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  • 障害メンテナンス情報一覧

    8月4日 【障害復旧のお知らせ】志布志市全域

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の幹線障害につきましては、復旧いたしております。ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

    1.日 時     : 平成28月8月4日(木)

    2.停波時間    : 午前0時未明 ~ 午前 11:25

    3.対象世帯    : 志布志市 エリア全域

    <お問い合わせ窓口>
    BTVケーブルテレビ(株)
    都城局  0120-292-377

     

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の通り、BTVケーブルテレビ放送サービスが幹線障害のため、ご視聴いただくことができない状態が生じております。
    現在復旧作業中です。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

    1.日 時     : 平成28月8月4日(木)

    2.停波発生時間  : 午前0時未明より

    3.対象世帯    : 志布志市 エリア全域

    4.影響範囲    : STBご利用の方は地上・BS・CSがご視聴できません

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社
    E-MAIL   :support@btvm.ne.jp
    都城局     :0120-292-377

    8月5日実施 【都城局】伝送機器移設に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められました緊急メンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成28年8月5日(金)


    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分 まで
             ※上記時間帯で1時間程度のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

             都城市蓑原町の一部地域


    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容 : 支障移転工事に伴う伝送機器移設工事


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上
    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      都城局 TEL:0986-27-1700
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    8月4日実施 【鹿児島局】センター機器メンテナンスに伴う放送サービス停止のお知らせ


    かねてから、BTVケーブルテレビ サービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ 放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成28年8月4日(木)

    2.時 間 : 午前3時00分 から 午前5時00分 まで
            ※上記時間帯で30分程度のサービス断が発生。

    3.対象世帯: 鹿児島県鹿児島市 エリア全域
                志布志市 エリア全域

    4.影響範囲: 地上波の視聴ができません。

    5.作業内容 : センター機器メンテナンス作業


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上
    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      鹿児島局   :099-282-9999
      志布志局   :099-479-3600

    8月4日実施 【都城局】伝送機器移設に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められました緊急メンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成28年8月4日(木)


    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前4時00分 まで
             ※上記時間帯でサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

             北諸県郡三股町長田地区 全域


    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
             ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
             ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容 : 支障移転工事に伴う伝送機器移設工事


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上
    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      都城局 TEL:0986-27-1700
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    7月20日 【障害復旧のお知らせ】落雷の影響による障害

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の障害につきましては、幹線障害は復旧いたしております。なお、宅内機器の電源が入らないなどの不具合が発生している場合は下記までご連絡下さい。大変ご迷惑をお掛けしておりましたことを深くお詫び申し上げます。

    <お問い合わせ窓口>
     BTVケーブルテレビ(株)
     都城局  0120-292-377



    平成28年7月20日15:00ごろより、落雷による影響のため、広い地域にわたりケーブルテレビ・インターネット・電話の障害が発生しております。
    お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
    現在復旧作業中です。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

    また、お客様からのお電話が集中しており、電話が繋がりにくい状況になっております。お電話をお掛けいただいたお客様には大変ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。
    お客様には、ご理解ご了承の程、お願い申し上げます。

    なお、電源を切ってからコンセントを抜くことで落雷対策につながることがございますので、雷の音が聞こえたときやお出かけの際は落雷対策へのご協力を賜りますようお願いいたします。

    7月22日実施 【都城局】センター機器メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビ放送サービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ 放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成28年7月22日(金)


    2.時 間 : 午前3時00分 から 午前5時00分 
            ※上記時間帯で30分程度のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 曽於市で弊社テレビサービスをご利用のお客様
             

    4.影響範囲: 地上デジタル放送の視聴ができません。         


    5.作業内容 : システムメンテナンスの為


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上
    お問い合わせ窓口
     BTVケーブルテレビ株式会社
       都城局   :0986-27-1700
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    7月15日実施 【鹿児島・志布志局】センター機器メンテナンスに伴う放送サービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビ サービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ 放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成28年7月15日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前4時00分 まで
            ※上記時間帯で数チャンネル毎に30分程度のサービス断が数回発生します。

    3.対象世帯: 鹿児島県鹿児島市 エリア全域
                志布志市 エリア全域

    4.影響範囲: ・BSの視聴ができません。

    5.作業内容 : センター機器メンテナンス作業


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上
    お問い合わせ窓口
     BTVケーブルテレビ株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      鹿児島局   :099-282-9999
      志布志局   :099-479-3600

    7月15日実施 【西諸局】伝送機器メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビ放送サービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成28年7月15日(金)

    2.時 間 : 午前2時00分 から 午前4時00分 まで
            ※上記時間帯で1時間30分程度のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            高原町全域


    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容 : ケーブル線移設工事


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上
    お問い合わせ窓口
     BTVケーブルテレビ株式会社
      TEL    :0986-27-1700
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    7月14日実施 【都城・西諸・日南・鹿児島・志布志局】伝送機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成28年7月14日(木)

    2.時 間 : 午前3時00分 から 午前4時00分

    3.対象世帯: 弊社インターネットサービスをご利用のお客様

    4.影響範囲: インターネットサービスが不安定になります。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: 伝送機器メンテナンスの為


    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTVケーブルテレビ株式会社
       都城局   :0986-27-1700
       西諸局   :0984-25-6035
       日南局   :0987-21-1700
       鹿児島局  :099-282-9999
       志布志局  :099-479-3600
      E-MAIL  :support@btvm.ne.jp

    6月30日実施 【鹿児島局】センター機器緊急メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められました緊急メンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ 放送サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


                   記

    1.実施日 : 平成28年6月30日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前3時00分 まで
            ※上記時間帯で1時間程のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 鹿児島県鹿児島市 エリア全域

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業


    ※ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。


    お問い合わせ窓口
     BTVケーブルテレビ株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      鹿児島局   :099-282-9999