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    5月19日実施 【鹿児島局 西陵地区・星ヶ峯地区の一部】 メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
    平素はBTVケーブルテレビサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    この度、下記の内容でメンテナンスを実施致します。
    つきましては、サービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力をお願い致します。

                   記

    1.実施日 : 平成26年 5月 19日(月)

    2.時 間 : 午前1時00分 ~ 午前4時00分
           *上記時間帯で1時間程度のサービス停止が1回発生

    3.対象世帯 : 西陵2丁目~西陵8丁目と星ケ峯5丁目の全域

    4. 影響範囲 : ケーブルテレビの全てのサービスが利用できません

    5.作業内容 : 伝送機器移設の為

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
    BTVケーブルテレビ株式会社 鹿児島局
    Tel : 099-282-9999
    Mail: support@btvm.ne.jp

    5月16日実施 【鹿児島局 西陵地区・向陽地区の一部】 メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
    平素はBTVケーブルテレビサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    この度、下記の内容でメンテナンスを実施致します。
    つきましては、サービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力をお願い致します。

                   記

    1.実施日  : 平成26年 5月 16日(金)

    2.時 間  : 午前1時00分 ~ 午前4時00分
           *上記時間帯で1時間程度のサービス停止が1回発生
                          
    3.対象世帯 : 西陵2丁目~西陵8丁目と向陽1丁目~2丁目の全域

    4. 影響範囲 : ケーブルテレビの全てのサービスが利用できません

    5.作業内容 : 伝送機器移設の為

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
    BTVケーブルテレビ株式会社 鹿児島局
        Tel : 099-282-9999
      Mail: support@btvm.ne.jp

    4月24日実施 【西諸局 高原町全域】 機器メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、機器メンテナンス作業を下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ サービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成26年4月24日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 ~ 午前4時00分
           ※上記時間帯で5分程度のサービス断が複数回発生

    3.対象世帯 : 西諸県郡高原町全域
                 
    4.影響範囲 : ・インターネット サービスが利用できません。
            (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
            (電話の発着信不可)

    5.作業内容 : 機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
        西諸局 Tel  : 0984-25-6035
      E-Mail      : support@btvm.ne.jp

    5月9日実施 【都城局・日南局・西諸局・志布志局 インターネットサービスをご利用のお客様】 ネットワーク機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、ネットワーク機器メンテナンスを下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ インターネットサービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成26年5月9日(金)

    2.時 間 : 午前2時30分 ~ 午前5時30分
           ※上記時間帯で最大3時間のサービス断が発生

    3.対象世帯 : 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            宮崎県  都城市、北諸県郡三股町、日南市
                 西諸県郡高原町、小林市野尻町
            鹿児島県 曽於市財部町、志布志市

    4.影響範囲 : インターネットサービスが利用できません
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容 : ネットワーク機器メンテナンス

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
        都城局 Tel  : 0986-27-1700
       西諸局 Tel  : 0984-25-6035
       日南局 Tel  : 0987-21-1700
        志布志局 Tel : 099-479-3600
      E-Mail      : support@btvm.ne.jp

    3月18日実施 【都城局 庄内町、関之尾町】 伝送機器改修工事に伴うサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、伝送機器改修工事を下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ サービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成26年3月18日(火)

    2.時 間 : 午前1時00分 ~ 午前4時00分
           ※上記時間帯で最大2時間のサービス断が発生

    3.対象世帯 : 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            都城市 庄内町、関之尾町

    4.影響範囲 : ケーブルテレビの全てのサービスが利用できません

    5.作業内容 : 伝送機器改修工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
        都城局 Tel  : 0986-27-1700
      E-Mail      : support@btvm.ne.jp

    3月11日【 全局 テレビサービス(多チャンネル)をご利用のお客様 】 放送送出設備の定期メンテナンスのお知らせ

    お客様各位

    平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    以下の内容におきまして、放送送出設備定期メンテナンス作業に伴う一部チャンネルについて、放送休止が発生いたします。
    ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

                    記

    1.実施日  : 平成26年3月11日(火)

