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  • 障害メンテナンス情報一覧

    1月12日実施【鹿児島局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2023年1月12日(木) 

    ◆時 間
    午前1時00分 から 午前6時00分まで
     
    ◆対象世帯
    弊社インターネットサービスをご利用の全てのお客様

    ◆影響範囲
    ・数分間の通信断が数回発生する場合があります。

    ◆作業内容
    センター機器メンテナンス作業

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください

    <お問い合わせ窓口>
      BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      鹿児島局   :0120-340-059

    1月12日実施【日南局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2023年1月12日(木)

    ◆時 間
    午前1時00分 から 午前5時00分まで
    ※上記の時間帯で2時間程度のサービス断が発生します。

    ◆対象世帯
    以下の地域で、弊社サービスをご利用のお客様

    ・日南市益安の一部

    ◆影響範囲
    ・TVの視聴ができません。
    (地上波、BS、CATV)
    ・インターネットサービスが利用できません。
    (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
    ・固定電話サービスが利用できません。
    (電話の発着信等)

    ◆作業内容
    東九州道建設に伴う支障移転工事

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社
    E-MAIL:support@btvm.ne.jp
    日南局    :0120-983-386

    12月28日実施【都城局】伝送路設備機器緊急メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2022年12月28日(水)

    ◆時 間
    午前1時00分 から 午前5時00分まで
    ※上記の時間帯で1時間程サービス断が発生します。

    ◆対象世帯
    以下の地域で、弊社光サービスをご利用のお客様

    ・都城市
     山田町山田の一部
     山田町中霧島の一部
     野々美谷町の一部

    ◆影響範囲
    ・TVの視聴ができません。
    (地上波、BS、CATV)
    ・インターネットサービスが利用できません。
    (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
    ・固定電話サービスが利用できません。
    (電話の発着信等)

    ◆作業内容
    火災によって破損した伝送路設備の改修

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社
    E-MAIL : support@btvm.ne.jp
    都城局 : 0120-292-377

    12月26日【都城局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
    ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    1.日 時     : 2022年12月26日(月)

    2.停波復旧時間  : 午後13時00分頃

    3.対象世帯    : 都城市山田町山田、中霧島、野々美谷町、菓子野町

    4.影響範囲    : 全サービスご利用出来ない

    5.内 容     : 火災による幹線障害

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社 都城・西諸局
    TEL  0120-292-377

    12月22日実施【志布志局】センター機器メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2022年12月22日(木)

    ◆時 間
    午前0時00分 から 午前5時00分まで
     
    ◆対象世帯
    以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

     志布志市 有明町全域

    ◆影響範囲
    ・TVの視聴ができません。
     (地上波、BS、CATV)
    ・インターネットサービスが利用できません。
     (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
    ・固定電話サービスが利用できません。
     (電話の発着信等)

    ◆作業内容
    センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

    <お問い合わせ窓口>
      BTV株式会社
      E-MAIL:support@btvm.ne.jp
      志布志局  :0120-933-966

    12月20日実施【志布志局】センター機器メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    ◆実施日
    2022年12月20日(火)
    ◆時 間
    午前1時00分 から 午前5時00分まで
    ◆対象世帯
    以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
     志布志市 松山町全域
     志布志市 志布志町の一部
    ◆影響範囲
    ・TVの視聴ができません。
     (地上波、BS、CATV)
    ・インターネットサービスが利用できません。
     (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
    ・固定電話サービスが利用できません。
     (電話の発着信等)
    ◆作業内容
    センター機器メンテナンス作業
    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。
    <お問い合わせ窓口>
      BTV株式会社
      E-MAIL:support@btvm.ne.jp
      志布志局  :0120-933-966

    12月16日実施【都城局・西諸局・日南局】センター機器メンテナンスに伴う放送サービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2022年12月16日(金)

    ◆時 間
    午前0時00分 から 午前5時00分まで
     ※上記時間帯で数秒のサービス停止が2~3回程度発生します。

    ◆対象世帯
    以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

     都城市 、北諸県郡三股町、曽於市、
     小林市野尻町、西諸県郡高原町、
     日南市

    ◆影響範囲
    ・TV(BS)の視聴ができません。
      ※地上波、CATVの視聴には影響ございません

    ◆作業内容
    センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

    <お問い合わせ窓口>
      BTV株式会社
      E-MAIL:support@btvm.ne.jp
      都城・西諸局:0120-292-377
      日南局   :0120-983-386

    12月16日実施【日南局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2022年12月16日(金) 

    ◆時 間
    午前0時00分 から 午前6時00分まで
    ・30分程度の通信断が数回発生します
     
    ◆対象世帯
    以下のエリアで弊社光インターネットサービスをご利用中のお客様
    日南市全域(北郷町、南郷町は除く)

    ◆影響範囲
    ・インターネットサービスが利用できません
    (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
    ・電話の発着信ができません

    ◆作業内容
    センター機器メンテナンス作業

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください

    <お問い合わせ窓口>
      BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      日南局    :0120-983-386

    12月9日実施【日南局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2022年12月9日(金) 

    ◆時 間
    午前0時00分 から 午前6時00分まで
    ・30分程度の通信断が数回発生します
     
    ◆対象世帯
    以下のエリアで弊社光インターネットサービスをご利用中のお客様
    北郷町全域、南郷町全域
    隈谷地区の一部、細田地区の一部

    ◆影響範囲
    ・インターネットサービスが利用できません
    (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
    ・電話の発着信ができません

    ◆作業内容
    センター機器メンテナンス作業

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください

    <お問い合わせ窓口>
      BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      日南局    :0120-983-386

    12月9日実施【鹿児島局】伝送路設備メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV(株)においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ◆実施日
    2022年12月9日(金)

    ◆時 間
    午前1時00分 から 午前5時00分まで
     ※上記時間帯で30分程度のサービス停波が数回発生

    ◆対象世帯
    以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
           
     鹿児島市 伊敷1丁目1~23番地
          小野1丁目全域
          小野2丁目1~15番地
          小野3丁目全域
          小野4丁目全域
          小野町
          下伊敷1丁目2~3,40~42,47~50,54番地

    ◆影響範囲
    ・TVの視聴ができません。
     (地上波、BS、CATV)
    ・インターネットサービスが利用できません。
     (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
    ・固定電話サービスが利用できません。
     (電話の発着信等)

    ◆作業内容
    伝送路設備メンテナンス作業

    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

     <お問い合わせ窓口>
      BTV株式会社
       E-MAIL :support@btvm.ne.jp
       鹿児島局   :0120-340-059