かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の症状につきまして、お知らせいたします。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　 　記

１．日　時 　　　　　： 2020年7月6日（月）

２．不具合復旧時間 　： 午後11時00分頃

３．影響範囲　　　 　： STBを利用して、ユーチューブを視聴している方

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　 　記
１．日　時 　　　　： 2020年7月6日（月）

２．停波復旧時間 　： 午後4時40分

３．対象世帯　　　 ： 志布志市全域

４．影響範囲　　　 ：ＴＶ視聴ができない。

５．内　容 　　　　： 幹線障害

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　 　記

１．日　時 　　　　： 2020年7月4日（土）

２．停波復旧時間 　： 午前8時52分

３．対象世帯　　　 ： 都城市野々美谷　の一部
　　　　　　　　　　　曽於市財部町　　の一部
　　　　　　　　　　　

４．影響範囲　　　 ：ＴＶ視聴ができない。
　　　　　　　　 　　インターネットの利用ができない。
　　　　　　　　　　 固定電話サービスが利用できない。

５．内　容 　　　　： 落雷による幹線障害

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　 　記

１．日　時 　　　　： 2020年6月28日(日)

２．停波復旧時間 　： 午前1時50分

３．対象世帯　　　 ： 都城市山田町山田 の一部
　　　　　　　　　　　

４．影響範囲　　　 ：ＴＶ視聴ができない。
　　　　　　　　 　　インターネットの利用ができない。
　　　　　　　　　　 固定電話サービスが利用できない。

５．内　容 　　　　： 落雷による幹線障害

＜お問い合わせ窓口＞
　ＢＴＶ株式会社　都城局
　TEL　　0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　 　記

１．日　時 　　　　： 2020年6月27日（金）

２．停波発生時間 　： 午後10時30分

３．対象世帯　　　 ： 都城市山之口町花木
　　　　　　　　　　　

４．影響範囲　　　 ：ＴＶ視聴ができない。
　　　　　　　　 　　インターネットの利用ができない。
　　　　　　　　　　 固定電話サービスが利用できない。

５．内　容 　　　　： 落雷による幹線障害

＜お問い合わせ窓口＞
　ＢＴＶ株式会社　都城局
　TEL　　0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

記

１．日　時 　　　　： 2020年6月26日（金）

２．停波復旧時間 　： 午後9時00分頃

３．対象世帯　　　 ： 曽於市財部町の一部

４．影響範囲　　　 ：ＴＶ視聴ができない。
インターネットの利用ができない。
固定電話サービスが利用できない。

５．内　容 　　　　： 伝送路障害

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社　都城局
TEL　　0120-292-377

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

記

１．日　時 　　　　： 2020年6月25日（木）

２．停波復旧時間 　： 午後19時25分頃

３．対象世帯　　　 ： 都城市吉之元町の一部

４．影響範囲　　　 ：ＴＶ視聴ができない。
インターネットの利用ができない。
固定電話サービスが利用できない。

５．内　容 　　　　： 雷害による幹線障害

＜お問い合わせ窓口＞
ＢＴＶ株式会社　都城局
TEL　　0120-292-377

6月24日【都城】 Amazonプライムビデオに関するお知らせ（第２報）

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の症状につきましては、お知らせいたします。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　 　記

１．日　時 　　　　　： 2020年6月15日（月）頃～

２．症　状 　　　　　： Amazonプライムビデオが視聴できない

３．対象エリア　　　 ： 都城市光インターネットサービスエリア
　　　　　　　　　　　　三股町光インターネットサービスエリア

４．対応方法　 　　　： 光インターネット端末機器（D-ONU）の電源抜き差しをお願いします。
　　　　　　　　　　　　症状が改善しない場合には、BTVまでお問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
　ＢＴＶ株式会社　都城局
　TEL　　0120-292-377

6月23日【都城・日南局】 amazon　prime　video（アマゾン　プライム　ビデオ）に関するお知らせ（第１報）

かねてから、BTVサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の症状につきましては、お知らせいたします。
ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　 　記

１．日　時 　　　　　： 2020年6月15日（月）頃～

２．症　状 　　　　　： amazon　prime　video（アマゾン　プライム　ビデオ）が視聴できない

３．対象エリア　　　 ： 都城市光インターネットサービスエリア
　　　　　　　　　　　　三股町光インターネットサービスエリア
　　　　　　　　　　　　日南市光インターネットサービスエリア

４．対応方法　 　　　： 光インターネット端末機器（D-ONU）の交換で改善しますので、BTVまで
　　　　　　　　　　　　お問い合わせください。

＜お問い合わせ窓口＞
　ＢＴＶ株式会社　都城局
　TEL　　0120-292-377

かねてから、BTVケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
下記の不具合につきましては、復旧いたしました。ご利用の皆様には、大変ご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
引き続きシステムの更なる安定化に努め、お客様サービスの向上を目指して尽力してまいります。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　 　記

１．日　時 　　　　： 2020年6月23日（火）

２．復旧時間　　 　： 22時45分

３．対象世帯　　　 ： 都城市、北諸県郡三股町、曽於市財部町
　　　　　　　　　　　日南市、西諸県郡高原町、小林市野尻町
　　　　　　　　　　　
４．影響範囲　　　 ： 鹿児島放送でブロックノイズがでる。

５．内　容 　　　　： 自然復旧

＜お問い合わせ窓口＞
　ＢＴＶ株式会社　都城局
　TEL　　0120-292-377