BTVは宮崎県都城市を中心にケーブルテレビ、インターネット、電話、スマートフォン、電気のサービスを展開しています。

メニュー

CLOSE

HOMEユーザーサポート障害メンテナンス情報一覧

  • 障害メンテナンス情報一覧

    12月11,12,13日実施 【都城局 三股町宮村地区、樺山地区の一部】 伝送機器改修工事に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、伝送機器改修工事を下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ サービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成25年12月11日(水)、12日(木)、13日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 ~ 午前5時00分
           ※上記時間帯で断続的にサービス断が発生

    3.対象世帯 : 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            三股町宮村地区、三股町樺山の一部

    4.影響範囲 :・テレビの視聴ができません。
             (地上、BS、CATV)
              ・インターネット サービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容 : 伝送機器改修工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
    都城局 Tel  : 0986-27-1700
      E-Mail   : support@btvm.ne.jp

    11月27日実施 【都城局 三股町宮村地区】 支障移転工事に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、支障移転工事を下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ サービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成25年11月27日(水)

    2.時 間 : 午前2時30分 ~ 午前4時00分

    3.対象世帯 : 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            三股町宮村地区

    4.影響範囲 : ケーブルテレビの全てのサービスが利用できません

    5.作業内容 : 支障移転工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
    都城局 Tel  : 0986-27-2700
      E-Mail   : support@btvm.ne.jp

    11月27日実施 【都城局・鹿児島局・日南局 ケーブルプラス電話サービスをご利用のお客様】 電話用モデムのファームアップに伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、電話用モデムのファームアップ作業を下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ ケーブルプラス電話サービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成25年11月27日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 ~ 午前4時00分
           ※上記時間帯で数分間のサービス断が1回発生

    3.対象世帯 : ケーブルプラス電話サービスをご利用のお客様

    4.影響範囲 : ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容 : 電話用モデムのファームアップ

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
      都城局  Tel : 0986-27-1700
      日南局   Tel : 0987-21-1700
     鹿児島局 Tel : 099-282-9999
      Mail     : support@btvm.ne.jp

    11月27日実施 【都城局 蓑原町】 支障移転工事に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、支障移転工事を下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ サービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成25年11月27日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 ~ 午前2時00分

    3.対象世帯 : 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            都城市蓑原町

    4.影響範囲 : ケーブルテレビの全てのサービスが利用できません

    5.作業内容 : 支障移転工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
      都城局 Tel  : 0986-27-2700
      E-Mail     : support@btvm.ne.jp

    11月22日実施 【西諸局 小林市野尻町東麓と三ヶ野山の一部】 緊急メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、緊急メンテナンス作業を下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成25年11月22日(金)

    2.時 間 : 午前2時00分 ~ 午前4時00分
           ※上記時間帯で60分程度のサービス断が発生

    3.対象世帯 : 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            小林市野尻町東麓の一部、小林市野尻町三ヶ野山の一部
                 
    4.影響範囲 : ケーブルテレビの全てのサービスが利用できません

    5.作業内容 : 緊急メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
    西諸局 Tel  : 0984-25-6035
      E-Mail   : support@btvm.ne.jp

    11月20日実施 【都城局・日南局・西諸局】 メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、機器メンテナンス作業を下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ インターネットサービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成25年11月20日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 ~ 午前3時00分
           ※上記時間帯で数分間のサービス断が1回発生。

    3.対象世帯 : 弊社インターネットサービスをご利用のお客様で
            Cisco社製無線ケーブルモデムをご利用中の方

    4.影響範囲 : インターネットサービスが利用できません

    5.作業内容 : 機器メンテナンス

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
        都城局 Tel  : 0986-27-2700
      日南局 Tel  : 0987-21-1700
      西諸局 Tel  : 0984-25-6035
      E-Mail      : support@btvm.ne.jp

    11月14日実施 【西諸局 小林市野尻町東麓・三ヶ野山】 機器メンテナンスに伴う、電話サービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、緊急メンテナンス作業を下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成25年11月14日(木)

    2.時 間 : 午前2時00分 ~ 午前4時00分
           ※上記時間帯で10~20分程度のサービス断が数回発生。

    3.対象世帯 : 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            小林市野尻町東麓の一部、小林市野尻町三ヶ野山の一部

    4.影響範囲 : ケーブルテレビの全てのサービスが利用できません

    5.作業内容 : 緊急メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
    西諸局   Tel  : 0984-25-6035
          E-Mail   : support@btvm.ne.jp

    11月14日実施 【都城局 山之口町冨吉・花木、三股町餅原】 機器メンテナンスに伴う、電話サービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、機器のメンテナンスを下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ ケーブルプラス電話サービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成25年11月14日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 ~ 午前4時00分
           上記時間帯で数分程度のサービス断が数回発生

    3.対象世帯 : 以下の地域で弊社電話サービスをご利用のお客様
            都城市
            ・山之口町冨吉の一部  ・山之口町花木の一部
            北諸県郡
            ・三股町餅原の一部

    4.影響範囲 : ケーブルプラス電話サービスが利用できません
            (電話の発着信が出来ません)

    5.作業内容 :機器メンテナンスの為

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
    都城局  Tel  : 0986-27-1700
         E-Mail : support@btvm.ne.jp

    11月12日実施 【都城局 下長飯町、野々美谷町、豊満町、大岩田町、安久町、菓子野町】 機器メンテナンスに伴う、電話サービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、機器のメンテナンスを下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ ケーブルプラス電話サービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成25年11月12日(火)

    2.時 間 : 午前1時00分 ~ 午前4時00分
           上記時間帯で数分程度のサービス断が数回発生

    3.対象世帯 : 以下の地域で弊社電話サービスをご利用のお客様
            都城市
            ・下長飯町  ・野々美谷町の一部
            ・豊満町   ・大岩田の一部
            ・安久町   ・菓子野町の一部

    4.影響範囲 : ケーブルプラス電話サービスが利用できません
            (電話の発着信が出来ません)

    5.作業内容 :機器メンテナンスの為

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
    都城局   Tel  : 0986-27-1700
        E-Mail : support@btvm.ne.jp

    10月29日実施 【都城局 吉之元町】 ケーブル線移設工事に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。 さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、ケーブル線移設工事を下記の日程で実施することとなりました。 つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ サービスを一時停止致します。 大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成25年10月29日(火)

    2.時 間 : 午前4時00分 ~ 午前5時00分                    

    3.対象世帯 :  都城市吉之元町

    4.影響範囲 :ケーブルテレビの全てのサービスが利用できません

    5.作業内容 : ケーブル線移設工事の為

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

      <お問い合わせ窓口>
       BTVケーブルテレビ 都城局
       Tel      : 0986-27-1700
       E-Mail   : support@btvm.ne.jp