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  • 障害メンテナンス情報一覧

    1月12日実施 【都城局】伝送機器緊急メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ

    ねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められました緊急メンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビ サービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成29年1月13日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前2時00分 まで
             ※上記時間帯でサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            都城市山田町山田、中霧島 の各一部

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
              (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
              (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・ケーブルプラス電話サービスが利用できません。
              (電話の発着信等)

    5.作業内容 : 伝送機器メンテナンス工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上
    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      都城局 TEL:0986-27-1700
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    1月12日 【都城局】 障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の幹線障害につきましては、復旧いたしております。ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.日 時      : 平成29月1月12日(木)

    2.停波時間     :  午前7時頃 ~ 午前10:30

    3.対象世帯    : 都城市山田町山田、中霧島

    <お問い合わせ窓口>
     BTVケーブルテレビ(株)
     都城局  0120-292-377

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の通り、BTVケーブルテレビサービスが幹線障害のため、ご利用できない状態が生じております。
    現在復旧作業中です。復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

                   記

    1.日 時     : 平成29月1月12日(木)

    2.停波発生時間  : 午前7時頃より

    3.対象世帯    : 都城市山田町山田、中霧島

    4.影響範囲    : 全サービス

    <お問い合わせ窓口>
      BTV株式会社
      E-MAIL   :support@btvm.ne.jp
      都城局     :0120-292-377

    12月21日実施 【都城・西諸・日南・鹿児島・志布志局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成28年12月21日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
            ※上記時間帯で数分間の断が数回発生。

    3.対象世帯: インターネットサービスをご利用のお客様

    4.影響範囲: インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局   :0986-27-1700
       西諸局   :0984-25-6035
       日南局   :0987-21-1700
       鹿児島局  :099-282-9999
       志布志局  :099-479-3600
     E-MAIL  :support@btvm.ne.jp

    12月15日~16日 【都城・西諸・日南・鹿児島・志布志局】放送設備メンテナンスに伴うサービス休止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送設備メンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時休止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2016年12月15日(木)~ 12月16日(金)

    2.時 間 : 15日 午後11時40分 から 16日 午前6時50分まで
             ※上記時間帯で断続的にサービス断が発生します。

    3.対象世帯: BTVエリア全域

    4.影響範囲: ・市民チャンネルの視聴ができません。
            なお当該時間に放送しておりますQVC(ショッピング番組)は、
            CATV 711chにて放送しております。

    5.作業内容: 番組送出装置の交換工事

    ご不明な点などがございましたら、下記までお問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
    都城局 :0986-27-1700
    日南局 :0987-21-1700
    西諸局 :0984-25-6035
    鹿児島局:099-282-9999
    志布志局:099-479-3600

      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    12月16日実施 【都城局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成28年12月16日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社インターネットサービスをご利用のお客様

            都城市、北諸県郡三股町、曽於市、
            小林市野尻町、西諸県郡高原町  の各一部

    4.影響範囲: インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局   :0986-27-1700
       西諸局   :0984-25-6035
     E-MAIL  :support@btvm.ne.jp

    12月15日実施 【鹿児島局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV(株)においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成28年12月15日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で1時間ほどのサービス停止が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社インターネットサービスをご利用のお客様
             鹿児島県 鹿児島市(全域)

    4.影響範囲: インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       鹿児島局  :099-282-9999
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    12月2日実施 【日南局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成28年12月2日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分 

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社インターネットサービスをご利用のお客様

            日南市(旧南郷町、旧北郷町)の全域

    4.影響範囲: インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       日南局   :0987-21-1700
       E-MAIL:support@btvm.ne.jp

    12月1日実施 【鹿児島局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV(株)においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成28年12月1日(木)

    2.時 間 : 午前0時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯でサービス停止が発生します。

    3.対象世帯: 弊社インターネットサービスをご利用のお客様

    4.影響範囲: インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       鹿児島局  :099-282-9999
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp

    11月29日実施 【都城局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成28年11月29日(火)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前4時00分

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社インターネットサービスをご利用のお客様

            都城市、北諸県郡三股町、
            小林市野尻町、西諸県郡高原町  の各一部

    4.影響範囲: インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局   :0986-27-1700
       西諸局   :0984-25-6035
     E-MAIL  :support@btvm.ne.jp

    11月18日実施 【都城局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 平成28年11月18日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分
             ※上記時間帯で1時間程度のサービス断が発生します。

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社インターネットサービスをご利用のお客様

            都城市、北諸県郡三股町、
            曽於市財部町、小林市野尻町  の各一部

    4.影響範囲: インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
       都城局   :0986-27-1700
       西諸局   :0984-25-6035
      E-MAIL  :support@btvm.ne.jp