かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
台風14号による停電・幹線設備障害は、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

尚、お客様宅への引込線、機器等への水没等への被害が多数出ております。
現在もなおサービス停止の場合は、下記までご連絡をお願いいたします。
順次作業員が復旧の作業を実施いたしますので、
復旧訪問までに時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

以上、よろしくお願いいたします。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　BTV株式会社＜営業時間9時～18時（土日祝日除く）＞
　　都城局　宮崎県都城市中町1街区7号 9F
　　西諸局　宮崎県西諸県郡高原町大字西麓866番地2
　　TEL / 0120-292-377　　　　　　　　　　　　　
　　日南局　日南市岩崎3丁目4番地1号Ittenほりかわ1F
　　TEL / 0120-983-386
　　鹿児島局　鹿児島県鹿児島市西陵3丁目28番18号
　　TEL / 0120-340-059
　　志布志局　鹿児島県志布志市志布志町志布志3丁目3133番地520
　　TEL / 0120-933-966
　　http://portal.btvm.ne.jp

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆復旧日時
２０２２年９月２６日（月） 午後０時２５分頃

◆症　状
インターネットサービスがご利用できない
固定電話サービスがご利用できない

◆対象世帯
鹿児島県　鹿児島市　紫原１丁目２４番地、紫原２丁目全域、紫原３丁目３番地、紫原４丁目４,９番地、南新町２８番地

◆内　容
伝送路機器の故障

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社　鹿児島局
TEL　　0120-340-059

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆日　時
2022年9月18日（日）17時45分頃

◆症　状
ＴＶ視聴ができない。

◆影響エリア
志布志市

◆内　容
台風による幹線障害

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
志布志局：0120-933-966

平素よりBTVサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

非常に強い台風14号により、サービスエリア内の各地で停電等によりサービスが中断しており、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
また、多数のお問い合わせを頂いており電話が繋がりにくい状況となっています。

弊社設備やお客様宅への引込線等への被害が予想されますが、台風通過後、作業員の安全を確保した上で作業を実施いたしますので、復旧までに時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

◇九州電力停電情報
https://www.kyuden.co.jp/td_teiden_map/index.php/map/

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆日　時
2022年9月13日（火）10時頃

◆症　状
ＴＶ視聴ができない。
インターネットの利用ができない。
固定電話サービスが利用できない。
(光サービスのお客様は除く）

◆影響エリア
都城市山田町
都城市岩満町

◆内　容
雷害による幹線障害

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
都城局：0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
2022年9月15日(木)

◆時　間
午前1時00分　から　午前6時00分まで
※上記の時間帯でサービス断が発生します。
　　　　　
◆対象世帯
以下の地域で、弊社サービスをご利用のお客様
(光サービスのお客様は除く）

・都城市
　平塚町、五十町　の一部

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
（電話の発着信等）

◆作業内容
支障移転に伴うケーブル移設工事

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ　： support@btvm.ne.jp
都城局 ： 0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶ光インターネット及び電話サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日時
2022年9月13日（火）　午前1時00分　から　午前6時00分
2022年9月14日（水）　午前1時00分　から　午前6時00分
2022年9月15日（木）　午前1時00分　から　午前6時00分
※上記いずれかの時間帯で30分程のサービス断が数回発生します

◆対象世帯
以下の地域で弊社光インターネット及び電話サービスをご利用のお客様
都城市 全域
北諸県郡三股町　全域

◆影響範囲
・光インターネットサービスが利用できません。
（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスの利用ができません。

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社
Ｅ－ＭＡＩＬ 　： support@btvm.ne.jp
都城局　：0120-292-377

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ（株）においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビ放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
２０２２年９月１４日（水）

◆時　間
午前１時００分　から　午前５時００分まで

◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
　　　　　　　
　鹿児島市　全域
　志布志市　全域

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
　　（ＢＳ放送のみ）　※地上波、ＣＡＴＶは視聴可能です。

◆作業内容
センター機器メンテナンス作業

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
ＢＴＶ株式会社
　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　鹿児島局　　　：0120-340-059
　志布志局　　　：0120-933-966

かねてから、ＢＴＶケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、ＢＴＶ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずＢＴＶケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

◆実施日
２０２２年９月９日（金）
※台風等天候の影響により、メンテナンスが延期になる可能性があります

◆時　間
午前１時００分　から　午前５時００分まで

◆対象世帯
以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
　　　　　　　
　　鹿児島市　上竜尾町１～４番地
　　　　　　　上本町　全域
　　　　　　　下竜尾町　全域
　　　　　　　長田町１２番地
　　　　　　　西坂元町６番地
　　　　　　　柳町　全域

◆影響範囲
・ＴＶの視聴ができません。
　　　　（地上波、ＢＳ、ＣＡＴＶ）
・インターネットサービスが利用できません。
　　　　（メールの送受信、ホームページの閲覧等）
・固定電話サービスが利用できません。
　　　　（電話の発着信等）

◆作業内容
伝送路メンテナンス作業

ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

お問い合わせ窓口
　ＢＴＶ株式会社
　　Ｅ－ＭＡＩＬ　：support@btvm.ne.jp
　　鹿児島局　　 ：0120-340-059

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

◆復旧日時
２０２２年８月３１日（水） 午後５時２０分頃

◆症　状
インターネットサービスがご利用できない

◆対象世帯
鹿児島県　鹿児島市　城山１丁目２～１９番地
　　　　　　　　　　草牟田１丁目２５～２８番地

◆内　容
伝送路機器の故障

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社　鹿児島局
TEL　　0120-340-059