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  • 障害メンテナンス情報一覧

    11月21・22日実施【志布志局】センター機器メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2019年11月21日(木)、22日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分まで
            *上記時間帯で通信が一時的に停止する場合があります。

    3.対象世帯: 弊社インターネット及び固定電話サービスをご利用のお客様

            11月21日(木)~有明地区
              22日(金)~志布志、松山地区
     
    4.影響範囲: ・インターネットサービスが一時的に利用できなくなります。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)  

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      志布志局   :0120-933-966

    11月14日【都城局】障害発生のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記のとおり、伝送路設備障害のため、ご利用できない状態が生じております。
    復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2019年11月14日(木)

    2.停波発生時間  : 午前3時頃~

    3.対象世帯    : 都城市安久町の一部(石原・尾平野地区)
               
    4.影響範囲    :TV視聴ができない。
               インターネットの利用ができない。

    5.内 容     : 光ファイバ幹線の断線

    <お問い合わせ窓口>
     BTV株式会社 都城局
     TEL  0120-292-377

    11月1日【都城局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2019年11月2日(土)

    2.復旧時間    : 午前5時15分

    3.対象世帯    : 都城市郡元町の一部
               都城市早水町の一部
               三股町の一部

    11月1日【都城局】火災による障害発生のお知らせ

    かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記のとおり、伝送路設備障害のため、ご利用できない状態が生じております。
    復旧までしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
    お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

                 記

    1.日 時     : 2019年11月1日(金)

    2.停波発生時間  : 午後7時頃~

    3.対象世帯    : 都城市郡元町の一部
               都城市早水町の一部
               三股町の一部

    4.影響範囲    : TV視聴ができない。
               インターネットの利用ができない。
               固定電話サービスが利用できない。

    5.内 容     : 郡元町戸嶋病院付近の建物火災による幹線障害

    <お問い合わせ窓口>
    BTV株式会社 都城局
    TEL  0120-292-377

    11月8日実施【日南局】センター機器メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                    記

    1.実施日 : 2019年11月8日(金)

    2.時 間 : 午前 2時00分 から 午前 3時00分まで

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            日南市内全域

            
    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
       日南局   :0120-983-386

    10月29日実施【都城局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2019年10月29日(火)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前4時00分まで

    3.対象世帯: 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様
            (光サービスのお客様は除く)
            
            都城市 都北町、吉尾町、金田町、太郎坊町、高木町、乙房町の各一部

    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 伝送路移設工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      都城局   :0120-292-377

    10月23日実施【都城・西諸・日南・鹿児島・志布志局】伝送路移設に伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV(株)においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2019年10月23日(水)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分 まで

    3.対象世帯・影響範囲 : 以下の地域で弊社サービスをご利用のお客様

            ・鹿児島県志布志市 
             テレビ(地上波、BS、CATV)の視聴ができません。

            ・鹿児島県鹿児島市 
             市民チャンネル(地上波 111ch)の視聴ができません。

            ・宮崎県,鹿児島県 エリア全域 
             インターネットサービス(メールの送受信、ホームページの閲覧等)が
             一時的に不安定になる場合があります。

    4.作業内容 : 伝送ケーブルの移設工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                                     以上
    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL  :support@btvm.ne.jp
       都城・西諸局 :0120-282-377
       日南局    :0120-983-386
       鹿児島局   :0120-340-059
       志布志局   :0120-933-966

    10月11日実施【日南局】伝送路緊急メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2019年10月11日(金)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前 2時00分(の内30分程度の見込み)
             ※天候により変更する場合があります。

    3.対象世帯: 北郷町郷之原甲(一之瀬、宮鶴、年見、猪八重)
            
    4.影響範囲: ・TVの視聴ができません。
             (地上波、BS、CATV)
            ・インターネットサービスが利用できません。
             (メールの送受信、ホームページの閲覧等)
            ・固定電話サービスが利用できません。
             (電話の発着信等)

    5.作業内容: 光幹線ルート迂回工事

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      日南局    :0120-983-386

    10月10日実施【都城・西諸・日南・鹿児島・志布志局】センター機器メンテナンスに伴うインターネットサービス一時停止のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    さて、BTV㈱においては、放送法及び、電気通信事業法、関係法令等で定められましたメンテナンスを下記の日程で実施することになりました。
    つきましては、止むを得ずBTVケーブルテレビインターネットサービスを一時停止することになり、大変ご迷惑をお掛け致しますが、メンテナンスの趣旨をご理解いただき、ご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

                   記

    1.実施日 : 2019年10月10日(木)

    2.時 間 : 午前1時00分 から 午前5時00分まで

    3.対象世帯: 弊社インターネットサービスをご利用のお客様

    4.影響範囲: インターネットサービスが一時的に利用できなくなります。
            (メールの送受信、ホームページの閲覧等)

    5.作業内容: センター機器メンテナンス作業

    ご不明な点などがございましたら、お問い合わせください。

                               以上

    お問い合わせ窓口
     BTV株式会社
      E-MAIL :support@btvm.ne.jp
      都城・西諸局 :0120-292-377
      日南局    :0120-983-386
      鹿児島局   :0120-340-059
      志布志局   :0120-933-966

    9月27日【都城局】障害復旧のお知らせ

    かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
    下記の不具合につきましては、復旧いたしました。ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
    引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
    今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

                  記

    1.日 時     : 2019年9月27日(金)

    2.復旧時間    : 午後 7時 2分

    3.対象世帯    : 都城市野々美谷町の一部