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障害メンテナンス情報

4月18日【都城局】障害復旧のお知らせ

かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしております。ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。


               記

1.日 時   : 平成29月4月18日(火)

2.復旧時間  : 午後4時 

3.対象世帯 : 都城市山田町の一部



<お問い合わせ窓口>
  BTV株式会社
  E-MAIL   :support@btvm.ne.jp
  電話      :0120-292-377



かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の通り、BTVケーブルテレビサービスが機器不具合のため、ご利用できない状態が生じております。
現在復旧作業中です。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

               記

1.日 時     : 平成29月4月18日(火)

2.停波発生時間  : 午後2時30分頃 ~ 

3.対象世帯    : 都城市山田町の一部

4.影響範囲    :インターネットサービスとケーブルプラス
          電話サービスがご利用できません

<お問い合わせ窓口>
 BTV(株)
 都城局  0120-292-377

4月21日実施【鹿児島局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、BTV(株)においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ インターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


               記

1.実施日 : 平成29年4月21日(金)

2.時 間 : 午前1時00分 から 午前4時00分

3.対象世帯: 以下の地域で弊社インターネットサービスを
        ご利用のお客様

        鹿児島県 鹿児島市(全域)

4.影響範囲: ・インターネットサービスが不安定になります
         (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

5.作業内容: センター機器メンテナンス作業


ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                           以上

お問い合わせ窓口
 BTV株式会社
   鹿児島局  :099-282-9999
  E-MAIL :support@btvm.ne.jp

4月11日実施【都城・西諸・日南・鹿児島局】センター機器メンテナンスに伴うケーブルプラス電話サービス停止のお知らせ

かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、BTV(株)においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ電話サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


               記

1.実施日 : 平成29年4月11日(火)

2.時 間 : 午前1時00分 から 午前3時00分

3.対象世帯: 弊社ケーブルプラス電話サービスをご利用のお客様

4.影響範囲: ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
         (電話の発着信等)

5.作業内容: センター機器メンテナンスの為


ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                           以上

お問い合わせ窓口
 BTV株式会社
    都城局  :0986-27-1700
    西諸局  :0984-25-6035
    日南局  :0987-21-1700
   鹿児島局  :099-282-9999
 E-MAIL  :support@btvm.ne.jp

4月10日実施【都城・西諸・日南局】センター機器緊急メンテナンスに伴うデータ放送サービス停止のお知らせ

かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビデータ放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


               記

1.実 施 日 : 平成29年4月10日(月)

2.時  間 : 午後2時00分 ~ 午後3時00分まで
        ※上記時間帯でサービス断が発生します。

3.対象世帯 : 以下の地域で弊社テレビサービスをご利用のお客様
        都城市 、北諸県郡三股町、曽於市、日南市、
        小林市野尻町、西諸県郡高原町

4.影響範囲 : 市民チャンネルのデータ放送サービスがご利用
        いただけません。
        ※TVの視聴には影響ございません

5.作業内容 : 放送機器緊急メンテナンス


ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                           以上

お問い合わせ窓口
 BTV株式会社
   都城局   : 0986-27-1700
   西諸局   : 0984-25-6035
   日南局   : 0987-21-1700
 E-MAIL  :support@btvm.ne.jp

3月29日実施 日程変更【都城局】センター機器メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


               記

1.実施日 : 平成29年3月29日(水)

2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
         ※上記時間帯でサービス断が発生します。

3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

        都城市 山田町、丸谷町、野々美谷町、
        夏尾町 の全域
        都城市 高野町、美川町 の各一部

4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
          (地上波、BS、CATV)
        ・インターネットサービスが利用できません。
          (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
        ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
          (電話の発着信等)

5.作業内容: センター機器メンテナンス作業


ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                           以上

お問い合わせ窓口
 BTV株式会社
   都城局   :0986-27-1700
 E-MAIL  :support@btvm.ne.jp

3月28日実施【都城局】伝送機器移設に伴うサービス停止のお知らせ

かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められました緊急メンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


               記

1.実施日 : 平成29年3月28日(火)


2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分 まで
        ※上記時間帯で60分程度のサービス断が
        発生します。

3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

        都城市蓑原町の一部地域


4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
          (地上波、BS、CATV)
        ・インターネットサービスが利用できません。
          (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
        ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
          (電話の発着信等)

5.作業内容 : 支障移転に伴うケーブル移設工事


ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                           以上
お問い合わせ窓口
 BTV株式会社
  都城局 TEL:0986-27-1700
  E-MAIL :support@btvm.ne.jp

3月28日実施 日程変更【都城・西諸局】センター機器メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


               記

1.実施日 : 平成29年3月28日(火)

2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
         ※上記時間帯でサービス断が発生します。

3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

        都城市 高崎町、岩満町

4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
          (地上波、BS、CATV)
        ・インターネットサービスが利用できません。
          (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
        ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
          (電話の発着信等)

5.作業内容: センター機器メンテナンス作業


ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                           以上

お問い合わせ窓口
 BTV株式会社
   都城局   :0986-27-1700
   西諸局   :0984-25-6035
 E-MAIL  :support@btvm.ne.jp

3月24日実施【都城局】伝送機器移設に伴うサービス停止のお知らせ

かねてから、BTVケーブルテレビ放送サービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


               記

1.実施日 : 平成29年3月24日(金)

2.時 間 : 午前2時00分 から 午前5時00分 まで
        ※上記時間帯で60分程度のサービス断が
         発生します。

3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

        都城市吉之元町 の全域
        都城市南横市町、関之尾町、美川町、
        高野町 の各一部


4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
          (地上波、BS、CATV)
        ・インターネットサービスが利用できません。
          (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
        ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
          (電話の発着信等)

5.作業内容 : 支障移転に伴うケーブル移設工事


ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                           以上
お問い合わせ窓口
 BTV株式会社
  都城局 TEL:0986-27-1700
  E-MAIL :support@btvm.ne.jp

3月14日【都城局】障害復旧のお知らせ

かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記のセンター設備による障害につきましては、復旧いたしております。ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

               記

1.日 時 : 平成29月3月14日(火)

2.停波時間 :午前10:50頃 ~ 午前11:45頃

3.対象世帯: 都城市(夏尾地区除く)、北諸県郡三股町

4.影響範囲:南日本放送(MBC)、
       鹿児島テレビ放送(KTS)が映らない
        


<お問い合わせ窓口>
 BTV(株)
 都城局  0120-292-377

3月4日実施【都城・西諸・日南・鹿児島・志布志局】センター機器緊急メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


               記

1.実施日 : 平成29年3月4日(土)

2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
        ※上記時間帯で数分間の断が数回発生。

3.対象世帯: インターネットサービスをご利用のお客様

4.影響範囲: インターネットサービスが利用できません。
         (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

5.作業内容: センター機器メンテナンス作業


ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                           以上

お問い合わせ窓口
 BTV株式会社
   都城局   :0986-27-1700
   西諸局   :0984-25-6035
   日南局   :0987-21-1700
   鹿児島局  :099-282-9999
   志布志局  :099-479-3600
 E-MAIL  :support@btvm.ne.jp

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