市北郷町　日南市南郷町　鹿児島県鹿児島市　曽於市財部町　志布志市）　全域

◆影響範囲
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
　　都城局　　　 ：0120-292-377
　　日南局　　 　：0120-983-386
　　鹿児島局　　 ：0120-340-059
　　志布志局　　 ：0120-933-966

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆日　時
2024年9月2日（月）　15時30分頃

◆症　状
テレビが視聴できない
インターネットサービスがご利用できない
固定電話サービスがご利用できない

◆影響エリア
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様　
都城市高崎町縄瀬、大牟田　の一部

◆内　容
幹線ケーブル断線の為

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社　都城局
TEL　　0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆日　時
2024年8月27日（火）　10時30分頃

◆症　状
インターネットがつながりにくい

◆影響エリア
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様　（光サービス除く）
都城市上長飯町5000番台　の一部

◆内　容
幹線設備の故障

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社　都城局
TEL　　0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆日　時
2024年8月22日（木）　19時

◆症　状
テレビが視聴できない
インターネットサービスがご利用できない
固定電話サービスがご利用できない

◆影響エリア
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様　（光サービス除く）
都城市高崎町大牟田　の一部

◆内　容
幹線設備の故障

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社　都城局
TEL　　0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日時
2024年8月22日(木)　午前1時00分　から　午前5時30分
※上記時間帯でサービス断が数回発生します。

◆対象世帯
以下のエリアで弊社サービスをご利用のお客様
　都城市　北諸県郡三股町　西諸県郡高原町　小林市野尻町　日南市　日南市北郷町　日南市南郷町　曽於市財部町

◆影響範囲
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
（電話の発着信等）

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
　　都城・西諸局　：0120-292-377
　　日南局　　 　：0120-983-386

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆日　時
2024年8月7日（水）　午後 1時　50分頃

◆症　状
テレビが視聴できない
インターネットサービスがご利用できない
固定電話サービスがご利用できない

◆影響エリア
以下の地域で弊社光サービス（ＢＴＶ光）をご利用のお客様　
都城市梅北町、大岩田町の一部

◆内　容
クレーン車による幹線ケーブル断線

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社　都城局
TEL　　0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆日　時
2024年7月8日(月)16時50分頃

◆症　状
ＴＶ視聴ができない
光インターネットの利用ができない
光固定電話サービスが利用できない

◆影響エリア
高原町広原の一部

◆内　容
幹線損傷による断線

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
都城局 ：0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆日　時
2024年6月29日（土）　午後5時30分

◆症　状
テレビが視聴できない
インターネットサービスがご利用できない
固定電話サービスがご利用できない

◆対象世帯
都城市関之尾町の一部（BTV光サービスを除く）

◆内　容
伝送機器の故障

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社　都城局
TEL　　0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆日　時
2024年6月27日（水）　午後2時40分

◆症　状
テレビが視聴できない
インターネットサービスがご利用できない
固定電話サービスがご利用できない

◆対象世帯
都城市吉之元町の一部

◆内　容
建物火災による幹線障害

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、下記日程におきまして、メンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日時　2024年7月3日（水）午後11時30分　から　2024年7月4日（木）午前6時00分まで
※上記の時間帯でサービス断が発生します。

◆対象世帯　全世帯

◆影響範囲　市民チャンネル

◆作業内容　機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社　都城局 　： 0120-292-377