    2.時 間  : 午前1時00分 ~ 午前7時00分

    3.対象世帯 : 弊社テレビサービス(多チャンネル)をご利用のお客様

    4.影響範囲 : CATVch(専門ch)の500番台、700番台、800番台、900番台のチャンネル

    5.作業内容 : 放送送出設備の年間定期メンテナンス作業に伴う放送休止

                                    以上

    なお、メンテナンス終了後に放送サービスをご利用いただけない場合は、
    弊社までご一報くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
        都城局 Tel  : 0986-27-1700
      西諸局 Tel  : 0984-25-6035
      日南局 Tel  : 0987-21-1700
      志布志局 Tel : 099-479-3600
        鹿児島局 Tel : 099-282-9999
      E-Mail      : support@btvm.ne.jp

    2月28日実施 【都城局・西諸局・日南局・志布志局 インターネットサービスをご利用のお客様】 緊急ネットワーク機器メンテナンス作業に伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、緊急ネットワーク機器メンテナンス作業を下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ インターネットサービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成26年2月28日(金)

    2.時 間 : 午前0時00分 ~ 午前2時00分
           ※上記時間帯で5分程度のサービス断が発生

    3.対象世帯 : 以下の地域で弊社インターネットサービスをご利用のお客様
            宮崎県 都城市、北諸県郡三股町
                西諸県郡高原町、小林市野尻町
                日南市
            鹿児島県 曽於市財部町、志布志市

    4.影響範囲 : インターネット サービスが利用できません。
                        (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容 : ネットワーク機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
        都城局 Tel  : 0986-27-1700
      西諸局 Tel  : 0984-25-6035
      日南局 Tel  : 0987-21-1700
      志布志局 Tel : 099-479-3600
      E-Mail      : support@btvm.ne.jp

    Panasonic社製STBにおけるEPG動作不具合について

    平素はBTVケーブルテレビのサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    弊社で採用しておりますPanasonic社製STBの一部機種にて、EPG表示の不具合が発生しております。 下記対象機器と症状に該当される場合、下記対処方法の実施をして頂きますようお願い致します。 ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますがご理解ご協力をお願い致します。

    症状 :
     ・日時指定予約時に日付が表示されない
     ・2/25以降にEPGの表示が乱れ、操作ができなくなる。
     ・3/5以降、EPGの日付に異常が出て「番組データがありません・・・」と表示される。

    対象機種(5機種) : 
         ・TZ-DCH2000
         ・TZ-DCH520
                 ・TZ-DCH821B

         ・TZ-DCH521B
         ・TZ-DCH1520

      *****  対処方法(対応ソフトのダウンロード方法)  *****

    1.STB(セットトップボックス)の電源を入れる。

    2.リモコン「BS」のボタンを押し、BSのどれか1つの番組を15分以上視聴する

    3.その後、STBの電源を最大4時間お切り下さい。(※電源ボタンを押し、コンセントは抜かないで下さい)。
      ご就寝前に電源をお切り頂くことをお勧め致します。

    上記方法を実施頂いた後、EPGが正常に表示されることをご確認下さい。

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせ下さい。

    2月21日実施 【都城局・西諸局 インターネットサービスをご利用のお客様】 ネットワーク機器メンテナンス作業に伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、ネットワーク機器メンテナンス作業を下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ インターネットサービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成26年2月21日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 ~ 午前4時00分
           ※上記時間帯で5分程度のサービス断が複数回発生

    3.対象世帯 : 以下の地域で弊社インターネットサービスをご利用のお客様
            宮崎県 都城市、北諸県郡三股町
                西諸県郡高原町、小林市野尻町
            鹿児島県 曽於市財部町

    4.影響範囲 : インターネット サービスが利用できません。
                        (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容 : ネットワーク機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
        都城局 Tel  : 0986-27-1700
      西諸局 Tel  : 0984-25-6035
      E-Mail      : support@btvm.ne.jp

    1月31日実施 【鹿児島局 インターネットサービスをご利用の一部お客様】 緊急メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTVケーブルテレビ(株)においては、ネットワーク機器の緊急メンテナンスを下記の日程で実施することとなりました。
    つきましては、止むを得ずインターネットサービスを一時停止致します。
    大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解いただきご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成26年1月31日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 〜 午前3時00分
           ※上記時間帯で最大1時間のサービス断が発生

    3.対象世帯 : 鹿児島局エリアにて弊社インターネットサービスをご利用の一部のお客様

    4.影響範囲 : インターネット サービスが利用できません。
                         (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容 : ネットワーク機器 緊急メンテナンスの為

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                以上

     お問い合わせ窓口
      BTVケーブルテレビ
        鹿児島局 Tel : 099-282-9999
      E-Mail      : support@btvm.ne.jp